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    天貓店鋪轉(zhuǎn)淘寶企業(yè)店鋪功能即將開通的公告以及FAQ

    2023-01-21|06:16|發(fā)布在分類 / 開網(wǎng)店| 閱讀:100

    為了持續(xù)為消費者提供更豐富的品牌商品和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),幫助商家在零售平臺上選擇更合適的店鋪類型,更好地發(fā)展,2023年,天貓將繼續(xù)為續(xù)??己瞬贿_標、誠信經(jīng)營等商家提供技術(shù)支持(2023年,未出現(xiàn)嚴重違規(guī)12分以上或一般違規(guī)48分的處罰記錄, 并且沒有被處罰投訴)將天貓店鋪轉(zhuǎn)移到淘寶企業(yè)店鋪繼續(xù)運營,幫助商家在阿里巴巴中國零售平臺上繼續(xù)運營。



    天貓的店鋪到淘寶企業(yè)店的入口預(yù)計在2023年10月18日開放。

    店鋪在天貓運營期間積累的信用和交易記錄將被保留,天貓的店鋪評分(DSR)和交易狀態(tài)將被轉(zhuǎn)換為相應(yīng)淘寶店鋪的信用等級。

    重要提醒:1。

    轉(zhuǎn)入淘寶企業(yè)店鋪時,需要符合淘寶開店規(guī)則;2.轉(zhuǎn)入淘寶企業(yè)店后,登錄密碼與你原來的天貓店密碼相同,需要重新確認淘寶會員名稱;3.對于店鋪在天貓創(chuàng)建的訂單,交易完成前仍會扣除實時扣款技術(shù)服務(wù)費;4.之前綁定店鋪的公司類支付寶,不能改成其他(個人)支付寶;5.提款銀行賬戶可以修改,但賬戶持有人必須一致;6.店鋪綁定的支付寶賬戶余額支付功能會立即開啟。

    請注意賬戶安全。

    常見問題:1。

    天貓商家在什么情況下可以申請轉(zhuǎn)入淘寶企業(yè)店?

    是否轉(zhuǎn)入淘寶企業(yè)店,除了一些特殊類目,商家可以自主選擇。

    符合轉(zhuǎn)入淘寶企業(yè)店條件的商家,可根據(jù)前天轉(zhuǎn)入貓店的狀態(tài),按照以下流程申請:(1)未通過續(xù)租評估或未申請續(xù)租且未申請退出天貓的商家,可在入口開放后直接提交申請;(2)如果已經(jīng)申請過續(xù)費,但是續(xù)費不成功:可以先自主取消續(xù)費,然后提交轉(zhuǎn)淘寶企業(yè)店申請;(3)您已經(jīng)申請了“退出天貓——考慮退出”,可以在“等待天貓確認”之前自行取消關(guān)店申請,然后提交轉(zhuǎn)入淘寶企業(yè)店申請。

    2.轉(zhuǎn)入淘寶企業(yè)店后,天貓押金什么時候解凍?

    年費什么時候結(jié)算?

    當你完成所有天貓交易,完成所有天貓積分發(fā)票,天貓會結(jié)算你入駐天貓時支付的年度技術(shù)服務(wù)費。

    結(jié)算周期為7個工作日。

    同時,為保障消費者權(quán)益,在所有環(huán)節(jié)(包括:交易、積分發(fā)票/傭金、年費結(jié)算)完成后,申請轉(zhuǎn)入淘寶企業(yè)店后30天+10個工作日內(nèi),保證金將自動解凍到店鋪的支付寶賬戶。

    溫馨提醒:在退出天貓的過程中,如果沒有及時完成自己店鋪的交易或發(fā)票,可能會延長轉(zhuǎn)入淘寶企業(yè)店的時間。

    你可以在“賣家中心轉(zhuǎn)C未完成事項”中查看轉(zhuǎn)淘寶企業(yè)店的流程。

    3.什么時候可以申請轉(zhuǎn)入淘寶企業(yè)店?

    天貓到淘寶企業(yè)店的店鋪入口預(yù)計2023年10月18日開業(yè)。

    可以通過“商務(wù)中心-天貓續(xù)費服務(wù)區(qū)”申請轉(zhuǎn)入淘寶企業(yè)店。

    對于考核不合格或續(xù)保不成功,考慮轉(zhuǎn)入淘寶的商家,須在2023年12月31日24: 00前申請轉(zhuǎn)入淘寶店鋪。

    如果申請逾期,天貓會協(xié)助你退出天貓,進入清算流程,結(jié)算相關(guān)費用。

    4.天貓店如何申請轉(zhuǎn)入淘寶企業(yè)店?

