現(xiàn)在許多小伙伴們都會在拼多多購物，也會遇上不喜歡的或者是活動湊單購買的產(chǎn)品 ，那么接下來就一起來了解下拼多多退換貨規(guī)則有哪些，如何維護(hù)自己的權(quán)益。

1、須在簽收日起七天內(nèi)提出。

2、申退額不得高于已實(shí)際付款金額。

3、若原因?yàn)闊o條件，須自己承擔(dān)退運(yùn)費(fèi),就是買家寄送產(chǎn)品給賣家費(fèi)用，這筆由買家自行解決，所以，看好運(yùn)費(fèi)的責(zé)任。

4、若產(chǎn)品因質(zhì)量問題、發(fā)錯(cuò)、丟件等形式導(dǎo)致退換貨，運(yùn)費(fèi)全部由拼多多商家承擔(dān)。若因個(gè)人原因?qū)λa(chǎn)肉類/新鮮蔬果/熟食等食品進(jìn)行拒收，店主有理由拒絕退款，因?yàn)檫@些產(chǎn)品本身就不適合退貨。

5、若收到產(chǎn)品后超過7天未聯(lián)系或平臺客服處理退換貨需求，有權(quán)不予處理，建議大家早點(diǎn)去退。

6、若自收到產(chǎn)品之日起規(guī)定時(shí)間內(nèi)根據(jù)提供的退貨地址進(jìn)行無理由退貨，店家收到所退商品之日起3天內(nèi)未有異議但并未退款的，拼多多介入后有權(quán)進(jìn)行退款，這樣店主也必須要同意。

7、若要求換貨，需在收到所三天內(nèi)安排換貨，未及時(shí)發(fā)出換貨平臺有權(quán)介入處理。

8、關(guān)于拒收:若為無條件拒，運(yùn)費(fèi)應(yīng)由自己擔(dān)。有理拒簽的情況包括但不僅限于以下幾種:

(1)在未發(fā)貨前，已申請退款表示取消訂單，后未經(jīng)買家同意而強(qiáng)行發(fā)貨所導(dǎo)致的拒簽。

(2)驗(yàn)貨時(shí)發(fā)現(xiàn)破損，或不符，然后拒簽。

需要注意的是，拼有些產(chǎn)品是不支持7天無理由退換貨的，買家要特別注意，所以，如果發(fā)現(xiàn)換貨超時(shí)，作為顧客要是覺得不滿意可以直接找拼多多客服介入，這時(shí)候經(jīng)過平臺調(diào)查可能會對商家進(jìn)行處罰，如果是能夠協(xié)商好，那還可以免于介入。

拼多多投訴電話是多少？有哪些投訴方式？

拼多多上雖然很多商品都很便宜，商品種類也很豐富，不過也不乏一些不良商家的出現(xiàn)的。所以當(dāng)消費(fèi)者在拼多多購物時(shí)遇到一些產(chǎn)品有質(zhì)量問題，但是又得不到賣家有效的解決時(shí)，大家就可以對賣家進(jìn)行投訴的。那么拼多多投訴電話是多少?

拼多多投訴電話是多少?

拼多多投訴電話:021-53395288(推薦)、400-8822-528

有哪些投訴方式?

1、買家可以通過拼多多客服電話進(jìn)行投訴，因?yàn)楝F(xiàn)階段拼多多還沒出現(xiàn)投訴的自主渠道，只有通過客服的介入才能去解決問題，才能保證投訴有效，所以拼多多客服在這其中所承擔(dān)的責(zé)任比較重大，在這過程中，買家也需要搜集相關(guān)的證據(jù)，比如聊天證據(jù)、訂單號、商品拍照等等，把這些證據(jù)提交給客服后，讓客服去裁決。

2、買家也可以直接去消費(fèi)電子服務(wù)網(wǎng)進(jìn)行投訴，一般會有專人處理的拼多多買家的投訴。并且會按照相關(guān)的法律法規(guī)對不法的拼多多商家進(jìn)行處罰，所以在這里鼓勵(lì)大家勇敢的維護(hù)自己的合法權(quán)益。

3、拼多多買家也可以通過拼多多的微信公眾號進(jìn)行投訴的。公眾號右下角有一個(gè)【平臺服務(wù)】，我們可以看到【聯(lián)系商家客服】、【聯(lián)系平臺客服】、【退款售后】等，拼多多買家可以根據(jù)自己的需求來選擇投訴方式。

如果在售后方面遇到了問題，是可以聯(lián)系拼多多客服進(jìn)行投訴處理的。所以前往拼多多手機(jī)客戶端，它的功能無比強(qiáng)大，大家可以通過進(jìn)入拼多多"個(gè)人中心"頁，看該頁面的下方。點(diǎn)擊"官方客服"，進(jìn)入對話框。在對話框里輸入"人工服務(wù)"，有時(shí)會顯示等待排隊(duì)。點(diǎn)擊"加號"，將有問題的訂單發(fā)送，之后會有專門的工作人員幫忙解決的。

總之投訴拼多多賣家的方法還是比較多的，在拼多多購物過程中侵害了自己的消費(fèi)者權(quán)益，買家就可以對賣家進(jìn)行投訴的，相關(guān)的消費(fèi)者投訴熱線也給各位小伙伴們介紹了，打電話是就是比較直接的一種方式哦。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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