大促結(jié)束后如何繼續(xù)維持店鋪流量?
2023-01-13|13:31|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:78
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針對這些問題,要有自己的對策,利用節(jié)日的余溫扭轉(zhuǎn)局面,讓店鋪經(jīng)歷又一次小爆發(fā)。
一、多維度維護店鋪流量。
促銷活動結(jié)束后,店鋪銷售額可能會出現(xiàn)斷崖式下降,轉(zhuǎn)化明顯下降,免費流量會突然回到活動前。
這時候可以適當做一些活動,避免店內(nèi)惡性循環(huán)。
1.繼續(xù)嘉年華活動。
可以通過各種渠道告知買家,收到節(jié)日時由于猶豫或遺漏而沒有成交的客戶,對于沒有購買或收藏購買的客戶,可以送券并轉(zhuǎn)化感興趣的客戶。
2.忠誠的客戶和運營。
我們可以利用專屬客服,通過短信提醒客戶或者老客戶直接透露優(yōu)惠信息,加上權益,給老客戶實實在在的優(yōu)惠。
3.保持店里過年后的新活力,還是有可能吸引大部分老顧客的。
這個時候的新品節(jié),既能很好的調(diào)動積極性,又能為后面的活動積累新品的砝碼。
二。
節(jié)后售后問題1。
假期退換貨量大,退換貨量會比平時大很多。
節(jié)后對售后問題處理不當或放任自流,很可能導致差評率和糾紛率飆升。
嚴重者會影響公務活動報名。
妥善處理售后問題非常重要。
2.裝運和物流。
倉庫需要及時處理發(fā)貨和物流時效問題,以便高效完成發(fā)貨任務,并與可靠的物流公司合作。
客戶要了解物流情況,有任何異常需求及時向消費者反映,避免投訴。
3.客戶確認收貨后,應在客戶確認收貨后及時邀請評論。
這個時候正好是收集買家秀的好時機。
三、復盤節(jié)通過復盤節(jié),我們可以從復盤節(jié)的實踐中學習到店鋪運營的有效方法,為接下來的活動做出更有效的設置和規(guī)劃。
你可以在事件發(fā)生前單獨總結(jié)一下被重視的風格。
如果結(jié)果相差太大,就要及時升級商品或者回到市場集中清倉。
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