抖音達(dá)人飛鴿是什么?有什么用?

2023-01-21|14:08|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀：89

為積極落實(shí)“清退網(wǎng)絡(luò)暴力專項(xiàng)行動(dòng)”的工作要求，在不斷加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)暴力治理的基礎(chǔ)上，Tik Tok平臺(tái)發(fā)布了關(guān)于升級(jí)私信相關(guān)功能的公告。

“收到不關(guān)注的人發(fā)來的私信，只會(huì)顯示一條私信提醒。

你可以選擇是否回復(fù)。

回復(fù)的話就和對(duì)方開單臨時(shí)對(duì)話，僅限文字交流，24小時(shí)內(nèi)有效。

”對(duì)于單向關(guān)注達(dá)人和不關(guān)注達(dá)人的用戶來說，達(dá)人對(duì)相關(guān)訴求的理解能力是有限的。

隨著此次公告的發(fā)布，Tik Tok私信能力將更加嚴(yán)格，達(dá)人飛鴿在高效處理私信方面提供的便利將成為達(dá)人與用戶建立聯(lián)系的主要工具。

一、達(dá)人飛鴿是什么？

支持在電腦端高效處理私信和粉絲群消息。

2.達(dá)人飛鴿能提供什么便利？

1.保證達(dá)人與用戶的正常溝通，支持達(dá)人及時(shí)獲取并解決用戶需求。

2.查看用戶畫像信息:達(dá)人飛鴿支持快速獲取消費(fèi)用戶的基本信息(關(guān)注時(shí)間、粉絲群體級(jí)別)、消費(fèi)信息(購物次數(shù)、金額)和互動(dòng)信息(直播觀看時(shí)間、互動(dòng)頻率、重復(fù)訪問次數(shù))，幫助達(dá)人更好地服務(wù)用戶，識(shí)別高價(jià)值用戶，提供差異化服務(wù)，做好粉絲運(yùn)營。

3.輕松處理售后咨詢:達(dá)人飛鴿支持達(dá)人在處理私信的同時(shí)一鍵獲取用戶訂單信息，快速查看櫥窗/店鋪商品，無需與用戶截圖反復(fù)溝通。

4.高效響應(yīng)用戶訴求:達(dá)人飛鴿支持設(shè)置多個(gè)子賬號(hào)，可同時(shí)處理用戶私信。

5.實(shí)現(xiàn)閉環(huán)溝通:達(dá)人飛鴿支持私信轉(zhuǎn)商家客服，用戶需要商家解決的訂單一鍵即可轉(zhuǎn)，實(shí)現(xiàn)達(dá)人、消費(fèi)者、商家的有效溝通閉環(huán)。

三。

操作步驟(一)登錄方式電腦客戶端登錄:達(dá)人飛鴿支持Win桌面客戶端和Mac桌面客戶端。

登錄海量巴影達(dá)人工作臺(tái)網(wǎng)頁版:可以登錄海量巴影達(dá)人工作臺(tái)，通過頂部導(dǎo)航欄的【用戶客服消息】進(jìn)入飛鴿達(dá)人版，使用網(wǎng)頁處理用戶私信、群聊。

注意:海量Bayingdaren網(wǎng)頁版暫時(shí)不支持登錄那么多賬號(hào)。

要管理多個(gè)人才信息，請(qǐng)下載并使用計(jì)算機(jī)客戶端。

主賬號(hào)首次登錄飛鴿達(dá)人版時(shí)，需要閱讀并簽署授權(quán)協(xié)議，然后才能正常使用。

客服團(tuán)隊(duì)的設(shè)置、最多人的賬號(hào)使用等請(qǐng)參考飛鴿達(dá)人版用戶手冊(cè)。

四。

一般用戶視角五、常見問題匯總Q1:注冊(cè)的飛鴿會(huì)有“連接客服咨詢”的文字顯示。

可以去掉這部分文字顯示嗎？

A1:目前，該字段仍被保留。

“連接客服咨詢”是指溝通涉及業(yè)務(wù)，否則會(huì)被認(rèn)定為社交，社交必然受到政策影響的限制。

Q2:為什么注冊(cè)的飛鴿仍然受到私信數(shù)量和內(nèi)容的限制？

A2:限制使用達(dá)人飛鴿發(fā)私信。

可能的情況:Tik Tok和達(dá)人飛鴿同時(shí)開通了企業(yè)號(hào)。

由于企業(yè)號(hào)對(duì)私信有限制，你還是會(huì)受到私信數(shù)量和內(nèi)容的限制。

Tik Tok人才的黑名單功能是什么？

怎么用？

Tik Tok達(dá)人對(duì)商家的績效管理細(xì)則；Tik Tok達(dá)人購物紅包售后不退。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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