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速賣通發(fā)布商家跨物流方案服務(wù)上線公告

2023-01-21|14:08|發(fā)布在分類 / 成功案例| 閱讀：64

12月24日消息，全球速賣通平臺近日發(fā)布“商務(wù)跨物流解決方案服務(wù)上線公告”。

根據(jù)公告，為提升商家配送體驗(yàn)，菜鳥將推出“商家跨物流解決方案服務(wù)”，該服務(wù)將于北京時(shí)間2022年12月28日零點(diǎn)后創(chuàng)建的物流單生效。

這項(xiàng)服務(wù)主要是針對已經(jīng)到達(dá)菜鳥倉庫的部分訂單，根據(jù)包裹的屬性，改變物流方案，從而保證包裹的順利送達(dá)，提高商家的發(fā)貨速度，保證消費(fèi)者的收貨體驗(yàn)。

目前覆蓋“神普士特”現(xiàn)場。

這個(gè)功能目前是免費(fèi)提供的，以后有收費(fèi)的會通知商家。

跨物流方案服務(wù)規(guī)則包括兩種選擇:一種是按照系統(tǒng)默認(rèn)的路線發(fā)送，即對于申浦現(xiàn)場場景，如果原物流方案無法發(fā)送，則默認(rèn)按照同等級特貨流程方案或其他可選方案發(fā)送。

第二，運(yùn)費(fèi)金額差異超過一定金額，需要商家確認(rèn)。

當(dāng)同等級特殊貨流方案的運(yùn)費(fèi)減去原普通貨流方案的運(yùn)費(fèi)(即運(yùn)費(fèi)差價(jià)金額)超過商家設(shè)定的金額時(shí)，訂單會異常停留。

商家可在國際包裹頁面24小時(shí)內(nèi)自行“寄”或“退”。

超過24小時(shí)未做出決定或未超過設(shè)定金額的，通過系統(tǒng)默認(rèn)線路發(fā)送。

值得注意的是，上述默認(rèn)航線的前提是實(shí)際具備同等等級特殊貨流方案，否則直接退回處理。

物流費(fèi)用結(jié)算將根據(jù)訂單最終履行的物流計(jì)劃收取。

更改包裝物流計(jì)劃后，運(yùn)費(fèi)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)將根據(jù)最終演出的物流計(jì)劃進(jìn)行收集和提供。

例如，如果商家原本選擇“無憂標(biāo)準(zhǔn)”，將物流方案改為“菜鳥專線標(biāo)準(zhǔn)”，則按照“菜鳥專線標(biāo)準(zhǔn)”收取運(yùn)費(fèi)，按照“菜鳥專線標(biāo)準(zhǔn)”提供服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

如果最初選擇了“海外無法送達(dá)的退回零件”服務(wù)，并且新的物流計(jì)劃支持海外退回零件服務(wù)，則該服務(wù)將繼續(xù)生效；如果新的物流計(jì)劃不支持，則默認(rèn)銷毀。

目前購買高額保險(xiǎn)的訂單不在該功能的服務(wù)范圍內(nèi)，如有增加將另行通知。

如果同等級特殊商品行不支持投遞到這個(gè)國家，包裹將被退回。

全球速賣通無憂物流的標(biāo)準(zhǔn)配送流程是怎樣的？

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