虛擬商品發(fā)起售后保障維權類型介紹

虛擬商品發(fā)起的售后保護維權類型介紹；消費者保護服務發(fā)起維權的條件:1。

買家實際購買的商品與賣家對該商品做出的有效“商品說明”不一致；2.買方申請賠償的賣方已參加“消費者保護服務”的“消費者保護服務”；3.買方已要求賣方提供退貨服務，但賣方拒絕，或無法聯(lián)系到賣方，或賣方中斷其運營和服務；4.買方的主張在形式上符合相關法律法規(guī)；5.支付申請金額僅限于買家支付的商品實際價格加上郵費(包括維權商品退貨的郵費)；6.買家對“消費者保護服務”的主張應在交易成功后15天內提出；7.買方確認表面一致后(詳見支付寶爭議解決規(guī)則)，不得為表面一致申請“消費者保護服務”，但收貨人能提供相反有效證據的除外；8.雙方約定不明確導致的交易糾紛造成的損失由雙方承擔，具體承擔比例由支付寶根據具體情況判斷。

1小時閃電發(fā)貨維權啟動條件:1)買方賠償申請所指向的賣方已參與“閃電發(fā)貨”服務；2)買方已要求賣方提供“1小時閃電送達”補償，但賣方拒絕，或無法聯(lián)系賣方，或賣方中斷其運營或服務；3)買方的賠償申請在形式上符合相關法律法規(guī)的規(guī)定；4)支付時間為23: 00至次日9:00的交易，不能申請賠償；5)買家提供證據證明付款后1小時內未充值；6)索賠金額限于以下約定金額:交易金額50元以下，索賠金額10元；交易金額在50元以上(含50元)，賠償金額為(10+交易金額*5%)元；7)買家申請“1小時閃電發(fā)貨”補償，應在交易成功之日起15日內或符合補償規(guī)范的退款流程內提出。

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