超實(shí)用的直通車操作技巧

和大家分享一些直通車運(yùn)營的干貨。

許多策略并不總是被直通車運(yùn)營商所關(guān)注。

我相信他們會幫助你的。

質(zhì)量評分為什么直通車下放關(guān)鍵詞需要進(jìn)行質(zhì)量評分？

回答:因?yàn)橘|(zhì)量分決定了你寶寶的排名，你的扣分，你的陳述質(zhì)量分受哪些因素影響？

答:質(zhì)量分由三個維度組成，分別是創(chuàng)意質(zhì)量、相關(guān)性和買家體驗(yàn)。

提高質(zhì)量分?jǐn)?shù)最快的方法是什么？

答:質(zhì)量評分80%的提升是由點(diǎn)擊率決定的。

因此，我們可以通過區(qū)域或時間段來控制展覽量，以提高點(diǎn)擊率和點(diǎn)擊率。

質(zhì)量分?jǐn)?shù)沒有提高。

是因?yàn)槭裁矗?/p>

答:質(zhì)量評分的數(shù)據(jù)記錄有和全網(wǎng)行業(yè)平均值的橫向比較，也有和自己數(shù)據(jù)穩(wěn)定表現(xiàn)的縱向比較。

所以，一方面，在性能高于行業(yè)平均水平的同時，你的直通車性能數(shù)據(jù)也要穩(wěn)定，點(diǎn)擊越多，得分越快。

定向推廣的作用是什么？

答:定向推廣改變了過去直通車單一的搜索和展示路徑，變成了向?qū)Ξa(chǎn)品有類似需求的人群推送商品的方式，從單一的搜索和展示變成了多個入口的推送。

什么情況下可以開始定向推廣？

答:當(dāng)質(zhì)量分高，有明顯的硬道理關(guān)鍵詞時，可以開啟定向。

因?yàn)槎ㄏ蛐枰⑷后w標(biāo)簽。

搜索人群在什么情況下用于推廣？

答:寶貝點(diǎn)擊率低或點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化不理想或質(zhì)量評分無法提升。

關(guān)鍵詞:剛上直通車怎么找詞？

答:你要做的就是學(xué)會在直通車后臺使用選詞工具。

這個選詞工具已經(jīng)很成熟了，因?yàn)樗衼碜怨俜降年P(guān)鍵詞都收錄在里面了。

如何找到適合寶寶的詞？

答:直通車放關(guān)鍵詞的意義在于人的匹配。

因此，在匹配的基礎(chǔ)上，選擇屬性詞和基礎(chǔ)詞的組合關(guān)鍵詞。

這樣的關(guān)鍵詞在搜索索引和轉(zhuǎn)化索引的表現(xiàn)上相對穩(wěn)定。

應(yīng)該加多少個關(guān)鍵詞？

回答:建議510左右，培養(yǎng)優(yōu)秀關(guān)鍵詞，提升計(jì)劃權(quán)重。

廣泛匹配和精確匹配的技巧如何選擇？

答:這里要考慮的是關(guān)鍵詞的呈現(xiàn)數(shù)據(jù)，不包括競價因素。

演示數(shù)據(jù)小的話分布廣，演示數(shù)據(jù)大的話精準(zhǔn)匹配。

精準(zhǔn)匹配有助于提高我們的點(diǎn)擊率和質(zhì)量評分，而廣泛匹配有助于我們獲得更多的展示機(jī)會。

剛開始放關(guān)鍵詞，出價多少合適？

參考因素有哪些？

答:過去，我們以演示為標(biāo)準(zhǔn)。

修訂后，我們納入了陳述概率。

所以競價不是看排名，而是看當(dāng)前競價能獲得多少點(diǎn)擊。

怎么篩選放進(jìn)去的關(guān)鍵詞？

答:點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化率決定了關(guān)鍵詞的留存。

這個關(guān)鍵詞下的長尾詞有轉(zhuǎn)化和相對穩(wěn)定的增加。

有收藏要保留37天看有沒有轉(zhuǎn)化，沒有轉(zhuǎn)化要刪除，沒有轉(zhuǎn)化和收藏直接刪除。

為什么直通車的關(guān)鍵詞扣費(fèi)有時候會大于競價？

答:查看運(yùn)營記錄，看有沒有調(diào)整競價，查看分時折扣、搜索人群溢價比例、移動折扣等設(shè)置，會導(dǎo)致實(shí)際扣費(fèi)更高。

