拼多多店鋪發(fā)貨管理的常見問(wèn)題

訂單常見問(wèn)題解答1。

如何查詢待發(fā)貨訂單(無(wú)售后)？

查詢條件選擇:訂單狀態(tài):待發(fā)貨；售后狀態(tài):無(wú)售后/取消售后；承諾交貨時(shí)間:全部；如圖:2。

如何查詢待發(fā)貨訂單(售后)訂單狀態(tài):待發(fā)貨；售后狀態(tài):售后處理和退款；承諾交貨時(shí)間:全部；如圖:3。

如何查詢延期交貨的訂單狀態(tài):待交貨；售后狀態(tài):全部；承諾交付時(shí)間:交付時(shí)間已過(guò)；如圖:注:此處用于查詢已延期未發(fā)貨的訂單；在【賬戶資金】ú【扣款明細(xì)】ú【延期交貨扣款】節(jié)點(diǎn)，查詢延期交貨扣款的訂單列表；快速查詢位于訂單查詢頁(yè)面的頂部。

您可以快速查詢四種訂單狀態(tài):待發(fā)貨、待延遲、延遲、已發(fā)貨但未簽字。

待發(fā)貨訂單狀態(tài):待發(fā)貨；售后狀態(tài):無(wú)售后/取消售后；承諾交貨時(shí)間:全部；分組時(shí)間:最近30天內(nèi)；延期交貨的訂單狀態(tài):等待交貨；售后狀態(tài):無(wú)售后/取消售后；承諾交貨時(shí)間:全部；分組時(shí)間:最近30天內(nèi)；已過(guò)帳訂單狀態(tài):已裝運(yùn)；售后狀態(tài):無(wú)售后/取消售后；承諾交貨時(shí)間:全部；分組時(shí)間:最近30天內(nèi)；已發(fā)貨和未簽收訂單狀態(tài):已發(fā)貨；售后狀態(tài):全部；承諾交貨時(shí)間:全部；分組時(shí)間:最近30天內(nèi)；FAQ 7.3.1出庫(kù)單1導(dǎo)入操作說(shuō)明。

ERP軟件交付:采用ERP等第三方交付方式。

請(qǐng)按照ERP的操作說(shuō)明進(jìn)行操作。

2.人工配送:1。

批量導(dǎo)入操作步驟:1)點(diǎn)擊“下載發(fā)貨模板”，根據(jù)表頭信息填寫發(fā)貨信息；2)點(diǎn)擊“選擇文件”選擇相應(yīng)的文件，操作結(jié)果將讀取文檔信息；3)點(diǎn)擊“導(dǎo)入”將單據(jù)信息導(dǎo)入系統(tǒng)；注意:第一次導(dǎo)入時(shí)間記錄為相應(yīng)訂單的交貨時(shí)間。

2.單導(dǎo)入操作步驟:1)輸入訂單號(hào)和對(duì)應(yīng)的快遞單號(hào)，點(diǎn)擊“導(dǎo)入”將信息導(dǎo)入系統(tǒng)；3.操作記錄展現(xiàn):在此后臺(tái)操作中點(diǎn)擊【導(dǎo)入】后，操作結(jié)果將處于相應(yīng)訂單的導(dǎo)入狀態(tài)。

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