淘寶客服離線(xiàn)和掛起的區(qū)別在哪？附離線(xiàn)回復(fù)模板

當(dāng)淘寶客服離線(xiàn)、掛起時(shí)都不能正常接待買(mǎi)家，而離線(xiàn)時(shí)，客服可以設(shè)置離線(xiàn)自動(dòng)回復(fù)消息，這樣可以讓部分買(mǎi)家的問(wèn)題得以解決，那淘寶客服離線(xiàn)狀態(tài)和掛起狀態(tài)的區(qū)別是在哪里呢?

離線(xiàn)就是客服目前不在線(xiàn)，而掛起的是客服是不接受分流詢(xún)單的客戶(hù)了。

離線(xiàn)回復(fù)模板

1、親，寶貝全部有貨，快遞發(fā)XXXX，虧本秒殺價(jià)不包郵哦，由于咨詢(xún)的MM比較多，不能及時(shí)回復(fù)，敬請(qǐng)諒解!親也可以直接下單，客服看到會(huì)馬上安排發(fā)貨的。

2、親，您好，我們非常重視您的光臨哦，只是非常抱歉，有急事暫時(shí)離開(kāi)一會(huì)，回來(lái)后會(huì)盡快回復(fù)您，您可以先拍下哦，謝謝您的等待~~

3、親，非常抱歉，現(xiàn)在詢(xún)問(wèn)顧客較多，回復(fù)有點(diǎn)慢希望您別介意，您可以先挑選好喜歡的型號(hào)，然后我再幫您解答。

4、親，不好意思，現(xiàn)在忙于打包發(fā)貨中，有事請(qǐng)留言，晚點(diǎn)給你回復(fù)，謝謝!

5、親，感謝您購(gòu)置我們的產(chǎn)品，合做愉快，歡迎下次光臨。

6、親，本店所有產(chǎn)品均為品牌正品，支持專(zhuān)柜驗(yàn)貨，假一罰十，可以放心購(gòu)買(mǎi)哦。 7、您好，歡迎光臨XXX店，現(xiàn)在正在進(jìn)行**活動(dòng)，收藏店鋪還可以領(lǐng)取x元優(yōu)惠券哦。

7、親，我們是廠(chǎng)家直接銷(xiāo)售，產(chǎn)品都是自己生產(chǎn)的，質(zhì)量嚴(yán)格保證，這點(diǎn)請(qǐng)您放心哦!

8、您好客服暫時(shí)不在，有事可以留言哦。客服小姐姐上線(xiàn)后馬上回復(fù)您。

9、親，請(qǐng)您放心，我們公司會(huì)給您一個(gè)滿(mǎn)意的解決方式，但您需要配合。

10、親，很抱歉，目前咨詢(xún)量大，并非有意怠慢，請(qǐng)您耐心的等候，我們會(huì)盡快的回復(fù)，感謝您的理解和配合。

淘寶客服離線(xiàn)和掛起的區(qū)別大家已經(jīng)了然，希望大家在日后的接待工作中能靈活的使用這兩種模式。如果你在日后的接待過(guò)中遇到了自己無(wú)法解決的問(wèn)題，你不妨來(lái)求助于我。

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