綜合轉(zhuǎn)化率的提升,轉(zhuǎn)化成交才是王道

現(xiàn)在淘寶已經(jīng)誕生多年，網(wǎng)購已經(jīng)逐漸成為消費者的習慣。

平臺也想讓消費者的網(wǎng)購有更好的購物體驗。

這就需要優(yōu)秀的運營能力的幫助，所以在運營店鋪的時候一定要注意核心點的轉(zhuǎn)移。

1.綜合轉(zhuǎn)化率的提升，轉(zhuǎn)化交易才是王道。

至于詳情頁的影響，產(chǎn)品本身是否符合市場需求，客服的影響等。

，我就不多說了。

網(wǎng)上有很多東西。

這里有一個重點:標題、第一張圖、詳情頁之間的高度關(guān)聯(lián)。

如果我們的標題和我們的寶貝不匹配，那么我們店鋪自然搜索的流量就不會太精準，官方抓取、展示、曝光的幾率就會降低。

如果主圖不符，可能會被系統(tǒng)判斷為不符合我們寶貝的描述。

換句話說，如果買家不想看到你的寶貝，那就有很大的幾率會跳走，失去它。

詳情頁只能告訴你，所有能看到詳情頁的人都想了解你的寶寶。

如果你對寶貝的描述和營銷賣點不匹配，那么你的轉(zhuǎn)化率不會很好。

就消費者而言，其本質(zhì)需求大多是通過搜索來表達的。

影響轉(zhuǎn)化的核心因素是本質(zhì)需求與產(chǎn)品本身的屬性高度相關(guān)，而這種搜索至少是通過關(guān)鍵詞搜索體現(xiàn)出來的。

比如一個買家在賣衣服的時候搜索“大碼寬松”，那么首先要想的就是這個女生的身材肯定不是特別苗條。

大尺寸寬松的屬性很明顯可以突出數(shù)據(jù)，至少點這個關(guān)鍵詞會高一些。

那么在詳情頁中，如果能以文案和圖片細節(jié)的形式展現(xiàn)出“寬松尺寸”的核心賣點。

也就是標題、首圖和詳情頁高度相關(guān)，這個時候轉(zhuǎn)化率的提升是自然而然的。

因為基礎(chǔ)是流量非常精準，而這正是搜索引擎喜歡的。

考慮到很多身材不算苗條的女生，每次看到頭版都是身材比較好的女生穿的。

我看到因為穿不出這種效果，我會下意識的去搜索寬松的尺碼。

2.全面提高客單價，客單價增加利潤。

其實關(guān)于“提高客單價”的重要性，你可以從搜索的一個變化趨勢中找到線索。

在搜索關(guān)鍵詞的綜合排名下，排名靠前的已經(jīng)不是以前的樣子了。

幾乎所有的寶貝都是高銷量寶貝，也就是說銷售權(quán)重很高。

但是現(xiàn)在，幾乎所有的類別都沒有了。

現(xiàn)在淘寶已經(jīng)傾向于個性化搜索，你可以嘗試退出淘寶賬號，直接在淘寶首頁搜索。

你會發(fā)現(xiàn)每個人的搜索都不一樣，也就是我們所說的千人千面。

搜索結(jié)果頁面上的每個位置都是稀缺的，也就是說如果這個位置給了你，就不能給其他人了。

所以淘寶在展示產(chǎn)品的時候，從平臺的需求出發(fā)，肯定是希望每一個位置都能創(chuàng)造更大的價值，帶來最大的銷售額。

然后你會發(fā)現(xiàn)這個銷售額取決于轉(zhuǎn)化率和客單價。

如果你的銷量小，但是你的客單價高，也會給你一個好位置。

客單價高的產(chǎn)品排名更高，對銷售的需求更低，所以你的搜索排名要讓淘寶官方覺得你的寶貝有用，能給官方帶來盈利價值。

3.良好的客戶反饋，好評來自客戶。

顧客反饋是評價店鋪綜合質(zhì)量得分的關(guān)鍵因素，可以預見，良好的顧客反饋將在未來對商品的自然搜索排名產(chǎn)生越來越重要的影響。

但是既然是面向運營的，你就必須通過運營來解決這個問題。

其實客戶反饋包括三個階段:第一階段是好評，第二階段是復購率，第三階段是分享。

我們可以單獨列出分享帶來的一部分轉(zhuǎn)化，說明好評和復購率的階段。

所以，運營的節(jié)點就出來了。

如果你想鼓勵用戶給予好評，提高DSR評分，你需要做的其實是從兩點入手，提高消費者實際收到的價值，降低消費者購買商品的預期價值。

讓客戶在收到寶貝之前就知道寶貝是什么，在成交之前提前對寶貝有所了解，這樣寶貝才會在她的預期價值之內(nèi)，自然好感度越高，獲得好評的幾率就越大。

(1)巧妙運用贈品策略給消費者驚喜。

既然是贈品，那肯定是超出了消費者原本的預期，是最容易給消費者驚喜的方式。

但是很多人的贈送策略是有問題的，因為大部分人采取贈送策略是為了提高轉(zhuǎn)化率:我送你東西，你肯定會更愿意下單轉(zhuǎn)化。

對于這種贈品策略，確實有助于促進轉(zhuǎn)化，但是因為你在詳情頁里已經(jīng)告訴消費者你會送什么東西，贈品本身就成為了消費者期待的一部分。

消費者收到禮物后，對提高滿意度和帶來驚喜并無幫助。

相反，如果你對禮物的描述過于誘人，但你實際上無法達到，你可能反而會不滿意。

真正的禮物策略，在提高客戶滿意度方面，不提前告知，保證質(zhì)量和多樣化。

不要提前告知——不要提前告訴消費者你要送東西，這樣當你收到的時候，你會有驚喜，你會愿意給予滿滿的五分好評。

保證質(zhì)量-不要在意，因為這是禮物。

質(zhì)量不好會帶來不好的結(jié)果，所以一定要質(zhì)量過硬。

你不必付出太多。

多樣化——比如玩具，你給一個玩具十個，不如給十種玩具，一種一個。

這樣會給他帶來更多的新鮮感，滿足各種喜好。

(2)在包裝上下功夫，包裝決定第一印象。

有多少賣家因為包裝問題被吐槽甚至給差評。

在網(wǎng)購中，包裝價值是產(chǎn)品整體價值中非常重要的一部分。

一個好的精致的包裝給消費者帶來的感官享受，甚至可以在很大程度上抵消官方商品帶來的一些負面評價，通過性是一個基本標準。

(3)需要升級的時候，可以考慮通過物流升級。

這種方法并不適用于所有類別。

如果你的產(chǎn)品太重或體積太大，物流成本仍然太高。

為什么要選擇好的物流公司？現(xiàn)在江浙滬的其他物流公司基本都可以第二天到。

你要知道，快遞帶來的物流體驗不僅僅是速度，還有服務(wù)。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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