淘寶商家在開(kāi)店出售商品的過(guò)程中，經(jīng)常會(huì)遇到一些難纏的消費(fèi)者，如果沒(méi)有處理好，就會(huì)激發(fā)買(mǎi)賣(mài)雙方的矛盾。有些賣(mài)家不能很好的控制自己的情緒，甚至?xí)霈F(xiàn)辱罵消費(fèi)者的情況，其實(shí)這樣做一旦被投訴是會(huì)被扣分的，那么淘寶辱罵顧客投訴扣多少？

一、淘寶辱罵顧客投訴扣多少？

淘寶賣(mài)家辱罵買(mǎi)家，視情節(jié)嚴(yán)重的情況，可以按照惡意騷擾的規(guī)定進(jìn)行處理，具體參見(jiàn)《淘寶網(wǎng)惡意騷擾的認(rèn)定和辦理實(shí)施細(xì)則》的第六十五條，騷擾他人，是指平臺(tái)會(huì)員對(duì)他人實(shí)施騷擾、侮辱、恐嚇等妨害其他人合法權(quán)益的行為。

根據(jù)淘寶規(guī)則，騷擾他人情節(jié)一般的，對(duì)淘寶會(huì)員店鋪屏蔽七天；騷擾他人情節(jié)嚴(yán)重的，每次扣除12分；騷擾他人情節(jié)特別嚴(yán)重的，會(huì)被視為嚴(yán)重違規(guī)的行為，每次扣48分。這也意味著，一旦辱罵消費(fèi)者投訴成立，淘寶賣(mài)家就會(huì)有被封店的危險(xiǎn)，所以一定要注意。

二、如何進(jìn)行投訴？

1、對(duì)賣(mài)家進(jìn)行投訴的入口在服務(wù)中心里面，點(diǎn)擊“投訴處罰”的按鈕，然后進(jìn)入“規(guī)蜜商家維權(quán)中心”，選擇“投訴”，按照投訴的類(lèi)型，提交投訴內(nèi)容。

2、投訴的辦法還可以通過(guò)發(fā)鏈接。具體操作是打電話，根據(jù)語(yǔ)音的提示，然后有人會(huì)接，要準(zhǔn)備好涉及到的訂單號(hào)，還要說(shuō)清賣(mài)家辱罵的內(nèi)容，說(shuō)了投訴之后的淘寶平臺(tái)客服會(huì)發(fā)投訴的鏈接，然后通過(guò)網(wǎng)頁(yè)進(jìn)行投訴，這里要填舉證號(hào)，這要自己生成的。

3、為了提高投訴的成功率，最好提前準(zhǔn)備以下資料，這樣才可以更好的維護(hù)自己的權(quán)益。

淘寶平臺(tái)投訴賣(mài)家一定要準(zhǔn)備好材料和證據(jù)，淘寶平臺(tái)雖然是給買(mǎi)家服務(wù)的，但是也不會(huì)隨便冤枉賣(mài)家，所以一定要實(shí)事求是才行。

淘寶補(bǔ)單都需要打標(biāo)簽嗎？

千人千面的出現(xiàn)，對(duì)流量的分配上有很大的影響，每個(gè)用戶都會(huì)被貼上不同的標(biāo)簽，產(chǎn)品、店鋪同樣如此。在人群標(biāo)簽、產(chǎn)品標(biāo)簽、店鋪標(biāo)簽之間，系統(tǒng)將千人千面的功能性發(fā)揮的淋淋盡致，搜索引擎會(huì)結(jié)合人群標(biāo)簽和產(chǎn)品標(biāo)簽、店鋪標(biāo)簽的匹配程度來(lái)分配流量，店鋪標(biāo)簽足夠精準(zhǔn)，那么你匹配的流量越多，且更加精準(zhǔn)，相應(yīng)的就會(huì)得到高轉(zhuǎn)化的數(shù)據(jù)，那樣就會(huì)進(jìn)一步的強(qiáng)化店鋪的標(biāo)簽，這樣，流量---轉(zhuǎn)化---精準(zhǔn)標(biāo)簽---流量---轉(zhuǎn)化，就形成了一個(gè)良性的優(yōu)質(zhì)循環(huán)，試問(wèn)，你的流量會(huì)少嗎?

