淘寶運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)行京東開(kāi)店?掌握這6個(gè)核心問(wèn)題就夠了

                   進(jìn)入一個(gè)新的平臺(tái)，就像生活在一個(gè)新的國(guó)家。

是否有必要了解其法律法規(guī)和當(dāng)?shù)厣盍?xí)慣，答案自然是肯定的。

但無(wú)論哪個(gè)平臺(tái)，都會(huì)優(yōu)先扶持大品牌，這是不可改變的規(guī)律。

這種做法無(wú)可厚非。

大品牌能給平臺(tái)帶來(lái)的不僅僅是銷(xiāo)量。

當(dāng)然，這不是本文的重點(diǎn)。這里進(jìn)入正題吧！

一、JD.COM POP第三方商家，有四種模式:

(1) FBP:賣(mài)家在JD.COM銷(xiāo)售商品，JD.COM提供倉(cāng)儲(chǔ)管理已售商品，JD.COM完成購(gòu)物訂單的配送和收款，JD.COM為消費(fèi)者開(kāi)具發(fā)票；

(2) LBP:賣(mài)家在JD.COM銷(xiāo)售商品，賣(mài)家每天將消費(fèi)者訂單打包到JD.COM分揀中心，JD.COM完成購(gòu)物訂單的配送和收集，京東給消費(fèi)者開(kāi)具發(fā)票；

(3) Sopl:賣(mài)家在京東銷(xiāo)售。

(4)SOP:賣(mài)家在JD.COM銷(xiāo)售商品，賣(mài)家每天將消費(fèi)者的訂單打包并自行或通過(guò)快遞完成購(gòu)物訂單的配送，賣(mài)家向消費(fèi)者開(kāi)具發(fā)票(賣(mài)家可以選擇京東快遞做貨到付款業(yè)務(wù)，享受眾多快遞服務(wù)中的專(zhuān)業(yè)配送服務(wù)體驗(yàn))。一般是SOP，第三方商家店鋪。第三方店鋪分為旗艦店/專(zhuān)賣(mài)店/專(zhuān)賣(mài)店，區(qū)別和天貓一樣。JD.COM對(duì)平臺(tái)的扣點(diǎn)很高，天貓有5%的扣點(diǎn)，JD.COM大部分品類(lèi)大概8%到10%。自營(yíng)店抵扣在10%-25%之間。

二、常用基礎(chǔ)操作工具:數(shù)據(jù)羅盤(pán)(初級(jí)版基礎(chǔ)數(shù)據(jù)免費(fèi)，中級(jí)版以上訪(fǎng)客可查看，高級(jí)版可查看行業(yè)數(shù)據(jù))。不過(guò)數(shù)據(jù)羅盤(pán)將于2023年3月底下線(xiàn)，取而代之的是尚志，顯然比數(shù)據(jù)羅盤(pán)好用。重點(diǎn)是拉客計(jì)劃，可以進(jìn)行購(gòu)物車(chē)營(yíng)銷(xiāo)，向全網(wǎng)客戶(hù)精準(zhǔn)投放優(yōu)惠券，如圖:

二、促銷(xiāo)品類(lèi)滿(mǎn)減的話(huà)，打折工具:在(三)查歷史價(jià)格工具:購(gòu)物幫，這是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)插件。從官網(wǎng)下載就可以用了。JD中常用的工具主要有兩種。COM:數(shù)據(jù)指南針(后來(lái)的商業(yè)智能)和后臺(tái)推廣管理，包括打折/滿(mǎn)減/滿(mǎn)贈(zèng)等工具。

三、常用推廣工具介紹:

(1)北京準(zhǔn)通是JD.COM的付費(fèi)推廣渠道，包括:JD.COM快車(chē)、北京Picker、北京精選展位、JD.COM直投。

(2)JD.COM快遞相當(dāng)于天貓快遞，JD.COM快遞也是競(jìng)價(jià)排名展示。點(diǎn)擊沒(méi)有質(zhì)量分，但是有一個(gè)隱藏的質(zhì)量分。相比天貓快遞，操作更簡(jiǎn)單明了。

(3)北京提貨人相當(dāng)于天貓?zhí)詫毧停岢煞绞胶吞詫毧鸵粯印?/p>

(4)北京選展位相當(dāng)于天貓鉆石秀，方式類(lèi)似。

(5)JD.COM直投是唯一不同于天貓的推廣工具，類(lèi)似于鉆秀。其投放渠道與騰訊QQ廣告空間等站外網(wǎng)站連接，包括QQ聊天框、QQ空間、QQ相冊(cè)、手機(jī)QQ、手機(jī)Tencent.com等QQ產(chǎn)品。每次點(diǎn)擊收費(fèi)。JD.COM快遞的顯示位置在JD.COM搜索頁(yè)面的左下一行。圖片比搜索頁(yè)面主圖小，PC點(diǎn)擊率普遍很低。頁(yè)面顯示位置，頂部和左側(cè)，以及底部行。其他位置和天貓?zhí)詫毑畈欢唷?/p>

四、JD.COM搜索排名規(guī)則:(1)和天貓?zhí)詫氼?lèi)似，只是權(quán)重比例不同，依次為:成交額/客單價(jià)/銷(xiāo)量/評(píng)價(jià)/DSR/售后率/點(diǎn)擊率/轉(zhuǎn)化率/關(guān)注商品/關(guān)注店鋪/活動(dòng)達(dá)成率/其他。