    如果提交成功,可以轉(zhuǎn)到淘寶企業(yè)店?

    天貓店到淘寶企業(yè)店的申請入口打開后,可以通過“商務(wù)中心-天貓續(xù)費服務(wù)區(qū)”自主申請,按照系統(tǒng)提示完成相應(yīng)操作。

    5.商家從天貓轉(zhuǎn)移到淘寶企業(yè)店后,明星鉆石冠、好評率、評價是如何變化的?

    具體是什么方式?

    這個換算是系統(tǒng)根據(jù)原天貓店鋪的“寶貝與描述匹配度”、“服務(wù)態(tài)度”、“物流服務(wù)”等多項指標綜合換算的數(shù)據(jù)。

    評分規(guī)則:(1)平均1)DSR評分為1個差評,得1分;(2)星鉆皇冠:根據(jù)交易和轉(zhuǎn)換的評估計算;(3)轉(zhuǎn)入淘寶后,天貓未完成交易的評價直接記錄在淘寶企業(yè)店鋪。

    6.轉(zhuǎn)入淘寶企業(yè)店后,商品、評價等相關(guān)記錄能否保留?

    你的天貓店轉(zhuǎn)移到淘寶企業(yè)店后,在天貓店的交易、評價、售后服務(wù)等記錄都會按照規(guī)則保存到淘寶企業(yè)店。

    由于天貓和淘寶的銷售屬性不同,原天貓店的產(chǎn)品轉(zhuǎn)移到淘寶后處于下架狀態(tài)。

    部分產(chǎn)品可能轉(zhuǎn)換失敗,轉(zhuǎn)換成功的產(chǎn)品不會影響相應(yīng)的銷售記錄。

    下架商品請重新編輯,轉(zhuǎn)入淘寶后上架。

    7.淘寶開店的時候店名,會員名,域名會變嗎?

    根據(jù)淘寶注冊店鋪的相關(guān)要求,您的店鋪轉(zhuǎn)入淘寶企業(yè)店后,店鋪名稱和會員名稱都會發(fā)生變化。

    (1)店鋪名稱是為了保證轉(zhuǎn)化后的店鋪符合淘寶的店鋪命名規(guī)則。

    系統(tǒng)會默認初始化原天貓店鋪名稱,即默認店鋪名稱為數(shù)字。

    轉(zhuǎn)換成功后,可以根據(jù)自己的業(yè)務(wù)需求進行修改。

    點擊此處查看修改(2)會員名稱操作指南。

    原天貓旗艦店、專賣店、專賣店關(guān)閉后,需要修改會員名稱。

    淘寶會員名稱注冊規(guī)則。

    原天貓會員名稱子賬戶后綴不變,前綴改為新會員名稱。

    免費使用期為3個月。

    (3)域名根據(jù)淘寶的店鋪域名要求,商家轉(zhuǎn)賬到淘寶的企業(yè)店鋪后,系統(tǒng)會將淘寶的店鋪域名重新分配給商家,比如“店鋪***。

    taobao.com”,并且商家還可以申請?zhí)詫毜亩売蛎?**.taobao.com”。

    專業(yè)付費的旺鋪可以免費使用二級域名。

    8.可以申請將天貓內(nèi)的商品、交易、評價、售后服務(wù)等記錄轉(zhuǎn)移到其他指定的淘寶店鋪嗎?

    抱歉,我們不允許跨店交易信息傳遞。

    9.轉(zhuǎn)入淘寶企業(yè)店后,還能在天貓查看之前的會計信息嗎?

    可以,你可以在“賣家中央店鋪管理會計室”找到天貓的傭金/積分核算報表的信息。

    10.訂購的增值服務(wù)轉(zhuǎn)移到淘寶企業(yè)店后還能繼續(xù)使用嗎?

    有服務(wù)市場的第三方服務(wù)需要重新授權(quán)才能繼續(xù)使用。

    單擊此處查看詳細的授權(quán)操作。

    11.我申請轉(zhuǎn)入淘寶企業(yè)店,現(xiàn)在想續(xù)費。

    我該怎么辦?

