現(xiàn)在許多小伙伴們都會(huì)在拼多多購物，也會(huì)遇上不喜歡的或者是活動(dòng)湊單購買的產(chǎn)品 ，那么接下來就一起來了解下拼多多退換貨規(guī)則有哪些，如何維護(hù)自己的權(quán)益。

1、須在簽收日起七天內(nèi)提出。

2、申退額不得高于已實(shí)際付款金額。

3、若原因?yàn)闊o條件，須自己承擔(dān)退運(yùn)費(fèi),就是買家寄送產(chǎn)品給賣家費(fèi)用，這筆由買家自行解決，所以，看好運(yùn)費(fèi)的責(zé)任。

4、若產(chǎn)品因質(zhì)量問題、發(fā)錯(cuò)、丟件等形式導(dǎo)致退換貨，運(yùn)費(fèi)全部由拼多多商家承擔(dān)。若因個(gè)人原因?qū)λa(chǎn)肉類/新鮮蔬果/熟食等食品進(jìn)行拒收，店主有理由拒絕退款，因?yàn)檫@些產(chǎn)品本身就不適合退貨。

5、若收到產(chǎn)品后超過7天未聯(lián)系或平臺客服處理退換貨需求，有權(quán)不予處理，建議大家早點(diǎn)去退。

6、若自收到產(chǎn)品之日起規(guī)定時(shí)間內(nèi)根據(jù)提供的退貨地址進(jìn)行無理由退貨，店家收到所退商品之日起3天內(nèi)未有異議但并未退款的，拼多多介入后有權(quán)進(jìn)行退款，這樣店主也必須要同意。

7、若要求換貨，需在收到所三天內(nèi)安排換貨，未及時(shí)發(fā)出換貨平臺有權(quán)介入處理。

8、關(guān)于拒收:若為無條件拒，運(yùn)費(fèi)應(yīng)由自己擔(dān)。有理拒簽的情況包括但不僅限于以下幾種:

(1)在未發(fā)貨前，已申請退款表示取消訂單，后未經(jīng)買家同意而強(qiáng)行發(fā)貨所導(dǎo)致的拒簽。

(2)驗(yàn)貨時(shí)發(fā)現(xiàn)破損，或不符，然后拒簽。

需要注意的是，拼有些產(chǎn)品是不支持7天無理由退換貨的，買家要特別注意，所以，如果發(fā)現(xiàn)換貨超時(shí)，作為顧客要是覺得不滿意可以直接找拼多多客服介入，這時(shí)候經(jīng)過平臺調(diào)查可能會(huì)對商家進(jìn)行處罰，如果是能夠協(xié)商好，那還可以免于介入。

拼多多競價(jià)活動(dòng)收費(fèi)嗎？怎么玩？

首先可以在百度上搜索拼多多商品后臺，在商品后臺中找到店鋪營銷，然后再店鋪營銷里面找到競價(jià)活動(dòng)，點(diǎn)開之后會(huì)有一個(gè)競價(jià)活動(dòng)，之后在里面選擇想要參加活動(dòng)的商品。在這里不得不說的是，如果想要參加活動(dòng)，必須要滿足一定的要求。

首先店鋪得有一定的保證金，近九十天的客戶評分要高于行業(yè)的平均值。然后商品也是有一定要求，報(bào)名商品近三十天描述評分要高于同類產(chǎn)品的平均水平;

拼多多店鋪基礎(chǔ)銷售量、評價(jià)數(shù)量等滿足相應(yīng)要求;只接受同款商品競價(jià)，競價(jià)商品的品牌、外形、材料、尺寸需與參考商品保持一致。可以明確的一點(diǎn)是，拼多多競價(jià)活動(dòng)是不收取費(fèi)用的，只要滿足了以上的要求都可以去參加競價(jià)活動(dòng)。

最后需要注意的是，如果沒有同款的話是無法參與競價(jià)的，這就是說，商家需要事先確定是否有同款商品，千萬不要浪費(fèi)時(shí)間精力去做無用功。

怎么玩?

1、競價(jià)活動(dòng)報(bào)名

競價(jià)分類：首頁+資源位熱銷商品競價(jià);9.9特賣競價(jià);愛逛街競價(jià);砍價(jià)免費(fèi)拿等活動(dòng)競價(jià);食品超市競價(jià)。

2、報(bào)名資質(zhì)要求

店鋪要求：店鋪保證金1000元;活動(dòng)保證金5000元;無店鋪限制;近90天DSR評分高于行業(yè)均值;其他介入率/退款率/對接等要求。

商品要求：報(bào)名商品近30天描述評分高于行業(yè)均值;店鋪基礎(chǔ)銷量、評價(jià)數(shù)量等滿足相應(yīng)要求;只接受同款商品競價(jià)，競價(jià)商品的品牌、外觀、材質(zhì)、規(guī)格需與參考商品基本一致。

3、商品提前寄樣

可以通過預(yù)測商品的功能來查看下一期可能被放出來競價(jià)的參考商品。

除了9.9特賣競價(jià)、砍價(jià)活動(dòng)競價(jià)外，其他競價(jià)活動(dòng)都需要提前寄樣，在商品列表寄樣商品可查看寄樣情況。

4、提報(bào)競價(jià)商品

選擇競價(jià)商品：選擇競價(jià)商品要與參與商品的sku信息基本一致，否則競價(jià)無效。

填寫競價(jià)折扣、庫存：價(jià)格僅支持批量折扣，庫存可支持單個(gè)sku調(diào)整，但提報(bào)總庫存需大于最低庫存要求，熱銷sku的提報(bào)庫存將影響競價(jià)成功率。

熱銷sku匹配：對參考商品熱銷sku選擇自己商品相同sku相應(yīng)，確保匹配的花色、規(guī)格必須一致，且價(jià)格低于參考商品。

再次報(bào)價(jià)：在競價(jià)起止時(shí)間內(nèi)可多次競價(jià)，再次出價(jià)時(shí)，僅支持折扣、庫存調(diào)整。

5、查看競價(jià)結(jié)果

結(jié)果公布后，拼多多商家可在競價(jià)活動(dòng)頁最下方，已公布結(jié)果來查看。

中標(biāo)：即競價(jià)成功，已成功替換上資源位。

未中標(biāo)：即沒有被選中，可在頁面最下方查看具體原因。

流拍：即沒有商家中標(biāo)，通常是參考商品因特殊原因已從資源位淘汰時(shí)，競價(jià)商品無資源位可替換，會(huì)流標(biāo)處理。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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