關于上淘寶活動的這些問題你了解幾個

去淘寶活動不容易，去淘寶活動前要做好充分的準備。

還有很多賣家對活動不太了解，不會運籌帷幄。

下面列舉一些你在活動中會經(jīng)常遇到的問題，希望對你有所幫助！1.作為一個小眾品類，產(chǎn)品的客戶列表是行業(yè)平均水平的兩倍。

如何在細分市場吸引流量、客戶粘度和購買？

答:子品類小眾產(chǎn)品本身的客戶就很少，而你的客戶名單是行業(yè)的兩倍，所以你要計算在這個子品類目的中，像你這樣的客戶群體所占的比例。

如果人群有足夠的市場份額，可以持續(xù)經(jīng)營；如果太小，就要調整你產(chǎn)品的價格方向。

高價產(chǎn)品的推廣是最好的。

交易后，搜索優(yōu)先于其他產(chǎn)品。

客單價高本身就是優(yōu)勢。

如果你的產(chǎn)品物有所值，客戶的粘度自然會很好。

2.如何控制活動的庫存，保證不會因為庫存太多而壓太多錢，也不會因為庫存太少而導致活動出貨不足？

答:這要有強大的供應鏈支持，產(chǎn)品要做得足夠快。

然后運營會根據(jù)購物車購買情況預測轉化率，補單，這樣流通會降低庫存風險。

3.DSR下降得很厲害。

如何改進和維護？

a:首先，我們要提高發(fā)貨速度。

有條件的話可以選擇順豐快遞配送，速度快，服務好。

然后就是提高商品質量，給顧客驚喜感。

寶貝詳情頁再次優(yōu)化，沒有色差。

收到的產(chǎn)品與實物一致。

這三點做到了，基本上DSR就改善了。

4.活動過程中，如何在不同品類間有效分配流量？

答:要看活動季，再看市場的品類銷量后依次推薦自己的品類。

有些品類可能不是當季最火的，但可能產(chǎn)生的銷售額會是最高的，羽絨服就是其中之一，所以你要優(yōu)先考慮陳列。

5.我是男裝，中低端價位。

淘寶千人千面，如何獲得更精準的流量？

雙11我的一個寶貝被降職了。

有什么辦法可以補救嗎？

畢竟雙11新店只有三寶。

我該怎么做才能把損失降到最低？

答:男裝和女裝的操作方式是一樣的。

千人千面想要有更多的流量，必須靠日常運營來積累。

平時讓客服引導自己的客戶收藏，關注店鋪。

不管他們買不買，這都是你的精準客戶。

如果在雙十一期間多做一些個性化的素材，瀏覽更多素材的幾率會增加。

雙十一商品權減肯定是你違規(guī)操作造成的。

后臺有寶寶體檢，可以按照提示做，不能補救。

增加那三項的曝光率，過度報道官方小活動，多賣減少損失。

6.新品、品牌群、全店貨的調整原則有什么區(qū)別？

答:新產(chǎn)品的特點是:產(chǎn)品首次展示給買家，全網(wǎng)獨一無二。

沒有之前的評價供買家做購買參考，也沒有歷史銷售數(shù)據(jù)供商家排序。

新產(chǎn)品主圖頻繁更改；有系列，有款式，有新品的搭配。

根據(jù)新品特點:以流量、庫存、收藏數(shù)據(jù)、追加購買數(shù)據(jù)作為預熱和排序的依據(jù)，UV值高的產(chǎn)品往上走，收藏和追加購買高的產(chǎn)品往上走，風格統(tǒng)一的產(chǎn)品盡量放在一起，匹配的新品盡量放在一起；然后根據(jù)買家的瀏覽習慣進行微調。

品牌產(chǎn)品特點:參團產(chǎn)品較多，約300款，涵蓋爆款、平款、新款、清倉款；兩天預熱和兩天銷售都很短。

預熱的效果是根據(jù)開團提醒的高低來定的。

根據(jù)品牌群體特點，預熱銷售時間短，預熱銷售速度快，響應及時；陳列時，爆炸品、清倉品和新產(chǎn)品應分開排放。

全店商品特點:服裝品類季節(jié)性強，商品數(shù)量多，品類多。

全店商品分類時要注意主要產(chǎn)品類別的錯開；熱銷商品在上面(如果換季，過季商品即使銷量高也需要適當下調)。

產(chǎn)品分層，主推和爆款在上面，品類在下面；新品板塊、品牌群板塊、清倉板塊根據(jù)需求上下調整。

7.品牌組正式發(fā)布后需要注意哪些方面？

如何調整才能承接流量？

答:關注自己品牌和同期參與聚劃算商家的總人數(shù)和關注單品人數(shù):1。

根據(jù)自己單品的關注數(shù)量、庫存、品類、季節(jié)性進行排序調整，繼續(xù)關注其他商家的好貨，直到賣爆，截圖保存；2.對比自有品牌與其他業(yè)務的總關注度，觀察增長速度，分析原因，及時調整，總結下一次委托改進；3.圖片一定要醒目，從各個品牌的圖片中第一時間吸引顧客的注意力。