    如果您是已通過續(xù)費評估的商家,在申請轉(zhuǎn)入淘寶企業(yè)版的三天冷靜期內(nèi),您可以在轉(zhuǎn)入淘寶企業(yè)版的申請詳情頁面選擇取消申請,重新提交續(xù)費;冷靜期過后,開始轉(zhuǎn)入企業(yè)店。

    抱歉,系統(tǒng)不支持注銷申請。

    12.轉(zhuǎn)移到淘寶企業(yè)店后,原天貓贈送的充電工具還能免費使用嗎?

    抱歉,不能免費使用。

    13.為什么在天貓沒有被處罰的商品到了淘寶企業(yè)店會被處罰?

    天貓和淘寶對違規(guī)商品的界定和處罰會有差異。

    如果店鋪已經(jīng)從天貓轉(zhuǎn)移到淘寶企業(yè)店,違規(guī)商品將按照淘寶規(guī)則處理。

    14.轉(zhuǎn)入淘寶企業(yè)店后如何申請在天貓開店?

    登錄http://zhaoshang.tmall.com,重新注冊,申請在天貓開店。

    點擊此處查看天貓的投資標準。

    15.申請轉(zhuǎn)入淘寶企業(yè)店會影響店鋪參加聚劃算活動嗎?

    可以,您必須刪除活動,才能繼續(xù)提交轉(zhuǎn)入淘寶企業(yè)店的流程,也可以等到活動結(jié)束后再提交申請。

    16.轉(zhuǎn)入淘寶企業(yè)店后還需要做哪些動作?

    需要注意什么?

    由于天貓和淘寶的系統(tǒng)差異,為了保證您的正常運營,請在轉(zhuǎn)入淘寶的企業(yè)店后優(yōu)先考慮以下四件事:1)加入淘寶的消費者保護服務(wù),點擊此處查看幫助詳情;2)重新編輯并發(fā)布您的旺鋪模板,點擊此處查看幫助詳情;3)全文編輯發(fā)布寶貝,點擊此處查看幫助詳情;4)重新編輯窗口推薦位單擊此窗口推薦位規(guī)則。

    同時,在新年營業(yè)正式開始之前,請先對店鋪進行自查。

    需要確認的事項有:1)淘寶助手是否可以發(fā)布全新寶貝,如果不能,請先加入淘寶的消保服務(wù),否則可能只能發(fā)布二手寶貝;2)如果暫時搜不到店鋪,很正常。

    請耐心等待,24小時后會搜索到。

    3)如果發(fā)現(xiàn)賣家中心的天貓模塊沒了,很正常,因為店鋪已經(jīng)轉(zhuǎn)移到淘寶企業(yè)店了,對應(yīng)的天貓模塊會自動取消;其他模塊可以通過賣家中心進入添加免費模塊進行添加;4)如果熱銷排行中沒有顯示銷量,可以從賣家中心進入店鋪裝修,選擇銷量排行模塊,選擇編輯,勾選顯示最近30天的銷售數(shù)據(jù),顯示銷售成交筆數(shù);5)如果發(fā)現(xiàn)店鋪寶貝數(shù)量顯示為0,這是正常的,因為店鋪數(shù)據(jù)切換需要一天左右的時間。

    這種情況下,可以通過全文更新發(fā)布寶藏來加快數(shù)據(jù)切換時間;如果您在天貓還有未完成的業(yè)務(wù),請盡快處理;同時,如果您還欠著天貓積分發(fā)票,請盡快開具并寄出。

    在確認您完成所有天貓交易和所有積分發(fā)票/傭金后,工作人員會結(jié)算您入駐時所支付的年度技術(shù)服務(wù)費,并在上述確認后30 +10個工作日自動解凍押金。

    使用阿里金融貸款的商家,請及時還款。

    如果你在轉(zhuǎn)入淘寶企業(yè)店之前沒有及時還款,你的信用記錄會受到影響。

    同時,阿里金融有權(quán)使用你的保證金進行還款。

    注意:積分發(fā)票是相關(guān)的,請點擊此處查看詳情。

    注:天貓交易結(jié)束后,請盡量在20天內(nèi)完成積分發(fā)票/傭金。

    如果逾期,系統(tǒng)將在第30天直接從您的店鋪保證金中扣除相當于逾期發(fā)票金額30%的違約金和等額傭金。

    做完這個環(huán)節(jié),年費結(jié)算就開始了。

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    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。

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