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淘寶低價拍下不發(fā)貨怎么辦?有什么規(guī)則?

2023-01-21|14:08|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗分享| 閱讀：361

如果你在淘寶上購買商品，可能也是以很低的價格購買，但是你知道賣家不發(fā)貨怎么辦嗎，平臺制定了哪些規(guī)則？

1.可以登錄淘寶訂單提醒賣家發(fā)貨或者直接聯(lián)系旺旺確認(rèn)發(fā)貨狀態(tài)。

2.也可以申請退款。

如果賣家在申請后48小時內(nèi)沒有處理，系統(tǒng)會自動退款。

但如果賣家點擊發(fā)貨，退款會自動關(guān)閉，可以根據(jù)需要決定是否再次申請退款。

3.如果交易已成功，但貨物尚未實際收到，您可以在交易成功后15天內(nèi)聯(lián)系賣家或點擊僅退款。

退款原因是還沒收到貨。

如果賣家拒絕申請，可以申請?zhí)詫毥槿搿?/p>

4.如對賣家未按約定時間發(fā)貨有異議，雙方未溝通協(xié)商，可申請退款，并在退款成功交易成交后15日內(nèi)發(fā)起違約投訴。

淘寶賣家不發(fā)貨是要賠償?shù)摹?/p>

除了退款，他們還可以按照商品實際交易額的10%申請違約賠償，賠償金額最高不超過100元，最低不低于5元。

特殊商品除外。

買方發(fā)起投訴后，在判定投訴成立前，賣方未主動支付違約金的，除違約金外，每次扣三分。

買家發(fā)起投訴后，如果淘寶賣家在淘寶小二介入前主動支付違約金并判定投訴成立，淘寶小二介入且不扣分淘寶店鋪。

情節(jié)嚴(yán)重的，還可以采取A類扣6分、下架、刪除商品等措施。

淘寶賣家不發(fā)貨需要聯(lián)系賣家，咨詢原因。

如果他們一直不發(fā)貨，可以直接申請退款。

如果淘寶賣家不同意，可以申請?zhí)詫毿《槿搿?/p>

規(guī)則是什么？

一般來說，發(fā)貨時間，如果賣方?jīng)]有承諾什么時候發(fā)貨，買方違約付款后72小時內(nèi)必須發(fā)貨。

否則，買家申請退款后，可以投訴賣家違反發(fā)貨時間承諾。

延期交貨是指除下列商品外，賣方在買方付款后表示不能立即或72小時內(nèi)交貨，妨礙買方高效購物權(quán)利的行為。

賣方延期交貨，每次扣三分，同時按商品實際成交金額的5%賠償給買方，但最高賠償金額不超過30元。

淘寶接單改價有影響嗎？

如何改變價格？

淘寶拍的，說沒貨。

我該如何補(bǔ)償？

投訴會成立嗎？

淘寶拍下后取消訂單是怎么回事？

原因是什么？

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