補(bǔ)了很多單，帶不來(lái)流量，為什么?

首先，盲目補(bǔ)單現(xiàn)在帶不來(lái)加權(quán)，權(quán)重得不到提升，自然流量是不會(huì)被帶動(dòng)。另一個(gè)，每個(gè)補(bǔ)單號(hào)的標(biāo)簽都是不一樣的，不會(huì)都是符合你寶貝的人群，進(jìn)店鋪購(gòu)買(mǎi)的人群雜亂無(wú)章，流量不精準(zhǔn)，導(dǎo)致店鋪標(biāo)簽混亂，系統(tǒng)就分辨不出什么樣的流量適合你的寶貝，進(jìn)而流失流量。這樣，流量低、不精準(zhǔn)---轉(zhuǎn)化差---標(biāo)簽混亂---流量下滑，進(jìn)而會(huì)進(jìn)入一個(gè)死循環(huán)中，這也是你為什么補(bǔ)單越多，流量越少的原因。因?yàn)樾枰刂凭珳?zhǔn)人群進(jìn)店，現(xiàn)在很多商家都是在用非常火熱的打標(biāo)簽軟件給刷手打標(biāo)后再進(jìn)去下單，這樣補(bǔ)單才有效果，才有權(quán)重。

淘客沖量，行業(yè)前幾，沒(méi)有自然流量，為什么?

做淘客，沖量引流，來(lái)的人群都是低價(jià)人群流量，同樣的也會(huì)混亂你原有的店鋪標(biāo)簽，人群、產(chǎn)品、店鋪不在同一水平線上，各方面的數(shù)據(jù)會(huì)好嗎?而且這部分流量都是付費(fèi)流量，再加上你直通車(chē)的引流量，付費(fèi)占比過(guò)高，流量結(jié)構(gòu)就會(huì)出現(xiàn)付費(fèi)占比遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于免費(fèi)流量占比，這樣的結(jié)構(gòu)占比是不健康的狀態(tài)，帶不起自然流量。因此，淘客可以有，但是不要多，有點(diǎn)基礎(chǔ)銷(xiāo)量為后期轉(zhuǎn)化打點(diǎn)基礎(chǔ)就可以，適可而止，物極必反，就是這道理。

通過(guò)打標(biāo)簽精準(zhǔn)人群標(biāo)簽補(bǔ)單來(lái)強(qiáng)化標(biāo)簽

用打標(biāo)簽軟件打標(biāo)關(guān)鍵詞、寶貝ID、旺旺名，控制精準(zhǔn)人群進(jìn)店下單，才能增加搜索權(quán)重。關(guān)鍵詞的權(quán)重增加，搜索排名上升，能帶來(lái)精準(zhǔn)的搜索流量，配合平均值以上的轉(zhuǎn)化率，增加銷(xiāo)量。補(bǔ)單精準(zhǔn)人群進(jìn)店越多，搜索權(quán)重越高，銷(xiāo)量權(quán)重越高，標(biāo)簽進(jìn)一步強(qiáng)化，形成良性循環(huán)。

通過(guò)直通車(chē)來(lái)強(qiáng)化標(biāo)簽

精準(zhǔn)的流量才能帶來(lái)精準(zhǔn)和高度統(tǒng)一的標(biāo)簽，流量引進(jìn)的是否精準(zhǔn)，前提就是關(guān)鍵詞的的布局，因此，在選擇關(guān)鍵詞時(shí)，你要了解寶貝的主要搜索詞，在去查看訪客進(jìn)店的主要搜索詞，做好店鋪定位，在結(jié)合寶貝的屬性，前期操作已精準(zhǔn)長(zhǎng)尾詞為主，作為你引流的關(guān)鍵詞，這些流量都是能帶來(lái)很好的精準(zhǔn)流量，也是最匹配你店鋪目前的流量的，對(duì)店鋪標(biāo)簽是有直接的影響，權(quán)重有了之后，才能有更好的標(biāo)簽關(guān)鍵詞可以用，逐步的去提升，擴(kuò)大，這樣就會(huì)良性的循環(huán)。