方案權(quán)重不錯，但是關(guān)鍵詞不能降低平均成本？

答:原理是當(dāng)點(diǎn)擊量增加，方案權(quán)重增加時，在相同的視覺范圍內(nèi)，可以比競爭對手更多的展示和點(diǎn)擊產(chǎn)品。

但微調(diào)掉的數(shù)據(jù)需要補(bǔ)償，所以決定在方案中增加更多的文字并廣泛使用，并以呈現(xiàn)的方案數(shù)據(jù)作為微調(diào)降價的調(diào)整指導(dǎo)。

低價卡首屏能做出來嗎？

答:低價卡首屏的優(yōu)點(diǎn)是平均點(diǎn)擊成本超低，缺點(diǎn)是會被反作弊系統(tǒng)處理。

這就需要你的產(chǎn)品有超強(qiáng)的轉(zhuǎn)化能力，因?yàn)闀泶罅康狞c(diǎn)擊。

但是如果用技術(shù)手法做低價，不斷幫助用戶點(diǎn)擊，對自然搜索流量是有影響的。

如何提高直通車產(chǎn)品的點(diǎn)擊率？

答案:1。

優(yōu)化汽車地圖。

2.優(yōu)化時間和區(qū)域。

3.優(yōu)化精準(zhǔn)關(guān)鍵詞。

直通車產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率差的原因是什么？

答案:1。

分析產(chǎn)品自身的轉(zhuǎn)化能力。

2.演員表關(guān)鍵詞人群是否與產(chǎn)品匹配。

3.關(guān)鍵詞的排名位置是否合理。

4.投放時間和區(qū)域的設(shè)置是否最大化直通車推廣的技術(shù)核心是什么？

答案:1。

點(diǎn)擊率2。

直通車投入產(chǎn)出比優(yōu)化的核心是什么？

答案:1。

點(diǎn)擊轉(zhuǎn)換率2。

平均點(diǎn)擊成本3。

目前是否需要開通PC端直通車？

答:取7天或14天的數(shù)據(jù)為一個節(jié)點(diǎn)。

如果平均點(diǎn)擊成本高或者點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化率達(dá)不到當(dāng)前目標(biāo)，建議關(guān)閉。

最終需要根據(jù)自身品類的實(shí)際情況來決定。

PC和無線需要分開推出嗎？

答:目前直通車可以在一個方案中分別投標(biāo)PC和無線，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)獨(dú)立，所以可以改變以往一個寶貝分別開PC和無線方案的局面。

