如果你是淘寶店主，一定對(duì)訂單險(xiǎn)非常熟悉。但是對(duì)于買家來(lái)說(shuō)，對(duì)訂單險(xiǎn)就不熟悉了。有的買家認(rèn)為是訂單險(xiǎn)就是賠付運(yùn)費(fèi)的一種保險(xiǎn)，那么淘寶訂單險(xiǎn)退貨到底是不是賠付運(yùn)費(fèi)的呢?跟著我一起來(lái)了解一下吧。

一、淘寶訂單險(xiǎn)退貨賠付運(yùn)費(fèi)嗎?

訂單險(xiǎn)就是賣家加入的訂單險(xiǎn)，如果有買家退款退貨的時(shí)候，淘寶就會(huì)從賣家繳納的淘寶開店保證金里面把貨款扣掉先賠給買家，然后再?gòu)馁u家的支付寶里扣掉貨款。

買了訂單險(xiǎn)之后，之前交的保證金就會(huì)解凍，同時(shí)每筆訂單收取0.01%的費(fèi)用，每月8元封頂。如果產(chǎn)生退貨，保險(xiǎn)公司會(huì)為你墊付退貨的貨款，買家立馬就會(huì)收到貨款，而不是等賣家收到退貨以后退款而買家，與是否賠付運(yùn)費(fèi)沒(méi)有關(guān)系。

二、訂單險(xiǎn)和運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的區(qū)別

運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)是淘寶和天貓實(shí)現(xiàn)無(wú)障礙退貨的一個(gè)重要組成部分，為解決退貨過(guò)程中買賣雙方就運(yùn)費(fèi)支出方面的糾紛，在拍下商品時(shí)提供退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)讓用戶進(jìn)行選擇購(gòu)買。當(dāng)發(fā)生退貨時(shí)，賣家同意退貨申請(qǐng)，達(dá)成退貨協(xié)議，等待買家退貨，買家填寫退貨物流信息，等交易結(jié)束后72小時(shí)內(nèi)，保險(xiǎn)公司將按約定對(duì)買家的退貨運(yùn)費(fèi)進(jìn)行賠付。運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)有效地解決了買賣雙方在退貨運(yùn)費(fèi)方面的爭(zhēng)議。

運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)本項(xiàng)服務(wù)由加入消費(fèi)者保障服務(wù)并交保證金的商家和淘寶商城的賣家(機(jī)票、酒店、直充賣家除外)、無(wú)名良品的買家購(gòu)買，退貨退款成功后，保險(xiǎn)公司會(huì)直接將理賠的金額劃撥至買家支付寶賬戶。

訂單險(xiǎn)與保證金保險(xiǎn)是兩個(gè)相互獨(dú)立的險(xiǎn)種，投保訂單險(xiǎn)后，如果符合條件，可申請(qǐng)退出保證金計(jì)劃。簽署訂單險(xiǎn)，無(wú)需任何資金質(zhì)押，即可加入消保服務(wù)。只需根據(jù)每筆訂單的成交額繳納極少費(fèi)用，無(wú)成交不繳費(fèi)。

而運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)“退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)(賣家)”是指在買賣雙方產(chǎn)生退貨請(qǐng)求時(shí)，保險(xiǎn)公司對(duì)由于退貨產(chǎn)生的單程運(yùn)費(fèi)提供保險(xiǎn)的服務(wù)。受益人理論是賣家，但涉及淘寶規(guī)則分賣家責(zé)任和買家責(zé)任和包郵不包郵區(qū)別對(duì)待。

訂單險(xiǎn)是幫助賣家墊付退貨貨款的，獲賠的前提是淘寶賣家超時(shí)未處理買家的售后訂單信息，和買家投訴淘寶賣家違背承諾，經(jīng)由淘寶小二介入后判定是賣家責(zé)任的，這與運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)存在很大的區(qū)別。

淘寶訂單險(xiǎn)對(duì)商家有什么好處？怎么賠付？

其實(shí)在淘寶平臺(tái)上面也為各位賣家們提供了訂單險(xiǎn)的服務(wù)，如果各位賣家想要設(shè)置這個(gè)活動(dòng)去吸引更多的消費(fèi)者轉(zhuǎn)化，那也需要先去了解一下它能夠給商家?guī)?lái)的好處有哪些。

1、淘寶訂單險(xiǎn)是由淘寶平臺(tái)和保險(xiǎn)公司合作的方式為淘寶集市店鋪商家打造的一種商品險(xiǎn)種，商家可以通過(guò)加入到訂單險(xiǎn)的方釋放前期的運(yùn)營(yíng)資金，將更多的投入放在商品本身和推廣營(yíng)銷上面，且無(wú)需任何的資金抵押，即可加入到消費(fèi)者保障服務(wù)當(dāng)中;

在之后的交易過(guò)程當(dāng)中，商家只需要根據(jù)訂單的成交金額交易極少的保險(xiǎn)費(fèi)用，且沒(méi)有成功的交易也無(wú)需進(jìn)行繳納，商家店鋪的信用越高，繳納的費(fèi)用也會(huì)越低。其保費(fèi)的計(jì)算公式為：訂單交易金額(不含運(yùn)費(fèi))*保底費(fèi)=保費(fèi)，其中保費(fèi)費(fèi)率為0.1%，且會(huì)根據(jù)市場(chǎng)浮動(dòng)，最高為8元每月的保費(fèi)。

2、商家在完成訂單險(xiǎn)申請(qǐng)以后，投保的訂單都是由保險(xiǎn)公司擔(dān)保賠付，在遇到需要進(jìn)行賠付的交易時(shí)也會(huì)先行賠付，讓消費(fèi)者感到貼心和全方位的消保服務(wù)。且會(huì)在淘寶店鋪頭部名片、商品詳情頁(yè)、付款成功顯示等多個(gè)頁(yè)面當(dāng)中進(jìn)行展示。

怎么賠付?

【1】交易成功買家申請(qǐng)售后之后，若賣方未主動(dòng)處理買家售后請(qǐng)求，或淘寶判斷為賣方責(zé)任的訂單對(duì)應(yīng)的賠付買家的金額;

【2】買家投訴賣家違背承諾，淘寶判斷為賣方責(zé)任的訂單對(duì)應(yīng)的賠付買家的金額。

淘寶實(shí)物商品交易，存在以上任一情形的，訂單險(xiǎn)就會(huì)出險(xiǎn)。也就是說(shuō)保險(xiǎn)進(jìn)行售后墊付并不是買家申請(qǐng)就墊付， 而是要遵守現(xiàn)有的售后糾紛爭(zhēng)議處理規(guī)則，在買賣雙方達(dá)成一致/淘寶小二判決/賣家未按期處理等情形后，才會(huì)按售后結(jié)果決定是否進(jìn)行墊付。

如果想要加入訂單險(xiǎn)，只需要進(jìn)入【賣家中心】-【淘寶服務(wù)】-【消費(fèi)者保障服務(wù)】-【訂單險(xiǎn)&賬期保障】，如果符合開通條件，即可開通服務(wù)。

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