淘寶店鋪經(jīng)營(yíng)中一些常見的導(dǎo)致流量下降的原因分析
2023-01-13 | 10:34 | 發(fā)布在分類 / 引流推廣 | 閱讀:65
2023-01-13 | 10:34 | 發(fā)布在分類 / 引流推廣 | 閱讀:65
最近幾年,淘寶店鋪的流量總是會(huì)突然下降。
如果有這種流量下降的情況,具體怎么分析解決?
我簡(jiǎn)單總結(jié)了幾個(gè)方面,大家一起探討一下。
首先,看你的淘寶DSR評(píng)分的發(fā)展趨勢(shì)。
其實(shí)你不用擔(dān)心某一天DSR評(píng)分的上升或下降會(huì)影響自然搜索排名。
理論上,除非你瞬間由紅變綠,否則沒有這種可能,因?yàn)樗谋举|(zhì)是動(dòng)態(tài)的,每天都在變化。
一開始DSR評(píng)分確實(shí)對(duì)單品排名有很大影響,后來隨著運(yùn)營(yíng)的深入削弱了很多。
而淘寶搜索算法中店鋪綜合評(píng)分權(quán)重增加時(shí),DSR評(píng)分的重要性就體現(xiàn)出來了,主要體現(xiàn)在一定時(shí)間內(nèi)的變化趨勢(shì)上。
當(dāng)?shù)赇伒木C合權(quán)重下降到一定程度,自然搜索流量會(huì)急劇下降,這種下降會(huì)從你的爆款產(chǎn)品開始,然后蔓延到整個(gè)店鋪。
所以,如果最近DSR評(píng)分連續(xù)下降(超過一周,甚至近一個(gè)月),很可能自然搜索流量會(huì)大幅下降(不一定,因?yàn)闀?huì)有其他因素,只是一個(gè)可能)。
在這種情況下,屬于日常管理行為。
你應(yīng)該時(shí)刻關(guān)注商店的DSR分?jǐn)?shù)。
如果連續(xù)三四天出現(xiàn)連續(xù)下跌,就要處理了。
干預(yù)方式有人工干預(yù),比如送順豐快遞,送一些小禮物等等。
其次,要看店鋪級(jí)別的變化趨勢(shì)。
對(duì)于店鋪層面來說,很大程度上決定了店鋪流量的天花板(主要指你的自然搜索流量的天花板)。
這七個(gè)層次可以分為三個(gè)階段:初級(jí)階段(1,2),中級(jí)階段(3,4,5),高級(jí)階段(6,7)。
高級(jí)階段是全品類30天支付寶交易額前5%的賣家,這些賣家會(huì)拿30%左右的流量。
中間階段占25%左右,他們會(huì)拿走40%左右的流量,剩下的30%留給70%的初級(jí)階段賣家。
如果店鋪本來是三級(jí),突然降到二級(jí),流量下降幾乎是必然的。
如果等級(jí)沒變,但是等級(jí)內(nèi)排名一直下降,也會(huì)影響店鋪的綜合得分。
如果連續(xù)7天下跌,自然搜索就會(huì)受到影響。
一般情況下,如果店鋪不違規(guī)扣分,店鋪水平繼續(xù)下降,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一般會(huì)上來(因?yàn)椴惶赡苁芗竟?jié)性影響,影響市場(chǎng),流量訂單會(huì)下降,但水平不會(huì)繼續(xù)下降)。
在這種情況下,商店水平應(yīng)迅速保持,商店水平不應(yīng)連續(xù)下降。
一般保持店鋪水平的方法是用淘寶訓(xùn)練拉起,提高運(yùn)營(yíng),適當(dāng)推廣的一些單品效果很好。
有一個(gè)特例,因?yàn)樗阉饕姹容^的時(shí)候,比較的是同級(jí)別的競(jìng)爭(zhēng)力,所以如果你突破到更高的級(jí)別,因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)環(huán)境發(fā)生了變化,自然搜索流量會(huì)有一定程度的下降。
所以,在突破水平的前幾天,加大直通車投入,穩(wěn)住。
然后需要看流量?jī)r(jià)值的變化。
流量?jī)r(jià)值是由什么決定的?
兩個(gè)因素:轉(zhuǎn)化率和客單價(jià)。
我們知道,對(duì)于淘寶來說,流量幾乎已經(jīng)到了瓶頸。
如果要進(jìn)一步提高平臺(tái)的總交易量,那么方法就是提高單個(gè)流量的價(jià)值。
也就是說,從轉(zhuǎn)化率和客單價(jià)兩個(gè)角度分析。
一般來說,客單價(jià)低的東西轉(zhuǎn)化率自然會(huì)更高,這是經(jīng)濟(jì)規(guī)律使然。
所以在業(yè)務(wù)人員的主頁(yè)上,可以看到轉(zhuǎn)化率和客單價(jià)與同行相比如何。
最好的是轉(zhuǎn)化率和客單價(jià)高于行業(yè)平均水平。
不同的是,轉(zhuǎn)化率或客單價(jià)這兩個(gè)指標(biāo)中,有一個(gè)指標(biāo)穩(wěn)定在行業(yè)平均水平附近,另一個(gè)指標(biāo)在行業(yè)平均水平以上,也就是說整個(gè)流量值高于行業(yè)平均水平。
最后,店鋪的銷售情況和世界新情況,這兩個(gè)指標(biāo)也會(huì)影響店鋪的綜合權(quán)重。
一般來說,非標(biāo)準(zhǔn)品類對(duì)銷售率的要求高于標(biāo)準(zhǔn)品類,競(jìng)爭(zhēng)激烈品類高于非競(jìng)爭(zhēng)品類。
考慮到所有這些因素,我們幾乎可以找到流量莫名其妙急劇下降的原因。
除了這些因素,可能還有一些意想不到的因素導(dǎo)致流量的下降,比如市場(chǎng)的變化,淘寶流量的重新分配,搜索規(guī)則的重新變化等等。
,這些都會(huì)有影響!你們店長(zhǎng)可以參考這些進(jìn)行對(duì)比。
即使流量減少了,至少你能明白為什么,我們也能對(duì)其進(jìn)行調(diào)整。
怎樣才能做好網(wǎng)店運(yùn)營(yíng),提升網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)技巧?
6年經(jīng)驗(yàn),分享網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)需要掌握的技巧。
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