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2022淘寶雙11活動發(fā)貨和交易規(guī)則

2023-01-19|14:33|發(fā)布在分類 / 跨境運營| 閱讀：77

為了讓淘寶賣家能夠順利報名今年的雙11大促，我還特意整理了今年淘寶雙11大促的發(fā)貨和交易規(guī)則。

㈠交貨限制要求。

本規(guī)則特別要求的訂單范圍為:買方于2022年10月31日00: 00: 00、2022年11月3日23:59:59、2022年11月10日23:59:59支付的訂單。

交付限制要求如下:1 .預(yù)售權(quán)限全品類訂單:1)賣家必須在買家付款后72小時內(nèi)發(fā)貨，并確保物流號有收款記錄；物流更新記錄應(yīng)在收貨后48小時內(nèi)保存；2)賣方使用“新發(fā)貨限制工具”、“階段性預(yù)售工具”、“運費模板發(fā)貨時間工具”設(shè)定發(fā)貨時間的，以設(shè)定時間為準(zhǔn)。

2.無完全預(yù)售權(quán)限類別的訂單:1)賣家必須在買家付款后72小時內(nèi)發(fā)貨，并確保物流號有收款記錄；物流更新記錄應(yīng)在收貨后48小時內(nèi)保存。

2)如果賣方使用“階段性預(yù)售工具”和“發(fā)貨時間工具”設(shè)定發(fā)貨時間超過48小時，以設(shè)定時間為準(zhǔn)。

(二)交易流程的調(diào)整1。

收貨限制的確認(rèn):這次雙11收貨限制的確認(rèn)和日常生活中是一樣的。

詳情請參考淘寶超時說明。

2.退款申請時間:買家“已買寶貝”頁面中未發(fā)貨訂單的退款申請功能將保持開啟。

在未發(fā)貨狀態(tài)下，淘寶會對符合相應(yīng)條件的訂單執(zhí)行“未發(fā)貨商品二次退款”，并立即退款給買家。

具體規(guī)則請參考淘寶超時說明。

3.賣家處理時限的調(diào)整:1)退款處理時限:2022年11月10日20:00:00-2022年11月20日23:59:59期間發(fā)起或修改的淘寶退款/退貨申請①未發(fā)貨訂單:處理時限要求同日常規(guī)則；②對于已送達(dá)的訂單，賣家應(yīng)在買家發(fā)起或修改退款申請之日起5日內(nèi)處理，逾期自動達(dá)成退款協(xié)議。

③買家已退單:甩/收提醒買家2022年11月10日20:00:00。

2022年11月20日23:59:59填寫退貨物流信息。

如果物流信息沒有記錄或簽收，賣家確認(rèn)收貨時間為買家退貨后10天；如果買家退貨物流信息顯示已簽收，賣家確認(rèn)收貨時間為收貨后7天，但最長確認(rèn)收貨時間不超過買家退貨后10天。

除了一些業(yè)務(wù)和虛擬訂單，詳細(xì)信息以退款處理頁面上顯示的信息為準(zhǔn)。

2)申請介入訂單處理時效:2022年11月10日20:00:00。

2022年12月11日23:59:59，淘寶申請退款/退貨維權(quán)。

如果維權(quán)需要走舉證的流程，買方/賣方應(yīng)在申請介入后5日內(nèi)上傳相關(guān)憑證，賣方應(yīng)在買方上傳相關(guān)憑證后2日內(nèi)及時處理。

如果逾期，維權(quán)會自動流入人工處理。

淘寶在雙11的發(fā)貨規(guī)則是什么？

不發(fā)貨怎么辦？

真的是打折嗎？

雙11淘寶退貨量是多少？

退款方式是什么？

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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