抖音安心購的東西是正品嗎？有哪些常見問題？

現(xiàn)在有很多朋友在刷視頻的同時購買視頻內(nèi)的產(chǎn)品，有的產(chǎn)品會有安心購的標識，那么抖音安心購的東西是正品嗎?

今天就來帶我們簡略的看一下。

抖音安心購意思就是說這些抖音店鋪都是得到識貨的審核資質(zhì)的,有保證都是正品的,我們能夠放心的購買是不會呈現(xiàn)假貨的。

途徑通過將7天無理由退貨、正品保證、運費險、上門取件、極速退款等服務(wù)打包，構(gòu)成“安心購”統(tǒng)-標簽并在多途徑透傳，能有用營造“品質(zhì)保證，售后無憂”的購物心智，最大程度將顧客在購買過程中的痛點轉(zhuǎn)化為購物體驗極致的爽點。

有哪些常見問題?

1、為什么成功簽約“安心購”，可是產(chǎn)品詳情頁/直播間等頁面無法看到安心購標簽?

答復(fù)：目前“安心購”服務(wù)標簽在顧客端仍處于灰測階段，8月10日安卓版別將全量敞開，8月16日IOS版別將全量敞開，敞開后所有顧客均可在產(chǎn)品詳情頁等途徑看到“安心購”標簽。

2、安心購直播間專場敞開后，想退出怎么封閉?

答復(fù)：如達人需要停止“安心購”服務(wù)，則需先停止在安心購服務(wù)直播間專場內(nèi)的直播，停止直播后，該直播間直播頁面等途徑的“安心購”標識即不再顯現(xiàn)。

如達人有繼續(xù)直播需求，達人可從頭敞開非安心購專場直播間或從頭敞開安心購服務(wù)直播間專場。

3、達人怎么快速找到“安心購”產(chǎn)品?

答復(fù)：在達人百應(yīng)后臺和移動端的選品廣場首頁、查找、鏈接增加、活動頁等場景，安心購產(chǎn)品會透出標識。

達人在選品廣場選品時，建議優(yōu)先選擇具有“安心購”標簽的產(chǎn)品。

另外兩項可選售后項目是發(fā)貨時效性上。

“當日發(fā)”即當日16:00前下單成功的訂單，商家必須當日完成發(fā)貨。

“24小時發(fā)”即商家需在用戶下單成功后的24小時內(nèi)完成發(fā)貨。

通常抖音安心購的產(chǎn)品是有途徑保證的，并且會有很好的售后服務(wù)，讓買家能夠安心在抖音途徑上消費，進步買家購物體驗。

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