在投放的過程中，要注意同樣的人和環(huán)境，讓呈現(xiàn)的數(shù)據(jù)反饋是同一個區(qū)域，同一個群體。

可以用無線直通車測試圖片嗎？

答:個人建議使用PC進(jìn)行上線測試。

無線點(diǎn)擊率很大一部分是由位置決定的，測出來的點(diǎn)擊率并不準(zhǔn)確。

參考數(shù)據(jù)是流量分析中數(shù)據(jù)視角行業(yè)平均值的兩倍。

為什么直通車設(shè)置智能均衡，還很早就下線了？

答:智能均勻配送是指系統(tǒng)根據(jù)淘寶流量和每日額度設(shè)置均勻展示商品。

搜索時，會時而出現(xiàn)，時而不出現(xiàn)，可以適當(dāng)延遲發(fā)貨時間。

智能發(fā)貨改為標(biāo)準(zhǔn)發(fā)貨后第二天生效。

創(chuàng)意優(yōu)化和輪播怎么選？

答:如果你想通過使用多個創(chuàng)意來測試哪個創(chuàng)意更能吸引買家，建議使用創(chuàng)意轉(zhuǎn)盤。

如果希望系統(tǒng)選擇性能更好的意見，可以使用意見優(yōu)化。

創(chuàng)意優(yōu)化是指系統(tǒng)根據(jù)創(chuàng)意的歷史表現(xiàn)數(shù)據(jù)，選擇更好的創(chuàng)意進(jìn)行集中展示。

創(chuàng)意輪播就是系統(tǒng)根據(jù)上傳的創(chuàng)意數(shù)量，自動將流量平均分配給上傳的創(chuàng)意進(jìn)行展示。

為什么直通車設(shè)置為實(shí)時排名第一，卻找不到寶寶？

答:1.pc:如果自然搜索排名靠前，直通車排名靠前，因?yàn)閯?chuàng)意圖和寶貝主圖一致，直通車排名會受到影響。

2.移動:如果自然搜索排名靠前，直通車排名靠前，則不顯示直通車。

移動直通車第一名會去掉自然搜索前三名的權(quán)重，第二名去掉自然搜索前六名的權(quán)重。

問:我看到直通車教材上說，開直通車最好不要欠錢，要繼續(xù)開，否則會降低產(chǎn)品重量；我現(xiàn)在的一些產(chǎn)品，在行駛過程中有過展示和點(diǎn)擊，但是轉(zhuǎn)化很少。

