關(guān)于阿里發(fā)票平臺38煥新周部分功能限用公告的通知
2023-02-28|01:05|發(fā)布在分類 / 跨境開店| 閱讀:60
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淘寶38煥新周即將來臨,為維護體系穩(wěn)定,38煥新周期間的部分時刻段,將會限用阿里發(fā)票渠道部分功用。
一、限制時刻段 限制敞開時刻2023-03-04 19:50~20:30 二、詳細功用 1、【進口設置】模塊功用將暫停敞開,到時商家無法設置或編輯顧客側(cè)發(fā)票請求頁面的發(fā)票類型、音訊卡片等功用,請您提早完成顧客請求發(fā)票進口的展現(xiàn)設置; ?? 2、【產(chǎn)品設置】模塊功用將暫停敞開,到時商家將無法設置或編輯產(chǎn)品/sku維度的稅編稅率,請?zhí)嵩缤瓿砷_票頁面的產(chǎn)品設置; 3、【導出開票記載&發(fā)票明細】功用將暫停敞開,到時商家無法導出開票記載&發(fā)票明細。
三、對顧客的影響 考慮大促期間交易量激增,為保證顧客的消費體驗,渠道對部分顧客下單流程簡化,可能存在少量顧客咨詢,咨詢場景如下: 場景一:下單頁面為什么不能開票?
話術(shù):您好,您可在訂單列表、訂單概況請求開票。
場景二:訂單列表、訂單概況為什么沒有補開發(fā)票進口?
話術(shù):您好,大促期間,體系維穩(wěn)升級中,您可在3個小時后在訂單列表、訂單概況補開發(fā)票。
四、主張做法 1、您依據(jù)以往開票量預估38煥新周期間的所需開票量,提早準備足夠的票量。
假如量較大,請一定要提早向稅局請求增量。
2、同步客服【第三點】內(nèi)容,提早熟悉話術(shù),準備好應對顧客咨詢。
以上便是關(guān)于阿里發(fā)票渠道38煥新周部分功用限用公告的全部內(nèi)容,希望對各位商家能有所幫助!
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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