京東違規(guī)申訴范文怎么寫,提供的材料有哪些?
2023-01-21|14:08|發(fā)布在分類 / 課程介紹| 閱讀:136
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為保護(hù)用戶合法權(quán)益,維護(hù)平臺正常經(jīng)營秩序,規(guī)范賣家店鋪經(jīng)營行為。
比如評分行為,對商家進(jìn)行警告,強制下架商家所有違法商品。
當(dāng)然,當(dāng)商家收到違規(guī)罰單時,它可以在7天內(nèi)向JD.COM上訴。
為了提高投訴的成功率,有沒有JD.COM模式的投訴可以參考?
這里有一個邊肖的例子。
如果JD.COM認(rèn)定你的交易是虛假交易,你可以這樣寫:親愛的JD.COM客服,我店以上交易純屬正常交易,訂單號、聊天證明號、物流收據(jù)照片等信息都清晰的上傳在上面。
請核實一下。
作為一個小賣家,不容易。
我希望你能為我正名。
給你,謝謝!其實上訴的時候想怎么寫都可以,只要符合實際情況,不弄虛作假。
因為審核員除了參考賣家提供的理由和憑證,還會從多個維度進(jìn)行核查,反復(fù)確認(rèn)后對申訴結(jié)果做出最終判斷。
除了提供真實的原因,還需要準(zhǔn)備相關(guān)的證明材料。
JD。
根據(jù)嚴(yán)重程度,COM的違規(guī)分為嚴(yán)重違規(guī)和一般違規(guī)。
下面是一些常見的違規(guī)行為和需要準(zhǔn)備的材料。
一、產(chǎn)品質(zhì)量不合格的,提供相關(guān)證明材料。
1.如果檢測報告能證明產(chǎn)品質(zhì)量符合國家標(biāo)準(zhǔn)。
2.提交異議聲明,指出判罰不準(zhǔn)確的地方。
2.延期交貨,并提供相關(guān)證明材料。
1.物流送貨單截圖。
截圖要完整清晰。
并且與訂單上傳運單號一致(可隨時提供原件)。
2.訂單詳細(xì)信息的圖片(訂單ID號、訂單物流號、收據(jù)信息)。
3.物流信息詳情在線查詢圖片(官網(wǎng)查詢結(jié)果截圖優(yōu)先)。
4.買賣雙方的聊天記錄(平臺認(rèn)可的聊天工具)、非賣方責(zé)任的延遲證明等。
3.虛假宣傳根據(jù)實際情況提供有效證明。
4.侵犯他人權(quán)利。
1.合法正規(guī)的購買憑證。
包括但不限于收據(jù)、采購訂單、發(fā)票、電子訂單、采購合同、制造商訂單/交貨單、報關(guān)單等。
(針對權(quán)利持有人或其授權(quán)經(jīng)銷商)。
2.合法授權(quán)證明,包括但不限于授權(quán)銷售鏈證明、經(jīng)第三方授權(quán)的第三方使用證明(圖片、文字、截圖等。
),以及權(quán)利人授權(quán)使用的證明(圖片、文字、截圖)包括但不限于產(chǎn)品不同于權(quán)利人專利技術(shù)的聲明,權(quán)利人享有著作權(quán)和使用權(quán)的證明。
5.JD.COM的虛假交易。
1.物流單快遞單截圖,應(yīng)完整清晰,并與訂單上傳運單號一致(可隨時提供原件)。
2.訂單詳細(xì)信息的圖片(訂單ID號、訂單物流號、收據(jù)信息)。
3.物流信息在線查詢圖片(官網(wǎng)查詢結(jié)果截圖優(yōu)先)為了更好的開展您的業(yè)務(wù),不要做出違反京東的行為。
COM的“賣家違規(guī)管理規(guī)定”。
如何投訴JD?
COM的違規(guī)預(yù)警?
需要什么材料?
JD.COM是如何處理非法生意的?
處罰的標(biāo)準(zhǔn)是什么?
JD.COM商家投訴違規(guī)需要多長時間?
投訴的渠道有哪些?
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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