很多淘寶賣家在觀察店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分的時(shí)候，會(huì)發(fā)現(xiàn)淘寶店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分變成0，那到底是哪些原因未造成這種結(jié)果呢，很多人沒有去發(fā)現(xiàn)總結(jié)，下面我來總結(jié)下淘寶店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分變成0的原因。

淘寶店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分是半年不做網(wǎng)店的話，那么淘寶會(huì)清零一次的! 但是店鋪動(dòng)態(tài)清零的話，只要您接手做了一筆訂單，成交之后，別人給了您5.0好評(píng)，那么動(dòng)態(tài)也就飄紅的，動(dòng)態(tài)高在淘寶排名也就提高了，這樣的店鋪其實(shí)也是有好處的!而且您購買了網(wǎng)店之后 店鋪的信譽(yù)值、好評(píng)率不會(huì)有變化的，所以請(qǐng)放心哦!

第二種；有的是因?yàn)橄到y(tǒng)沒那么快更新，需要幾天這樣的時(shí)間更新，只要評(píng)論了，就會(huì)有的，只需要耐心等待即可，不要過多擔(dān)心。

第三種；有的淘寶店鋪因?yàn)楹镁脹]有更新，也沒有交易活動(dòng)，會(huì)在一段時(shí)間之后，系統(tǒng)自動(dòng)會(huì)把店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分清零，所以對(duì)于哪些好久沒有更新動(dòng)態(tài)的店鋪，一般就會(huì)變成0。

第四種；還有一種情況，就是店鋪違反了相關(guān)的規(guī)定，被淘寶官方平臺(tái)把評(píng)分給清零了，此時(shí)只能通過申訴，去解決這個(gè)情況，所以在這提醒淘寶賣家，不要違反淘寶規(guī)定。

淘寶官方對(duì)于618活動(dòng)報(bào)名有要求店鋪DSR三項(xiàng)評(píng)分均大于等于4.6，如果店鋪DSR評(píng)分低于4.6則無法參加報(bào)名。這個(gè)節(jié)骨眼上店鋪DSR評(píng)分有所下降了怎么辦？怎么快速提升店鋪DSR評(píng)分？

一、DSR評(píng)分下降的原因?

DSR評(píng)分是淘寶平臺(tái)根據(jù)買家打分，計(jì)算出來的店鋪考核項(xiàng)。DSR包括寶貝描述、店鋪服務(wù)、物流速度這三項(xiàng)，買家每一次成功交易后都可以給店鋪這三項(xiàng)進(jìn)行打分，打分制度為1-5分，最低1分，最高5分，買家沒有主動(dòng)評(píng)價(jià)則不計(jì)算DSR評(píng)分。以180天為周期，每天會(huì)更新最新的DSR評(píng)分。

店鋪的DSR評(píng)分下降只有以下兩個(gè)原因：

1、180天計(jì)算周期內(nèi)的買家主動(dòng)評(píng)價(jià)打分的數(shù)量減少了。比如前一天有9個(gè)有效五星好評(píng)，1個(gè)4星評(píng)價(jià)，我們的店鋪DSR就是4.9分，但第二天更新周期數(shù)據(jù)后，有1五星好評(píng)過了計(jì)分周期，我們只有8個(gè)有效五星好評(píng)，1個(gè)4星評(píng)價(jià)，店鋪DSR評(píng)分就變成了4.88了。

2、180天計(jì)算周期內(nèi)買家給低分差評(píng)的數(shù)量變多了。這個(gè)就很好理解了，算平均分，低分多了，平均分肯定就拉低了。

二、DSR評(píng)分下降的解決辦法

上面給大家說明了店鋪DSR評(píng)分下降的原因，那么我們遇到DSR下降的時(shí)候可以按照以下方法去恢復(fù)店鋪的DSR評(píng)分，這些方法都是安全不違法平臺(tái)規(guī)定的。

1、增加買家主動(dòng)打分的五星好評(píng)數(shù)

我們可以通過群發(fā)短信或者旺旺消息，邀請(qǐng)買家收到寶貝后滿意的話可以給店鋪一個(gè)五星好評(píng)，即可獲得店鋪會(huì)員福利。同時(shí)可以在微淘、淘寶群聊里和在店鋪下單了的忠實(shí)買家互動(dòng)，邀請(qǐng)他們積極評(píng)價(jià)曬出買家秀，幫助店鋪增加有效好評(píng)數(shù)。還可以在快遞內(nèi)放好評(píng)邀請(qǐng)卡，告知用戶店鋪需要他們的好評(píng)鼓勵(lì)。因?yàn)楝F(xiàn)在很多買家不喜歡去主動(dòng)評(píng)價(jià)，我們要去培養(yǎng)用戶習(xí)慣，讓買家覺得主動(dòng)在店鋪好評(píng)曬買家秀才完成整個(gè)購物環(huán)節(jié)。

2、預(yù)防買家打低分差評(píng)，減少低分

買家給店鋪差評(píng)無非是覺得東西不好，或者發(fā)貨慢，等很久沒收到貨。所以我們需要監(jiān)控物流情況，有異常及時(shí)幫助買家處理，安撫他們的情緒。然后在買家收到商品的第一時(shí)間，告知買家有問題聯(lián)系店鋪解決，不要隨意差評(píng)。這樣可以避免掉很多寶貝不滿意，但是又懶得找店鋪售后直接給差評(píng)的買家。

