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關(guān)于淘寶新版評價(jià)管理后臺(tái)的介紹

2023-01-21|14:08|發(fā)布在分類 / 跨境運(yùn)營| 閱讀：91

評估是我們商場管理的重要組成部分。

我們需要借助評價(jià)管理后臺(tái)掌握商品的具體評價(jià)，以便及時(shí)調(diào)整優(yōu)化。

接下來，我們來介紹一下淘寶新版評價(jià)管理后臺(tái)。

一、后臺(tái)入口1。

電腦端:可以登錄淘寶，進(jìn)入:淘寶首頁，牛倩賣家中心交易管理評價(jià)管理。

2.無線端:可以登錄牛倩app，進(jìn)入:牛倩首頁，找到測評管理，點(diǎn)擊進(jìn)入。

當(dāng)頁面被拉到中間位置時(shí)，您可以看到DSR。

建議您在電腦端操作評價(jià)管理的產(chǎn)品功能會(huì)更方便。

二、后臺(tái)管理“評價(jià)管理”包括【1】數(shù)據(jù)概述【2】評價(jià)管理兩個(gè)模塊，可以查看店鋪的整體評價(jià)數(shù)據(jù)，買家給出的評價(jià)，并對異常評價(jià)進(jìn)行點(diǎn)評、說明和處理。

[1]數(shù)據(jù)概述a .“評價(jià)統(tǒng)計(jì)”顯示上周、上月、最近半年的評價(jià)統(tǒng)計(jì)；右邊的"累計(jì)評價(jià)"統(tǒng)計(jì)的是所有有效的評價(jià)。

b .“店鋪動(dòng)態(tài)得分”展示某段時(shí)間內(nèi)商品、服務(wù)、物流動(dòng)態(tài)得分的波動(dòng)圖。

c .“評價(jià)治理”顯示一定時(shí)間內(nèi)賣家發(fā)起的異常評價(jià)投訴統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。

d .“信用度和DSR”顯示當(dāng)前信用度評分(=累計(jì)正面評價(jià)和累計(jì)負(fù)面評價(jià))，店鋪半年內(nèi)三項(xiàng)DSR指標(biāo)評分。

【2】評價(jià)管理a .“買家已評價(jià)”目前顯示近200天內(nèi)訂單的評價(jià)。

(不顯示默認(rèn)好評或無評論評價(jià))b .“已處理評價(jià)”顯示近180天內(nèi)訂單中賣家發(fā)起的異常評價(jià)投訴記錄。

c .“歷史評價(jià)”現(xiàn)在可以查看200天前的所有評價(jià)。

d .“疑似評價(jià)及處理”顯示平臺(tái)近180天的訂單預(yù)警的異常評價(jià)記錄，需要賣家處理。

e .“待淘寶賣家評價(jià)”顯示過去180天內(nèi)未評價(jià)賣家的訂單記錄，后續(xù)產(chǎn)品升級將支持批量評價(jià)功能。

以上是淘寶新評價(jià)管理后臺(tái)的介紹。

希望能對大家有所幫助。

感謝閱讀。

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