針對(duì)店鋪標(biāo)簽的強(qiáng)化，這個(gè)直通車(chē)操作的時(shí)候，關(guān)鍵詞是一點(diǎn)，人群的投放也是重點(diǎn)，那些優(yōu)質(zhì)人群：放入購(gòu)物車(chē)的訪客、收藏過(guò)店內(nèi)商品的訪客、購(gòu)買(mǎi)過(guò)店內(nèi)商品的訪客、瀏覽未購(gòu)買(mǎi)的訪客等一定要去操作，根據(jù)店鋪流量情況去進(jìn)行溢價(jià)的設(shè)置，圈定人群，引精準(zhǔn)的訪客流量，進(jìn)一步強(qiáng)化混亂的標(biāo)簽。

不要放過(guò)任何一個(gè)讓店鋪標(biāo)簽精準(zhǔn)的途徑，直通車(chē)定向推廣，后期運(yùn)用好這個(gè)定向工具，我們可以通過(guò)這個(gè)來(lái)增加定向的人群，注意一點(diǎn)就是，在前期權(quán)重不是很好，數(shù)據(jù)不穩(wěn)定時(shí)，不要開(kāi)定向，因?yàn)榈赇亴氊悰](méi)有基礎(chǔ)，開(kāi)定向會(huì)拖慢提升節(jié)奏。

通過(guò)優(yōu)化推廣標(biāo)題來(lái)強(qiáng)化店鋪標(biāo)簽

除了付費(fèi)的強(qiáng)化，在來(lái)說(shuō)說(shuō)省錢(qián)的方法，同時(shí)進(jìn)行，才能做到效果最大化，那就是標(biāo)題優(yōu)化，一個(gè)優(yōu)質(zhì)的標(biāo)題，引進(jìn)的都是精準(zhǔn)的流量，提升店鋪的轉(zhuǎn)化，相應(yīng)的就會(huì)帶動(dòng)權(quán)重，權(quán)重好，精準(zhǔn)流量就多，標(biāo)簽就會(huì)進(jìn)一步強(qiáng)化，形成循環(huán)。

通過(guò)老客戶回購(gòu)強(qiáng)化標(biāo)簽

老客戶本身就具備了明確的人群標(biāo)簽，如果老客戶回過(guò)頭來(lái)繼續(xù)購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品，那么這種強(qiáng)化作用要比一個(gè)新顧客好很多，老客戶回購(gòu)次數(shù)越多，說(shuō)明買(mǎi)家認(rèn)可我們店鋪的產(chǎn)品，這部分流量也是重點(diǎn)去做的，可以適當(dāng)給老客戶送些優(yōu)惠券，老客戶轉(zhuǎn)化越高商家信譽(yù)級(jí)別越高，標(biāo)簽權(quán)重也會(huì)越來(lái)越高，標(biāo)簽越精準(zhǔn)，相應(yīng)的自然流量獲得的就會(huì)越多。

關(guān)于標(biāo)簽的內(nèi)容今天就分享到這里，自然流量的多少，一方面是權(quán)重的好壞，另一方面是店鋪標(biāo)簽的精準(zhǔn)性。標(biāo)簽打好了之后，就要保持常用的精準(zhǔn)人群補(bǔ)單、直通車(chē)、老客戶引來(lái)更多的精準(zhǔn)流量。以上就是蔡文姬小編分享的全部?jī)?nèi)容了，想了解其他內(nèi)容的小伙伴記得關(guān)注淘發(fā)客哦。

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