產(chǎn)品本身低價，虧本推廣。

我必須繼續(xù)開車嗎？

答:首先你要搞清楚開車的目的。

從目前直通車關(guān)鍵詞市場競價來看，利用直通車很難直接賺錢。

1.如果是新店，那么你的目標(biāo)是增加產(chǎn)品和店鋪曝光率。

一個產(chǎn)品再好，肯定是要讓別人看到的。

使用后會有一系列后續(xù)的消費(fèi)擴(kuò)大和延伸。

這個時候你開車的目的顯然不是為了賺錢。

這時候你就要考慮自己能投入多少預(yù)算，然后在配合活動的同時推廣新品來成交，這樣才能最大化自己的推廣收益，為后續(xù)的產(chǎn)品銷售做鋪墊。

2.如果是老店，產(chǎn)品有固定的流量和銷量，需要尋求突破。

那么你的目的就是提高銷量，吸引新客戶，和同行爭奪客戶。

這時候你就要考慮你要在盈利上花多少錢來推廣拉辛，和同行競爭，為店鋪積累更多的人口和銷售額。

其他用途就不一一列舉了。

一般來說，直通車開停了，肯定對賬戶有影響，油費(fèi)也下不去。

當(dāng)你能夠?qū)崿F(xiàn)直通車的穩(wěn)定持續(xù)運(yùn)行時，最好不要輕易停下來，而是選擇換成其他需要推廣的新車型。

如果店鋪有大活動或者為了配合平臺活動引入更多流量，可以加大直通車的推廣力度，讓流量最大化，讓活動效果更好。

問:有的顧客進(jìn)店就問“你好”，然后就沒有聲音了。

這種情況怎么解決？

答:首先我不知道這個客戶是來自無線還是PC。

先說PC端，第一種情況:貨比N家店，同時打開N個網(wǎng)頁。

我同時和幾個家庭聊天。

你不是第一個。

我本來要找你商量的，結(jié)果被別人追回來了。

交易完成了。

沒有什么適合你的！這種情況可以適當(dāng)追求，一天兩次，堅(jiān)持三到五天。

如果還是一個字都沒回，那就放棄吧！第二種情況:臨時有事。

既然你來咨詢，那一定是你產(chǎn)品的一個或幾個點(diǎn)吸引了客戶；而且我們每個來咨詢的客戶都是有成本的。

我們這邊一個咨詢客戶的費(fèi)用在200左右，這是白花花的推廣錢，所以一定要追，晚上中午各一次，兩天不離不棄！再來說說無線端。

問不回很正常，但是可以繼續(xù)追，直到客戶明確表示買了或者不想買。

一般來說，詢價單換算成20%到50%的話，每個產(chǎn)品都會略有不同，做好工作的同時保持良好的心態(tài)。

最后給你一句話，大部分客戶都追回來了，但是你的產(chǎn)品質(zhì)量一定要好，這樣才能長期做下去，售后服務(wù)一定要到位。

問:我有訂單。

寶貝不是包郵產(chǎn)品，只是臨時改的。

顧客不滿意后，就會退貨。

淘寶系統(tǒng)已將寶貝金額全部退還給客戶。

客戶沒有按照我給的回郵地址回郵，把包裹寄到了別的地方。

我沒有收到貨物。

我該怎么辦？

答:投訴小二，提供記錄截圖或者照片，比如你發(fā)給客戶的退貨地址，客戶提交的退款的快遞單號上寫的地址。

兩個地址是否一致。

至于產(chǎn)品的運(yùn)費(fèi)，既然你手動改了價，去掉了運(yùn)費(fèi)，訂單退款了，你要承擔(dān)發(fā)給客戶的貨物的運(yùn)費(fèi)。

返程運(yùn)費(fèi)根據(jù)實(shí)際情況確定。

如果是因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量問題退款，那么你要承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)。

如果不是質(zhì)量問題，是客戶主觀退貨，退貨運(yùn)費(fèi)由客戶承擔(dān)。

希望能幫到你。

鏈接:問:先是買家申請退款，然后旺旺讓我重新給她發(fā)小一號的鞋子，還表示要順豐快遞。

過了幾天，她也沒見我發(fā)貨，然后說我鞋子差評。

正常嗎？

答:賣家提供退貨服務(wù)是好的，但是交易所要求對方先寄回；你寄給她，她不寄回來，你就白白丟了一雙鞋，造成損失。

其次，即使她特別著急想換，也可以先下單再發(fā)貨，寄回來的那雙可以退款，避免差評不得不退的現(xiàn)狀。

問:我的寶貝已經(jīng)從1688申請寄售，一鍵發(fā)到淘寶店鋪。

為什么發(fā)布寶貝后總是提示非法使用圖片？

圖片也是申請的供應(yīng)商發(fā)來的。

這種情況怎么就變成亂用別人的權(quán)力了？

答:你好，可能是供應(yīng)商有實(shí)拍保護(hù)吧！既然是合作，可以協(xié)商授權(quán)，授權(quán)后就可以使用。

但是在使用的時候，我們還需要更加注意各個平臺的圖片大小、尺寸等要求。

問:有個買家惡意刁難。

我罵他失控，他就慫恿我的親戚朋友在同一個區(qū)域用幾個號惡意拍我的產(chǎn)品，然后說要退款投訴。

我該怎么辦？

對方說要讓我的店關(guān)門，扣48分。

這會成功嗎？

我正常發(fā)貨，貨到了，他們拒收！這些買家沒有在旺旺上和我們聊天，所以沒有記錄。

答:1。

對于后續(xù)不講理的買家，商家要冷靜理性處理，避免一時過于急功近利，導(dǎo)致買家找很多同伴惡搞。

此外，可能還有商家“惡意騷擾”的投訴。

當(dāng)然，你的情況目前不會構(gòu)成惡意騷擾，所以不用擔(dān)心，但后續(xù)要注意。

2.如果遇到惡意客戶，記得去“閨蜜”投訴。

3.到時候看看客戶投訴的是商家的哪一塊，再具體情況處理。

本文《直通車超級實(shí)戰(zhàn)操作技巧》由賣家信息編輯編輯創(chuàng)作。

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