(2)目前京東。COM的搜索排名規(guī)則還是以營(yíng)業(yè)額為主。營(yíng)業(yè)額越高，排名就越高，不能只看銷(xiāo)量。

(3)JD.COM分類(lèi)頁(yè)面排名，同搜索排名，成交額最大，其次是客單價(jià)和轉(zhuǎn)化率。JD.COM大部分類(lèi)目頁(yè)面會(huì)額外顯示8個(gè)字左右的商品小標(biāo)題(JD.COM商品廣告=天貓小標(biāo)題)。

(4)JD.COM眾籌商品會(huì)顯示在JD.COM搜索頁(yè)面的頂部。JD.COM的搜索排名主要以成交額為主，80%以上的流量集中在前兩頁(yè)，除了女裝和男裝等相關(guān)類(lèi)目。這個(gè)成交額不是指當(dāng)天的交易，而是以確認(rèn)商品的成交額為指標(biāo)。所以商品單價(jià)和天貓?zhí)詫毷遣灰粯拥?。避免價(jià)格戰(zhàn)，盡量做高端商品。營(yíng)業(yè)額越高，排名越高，JD.COM扣分非常高。商品轉(zhuǎn)化率優(yōu)化后，會(huì)進(jìn)行排名。如果轉(zhuǎn)化率低，很容易虧損。

五、神秘老板JD.COM對(duì)接運(yùn)營(yíng)

(1)JD.COM所有門(mén)店都會(huì)有官方對(duì)接運(yùn)營(yíng)。

(2)JD.COM每個(gè)品類(lèi)都有官方運(yùn)營(yíng)部，負(fù)責(zé)每個(gè)品類(lèi)的所有活動(dòng)經(jīng)銷(xiāo)權(quán)和該品類(lèi)的總營(yíng)業(yè)額。每個(gè)部門(mén)有多個(gè)運(yùn)營(yíng)，每個(gè)運(yùn)營(yíng)會(huì)管理上百個(gè)門(mén)店。

(3)JD.COM所有新品發(fā)布上傳后，需要檢查對(duì)接操作，才能順利上架。

(4)JD.COM所有后臺(tái)活動(dòng)，如果自己的注冊(cè)無(wú)效，需要找到對(duì)接操作的注冊(cè)，在表格中提交。新店做活動(dòng)的資源少，營(yíng)業(yè)額越高，付費(fèi)廣告費(fèi)用越多，分配的資源就越多。

(5)JD.COM運(yùn)營(yíng)官方聯(lián)系方式:QQ。每一家店都會(huì)在某個(gè)具體操作下加到QQ群，所有活動(dòng)都會(huì)在QQ群內(nèi)通知，有快手的，也有慢手的。不及物動(dòng)詞其他

(1)JD.COM產(chǎn)品的質(zhì)量決定了店鋪未來(lái)是否盈利。

(2)與對(duì)接作業(yè)保持良好的關(guān)系和電話(huà)溝通。JD。COM的后臺(tái)辦公室有他的聯(lián)系電話(huà)，這也是非常有效的推廣方式。

(3)618和雙11商品的標(biāo)記，可以請(qǐng)對(duì)接運(yùn)營(yíng)幫你標(biāo)記，前提是店鋪的營(yíng)業(yè)額足夠高。(4)JD.COM所有的交通入口和各種問(wèn)題都可以通過(guò)運(yùn)營(yíng)來(lái)解決，前提是營(yíng)業(yè)額足夠高。

(5)JD.COM首頁(yè)產(chǎn)品的點(diǎn)擊率/轉(zhuǎn)化率遠(yuǎn)高于背面產(chǎn)品。

(6)JD.COM 80%的流量集中在前2頁(yè)。

(7)商場(chǎng)應(yīng)實(shí)行貨到付款。JD.COM是加權(quán)的，用戶(hù)更習(xí)慣貨到付款，但是JD.COM貨到付款的拒收率很高。

(8)JD.COM不能更改買(mǎi)家的收貨地址，只能在快遞單上手工更改。

(9)2016年，JD.COM也開(kāi)始實(shí)施千人千面?zhèn)€性化系統(tǒng)。在測(cè)試階段，這并不明顯?；旧希總€(gè)人的搜索結(jié)果頁(yè)面都顯示了相同的產(chǎn)品。

(10)JD.COM的差評(píng)可以刪除。

(11)客服聊天不能回復(fù):親，淘寶天貓等平臺(tái)詞，不能辱罵客戶(hù)，被系統(tǒng)抓到，罰款2萬(wàn)。

總結(jié):

(1)學(xué)會(huì)使用平臺(tái)的工具，熟悉平臺(tái)的規(guī)則。

(2)一定要為推廣買(mǎi)單。不要太在意換算。推廣比例有助于活動(dòng)申報(bào)。

(3)店鋪要練好內(nèi)功，多向同行中銷(xiāo)量高的店鋪學(xué)習(xí)。

(4)與平臺(tái)運(yùn)營(yíng)保持良好關(guān)系。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話(huà)，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún)，微.信號(hào)是為: msc496。

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