淘寶漏發(fā)貨賠償規(guī)則是什么?詳細情況介紹!
2023-01-19|14:33|發(fā)布在分類 / 多多運營| 閱讀:114
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淘寶購物會有這樣的體驗,就是有時候淘寶買多了之后會有漏單,這時候就要補辦,但是有人要對方賠償,那么這個賠償規(guī)則你清楚嗎?
請看詳細介紹!我們經(jīng)常在淘寶上購物,有時候賣家拍下心儀的商品后不發(fā)貨,而且就算賣家發(fā)貨了,物流信息也會留在包裹里等待收件,這讓很多買家感到很煩惱。
當你收到貨后發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品數(shù)量不對,賣家少發(fā)了貨,首先不要著急,不要先確認收貨。
登錄旺旺找到你買的寶貝,聯(lián)系客服并如實向他反映實際情況。
有的客服會告訴你,他們會在查看快遞收據(jù)和快遞員驗證后給你回復。
你要做的就是耐心等待。
在這種情況下,如果你反映的情況屬實,賣家可以補發(fā)或者和你協(xié)商把少付的產(chǎn)品退還給你。
畢竟對于一個淘寶店來說,信譽很重要,對方還怕被投訴。
在這里提醒一下,收到快遞一定要當面驗貨,確認無誤后再簽收。
如果發(fā)現(xiàn)發(fā)貨少或者產(chǎn)品損壞,要第一時間拍照錄像,聯(lián)系客服出示憑證。
客服一般會采取積極措施。
但是有的賣家不承認少發(fā)了貨。
比如李先生在淘寶上買了兩件衣服。
收到貨后,他發(fā)現(xiàn)包裹里只有一件,另一件不翼而飛。
李先生聯(lián)系客服,客服說找倉庫和快遞核實一下,然后就沒有消息了。
幾天后,李先生再次聯(lián)系客服。
客服說沒少送,李先生很生氣。
如遇上述情況,買家可致電快遞公司。
快遞公司每天發(fā)貨前都會稱重,快遞按照重量收費。
經(jīng)查重量,確實是賣家少交了貨。
買家可以向客服投訴,請其出面協(xié)商,一般都能解決。
如果由于快遞原因?qū)е庐a(chǎn)品中途丟失,淘寶賣家會和快遞協(xié)商賠付買家。
需要注意的是,在此期間,買家可以延期收貨,所以不要在未完成之前就打電話給賣家要求付款。
其實沒有賠償規(guī)定,但是你可以要求店家的家具賠償你,因為缺的頭發(fā)一般都是補發(fā)給你的。
畢竟大家都不容易,好好溝通也是好的。
你不能要求太多的賠償,你說呢?
淘寶誤發(fā)貨可以賠償嗎?
補償規(guī)則是什么?
淘寶不承認發(fā)貨怎么辦?
運輸規(guī)則是什么?
淘寶未發(fā)貨如何申請退款?
賣家是怎么處理的?
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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