三、邀好評(píng)話術(shù)模板

邀好評(píng)的話術(shù)大家可以帶上評(píng)價(jià)鏈接，這樣買家一點(diǎn)鏈接就可以幫店鋪好評(píng)了。然后話術(shù)模板可以根據(jù)自己店鋪的特色去寫，可以是幽默搞怪的，可以是很正式真誠(chéng)的，下面給大家一些話術(shù)參考一下。

1、親親，您在我們店鋪購買的寶貝還滿意的話， 能不能幫幫忙在訂單上給個(gè)五星評(píng)價(jià)支持一下小店呢，您的支持就是對(duì)小店最大的鼓勵(lì)，我們會(huì)越做越好的呢！另外在此祝您事事順利，家庭幸福

2、今天上班，有個(gè)同事撞了我一下，我知道他是故意的，但是我不敢說話，因?yàn)樗麡I(yè)績(jī)比我高，他走路都帶風(fēng)。小姐姐，您能點(diǎn)亮15顆小星星幫我沖沖業(yè)績(jī)嗎？我想把他撞骨折！拜托拜托了

3、寶寶在嗎，非常感謝您對(duì)店鋪的支持?？茨呀?jīng)確認(rèn)收貨啦，如果對(duì)我們產(chǎn)品滿意的話，寶寶可以幫忙把十五顆星星點(diǎn)亮一下嗎？拜托拜托了！

店鋪DSR下降了大家不必慌張，動(dòng)態(tài)評(píng)分本身就是會(huì)波動(dòng)的，只要不是下降的特別厲害就不用擔(dān)心，我們只要做好日常維護(hù)，DSR評(píng)分一下就可以漲回去的。如果DSR評(píng)分掉得很厲害，那么就需要很多五星好評(píng)才能恢復(fù)了。所以減少低分差評(píng)，防范低分差評(píng)尤為重要！

淘寶黑搜是什么意思？淘寶黑搜怎么操作？

什么是黑搜？

黑搜就是通過完成安全閾值內(nèi)的坑產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)3-5天搜索迅速暴起。

黑搜對(duì)產(chǎn)品要求較高，你產(chǎn)品不行，要是流量爆起來，維持不了轉(zhuǎn)化率，需要再刷很多單去維持轉(zhuǎn)化，因?yàn)樗阉骶S持的根本就是轉(zhuǎn)化率，轉(zhuǎn)化不夠無法維持那流量就掉了。對(duì)操作能力要求較高，如維護(hù)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)穩(wěn)定性的操作，需要承受7-10天的低轉(zhuǎn)化周期。

目前黑搜不如原來效果好了，但也是有的，但是這種黑搜要做到需要滿足2個(gè)條件：1、產(chǎn)品好。2、標(biāo)簽（后面詳解）。

淘寶黑搜怎么操作？

（1）選準(zhǔn)補(bǔ)單關(guān)鍵詞

普及一個(gè)方法，關(guān)鍵詞疊加法。此方法最重要的一點(diǎn)就是找準(zhǔn)詞根，利用金字塔的結(jié)構(gòu)來進(jìn)行一個(gè)疊加搜索，打個(gè)比方，這是一款雪紡連衣裙。不能只刷雪紡連衣裙5個(gè)字。要通過如下刷法，具體的操作各位可變通下。

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（2）確定寶貝標(biāo)簽

標(biāo)簽分為兩種，分別是固定標(biāo)簽和行為標(biāo)簽，固定標(biāo)簽就是性別，年齡以及消費(fèi)層級(jí)。行為標(biāo)簽是每個(gè)賬號(hào)瀏覽淘寶的次數(shù)，每一個(gè)的瀏覽軌跡行為，購買軌跡等。對(duì)某一類產(chǎn)品的很多次的瀏覽行為，也就是購物意圖。購物意圖就是需求，搜素關(guān)鍵詞的次數(shù)多，系統(tǒng)識(shí)別就是需求值高，需求值高=權(quán)重高。

3）坑產(chǎn)

不管淘寶如何變化，權(quán)重如何細(xì)分化，坑產(chǎn)始終是硬道理，因?yàn)榭赢a(chǎn)關(guān)系到小二的kpi。

下面講個(gè)簡(jiǎn)單的方法。首先找出3-5家優(yōu)質(zhì)競(jìng)品寶貝，我們將這3-5款寶貝的坑產(chǎn)算出后，取平均值就是我們需要完成的坑產(chǎn)。然后通過得出的坑產(chǎn)除以自己寶貝的價(jià)格即可得出自己要完成的單量。有同學(xué)問我競(jìng)品是什么，這個(gè)。。。恕不解釋。

所以，不是流量起不來，是你操作方法不對(duì)，操作思維不對(duì)。

4）付款方式的多樣化。

不要心疼信用卡、花唄的錢。刷的時(shí)候盡量用一些。

總結(jié)：每一個(gè)補(bǔ)單的小號(hào)行為不要完全一模一樣，最大化去模擬真實(shí)購物流程才是最安全的，權(quán)重提升也是最快的。最后總結(jié)一句 一切以真實(shí)買家行為為準(zhǔn)

以上就是淘寶黑搜的解釋和操作方法的分享，希望可以幫助到大家。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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