8.千人的人群投放策略？

答案:1。

高區(qū)分度原則。

不同的人群應該有更好的互斥。

比如新老客戶可以從有沒有購買的維度來區(qū)分；2.簡單性原則。

在開始時，人口劃分應盡可能簡單，因為維度越多，分析結果上的影響因素就越困難。

先用一兩個標簽設計人群，隨著運營經(jīng)驗的積累，逐步引入更多標簽，將人群劃分得更細；3.高覆蓋率原則。

人群的劃分要盡可能覆蓋主流客戶群體。

只有這樣，千人千面才有價值。

如果努力設計三種個性化人群，三種人群只能覆蓋20%的訪客，投入產(chǎn)出比相對較低。

另一方面，如果訪問人數(shù)較少，數(shù)據(jù)的波動性和可靠性也會受到影響。

建議個性化人群每天的參觀人數(shù)不低于1000人。

人們常用的標簽有:新老客戶標簽、區(qū)域標簽、價格敏感度標簽。

對于新客戶:新客戶折扣區(qū)，新客戶優(yōu)惠券，郵資卡等。

新嘉賓互動區(qū):主打產(chǎn)品爆款；對于老客戶:優(yōu)先推薦新品和爆款，會員專屬區(qū)間，積分兌換禮品等。

9.如何追蹤大活動(如雙11當天)預售款的支付？

答:通過對接天貓預售訂單數(shù)據(jù)，Ripe的BI系統(tǒng)從客戶下單開始，實時跟蹤預售商品的交易情況，可以隨時查詢下單>預付款>尾款>退貨等幾個階段的數(shù)據(jù)指標。

比如從預售開始到11月10日，每天都可以使用該功能跟蹤預售商品的預付款情況；雙十一當天，跟進尾款。

10.新產(chǎn)品如何展示才能更貼合顧客的購物習慣，有效提高轉化率？

答:首先讓你的老客戶和即將成為你老客戶的新客戶對你的新節(jié)點一目了然，比如“每周一10點”。

慢慢讓這些人養(yǎng)成購買新品的好習慣，并展示老客戶購買新品的獨特會員權益，增加這些老客戶對店內新品的附著力。

前期要給新品足夠的預熱時間，新品當天要給足夠的流量和展示位。

1.如何合理規(guī)劃首頁版塊，保證流量接受度？

答:根據(jù)顧客的瀏覽習慣，醒目有序地展示店內主要促銷活動和商品，讓顧客按照規(guī)劃好的路線，更方便快捷地找到自己需要的商品。

順序是:店鋪活動信息，主款(爆款或新品，針對具體活動調整)，明確季節(jié)性品類劃分。

12.你現(xiàn)在的無線份額是多少？

你對無線運營的運營思路是什么？

今年你更注重內容營銷。

你對這方面有什么看法？

答:流量占比90%以上，交易占比85%以上。

運營的思路是增強互動。

線上和線下的區(qū)別也是互動。

線上只能看到圖片，線下可以直觀的和寶貝接觸，和店員交流。

所以無線的思路是圍繞交互展開的，微淘和直播都要重視。

這是與消費者溝通最直接的渠道。

13.淘寶C店的女鞋品類，雙11后，買累了區(qū)間，如何合理運營？

答:根據(jù)雙十一后你的庫存結構制定一個運營計劃。

雙十一過后會有一段疲憊期，這是必然的。

如果庫存結構是健康的，就會有一個自然的過渡。

如果有庫存，就會有針對性的小范圍促銷。

14.客單價高的產(chǎn)品，退款率高，質量沒有問題，就是很多人7天無理由退貨。

這個怎么處理？

a:還是商品沒有達到心理預期，不是質量不好。

可能支付的錢與獲得的貨物不成正比，價格可能太高。

也可以做一些和自己產(chǎn)品調性相匹配的禮品，滿足客戶的期望。

最后做一個小的市場調查，看看產(chǎn)品尺寸有沒有問題。

15.追加購買占交易的一般比例是多少？

答:一般正常的購物車轉化率在20%-25%之間，尤其是爆款和低價的會更高。

16.怎樣才能讓自己的品牌用完競品？

答:傳統(tǒng)上是找明星代言，砸巨幅電視廣告，植入大型娛樂節(jié)目。

互聯(lián)網(wǎng)實踐:內容營銷，讓你的目標消費者覺得你是ta的feel，你是ta的意見領袖。

17.我們家的產(chǎn)品優(yōu)化改都來不及了。

還有別的辦法嗎？

答:可以考慮:改變單品包裝，做組合包裝，增加明星代言人，增加關聯(lián)禮品，增加產(chǎn)品附加值等。

提高產(chǎn)品轉化。

“這篇文章你知道多少關于淘寶活動的問題？

”賣家信息編輯，請注明出處(本文轉載于:賣家信息http://tool.musicheng.com/news/article/239527)

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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