預(yù)售是現(xiàn)在非常流行的一種推廣方式，淘寶賣家會(huì)給出一定的優(yōu)惠來吸引顧客，這樣最大的好處就是可以提前知道成交量，不用擔(dān)心貨物囤積。對(duì)于買家來說，預(yù)售能比別人下一步拿到自己喜歡的產(chǎn)品。那么，淘寶付了定金怎么付尾款呢?

一、尾款怎么付？

方法1-買家可以在線上進(jìn)行操作支付尾款，進(jìn)入“我的淘寶”—“我的首頁”—“已買到的寶貝”頁面查找(可點(diǎn)擊“多階段訂單”查找)，找到對(duì)應(yīng)的分階段交易記錄進(jìn)行尾款支付。

方法2-也可通過短信支付功能，回復(fù)支付寶短信進(jìn)行尾款支付。尾款支付時(shí)間到達(dá)后，買家可收到支付寶短信支付的短信提醒(僅支持與支付寶綁定的手機(jī)號(hào))，回復(fù)相應(yīng)信息即可進(jìn)行尾款便捷支付。

尾款支付時(shí)間：尾款支付時(shí)間遵循訂單頁和寶貝詳情頁展現(xiàn)的尾款支付時(shí)間。到約定尾款支付時(shí)間，買家需在3日內(nèi)進(jìn)行尾款支付。

二、定金能退嗎？

消費(fèi)者在預(yù)售階段支付的淘寶預(yù)售定金，不可以直接退還，若要退還需找賣家協(xié)商，如果賣家同意退還定金，消費(fèi)者只需要申請(qǐng)退款，即可收到預(yù)售定金，但如果賣家不同意協(xié)商，根據(jù)平臺(tái)相關(guān)規(guī)定，判定為非賣家責(zé)任的，定金均不退還。

也就是說，如果不支付尾款的話，只有商家同意才能退定金，如果商家不同意，概不退還。

如果在已經(jīng)支付尾款的情況下，發(fā)起退款的話，最高的退款金額為我們實(shí)際支付的金額，也就是說，支付尾款之后退款，我們有可能收到定金+支付的預(yù)售價(jià)格。

三、定金不退合法嗎?

顯然是不合法的，違反法律法規(guī)強(qiáng)制性規(guī)定的約定屬于無效條款，并不能產(chǎn)生抗辯的效果。(根據(jù)《民法典》第一百五十三條 違反法律、行政法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定的民事法律行為無效。但是，該強(qiáng)制性規(guī)定不導(dǎo)致該民事法律行為無效的除外。違背公序良俗的民事法律行為。

這里給大家介紹了兩種付尾款的方式，大家對(duì)照操作就行。如果付了定金后沒有付尾款，不管是什么原因?qū)е碌?，淘寶一般是不退定金的，雖然說這種形式不合法，但是，我們追究起來會(huì)很麻煩，所以，建議想清楚了再付定金。

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淘寶等級(jí)幾顆星怎么升級(jí)？有什么方法？

淘寶店鋪有鉆石、皇冠之分，我們用戶也有。每個(gè)淘寶賬戶都是有等級(jí)之分的，購(gòu)物越多，評(píng)價(jià)越多，等級(jí)也就越高。有很多活動(dòng)都是需要達(dá)到1鉆或者以上才能報(bào)名參加，那么淘寶等級(jí)幾顆星怎么升級(jí)呢?  

首先我們了解依一下店鋪星級(jí)：淘寶商家每得到一個(gè)"好評(píng)"，就能夠積累1分，中評(píng)不能分，差評(píng)扣1分。  

250分以內(nèi)的積分用紅心來表示;  

251分到1萬分用藍(lán)色鉆石來表示;  

1萬零1分至50萬分評(píng)價(jià)積分用藍(lán)色皇冠表示;  

50萬分以上的信用等級(jí)用金色皇冠表示。  

1、店鋪星級(jí)的主要影響因素就是買家評(píng)價(jià)，所以買家收貨成功之后要重視到買家評(píng)價(jià)。  

2、寶貝質(zhì)量一定要有保障，買家購(gòu)買寶貝看中的就是寶貝質(zhì)量，所以質(zhì)量保障是影響買家評(píng)價(jià)的一大因素。不要有因?yàn)橘|(zhì)量問題，造成買家差評(píng)扣分的情況。其次一旦出現(xiàn)了買家對(duì)于寶貝不滿意的情況，一定要積極地進(jìn)行溝通，安撫買家情緒，最大可能的減少差評(píng)。  

3、物流也是影響買家評(píng)價(jià)的一個(gè)因素，因此掌柜們?cè)谶x擇合作的物流的時(shí)候一定要做全方位的了解，選擇好的物流公司來合作。其次一旦出現(xiàn)了買家對(duì)于物流不滿意的情況，一定要積極的安撫客戶，避免客戶差評(píng)。  

4、其次是買家描述，在制作主圖詳情頁的時(shí)候一定要符合實(shí)際情況來做，不可以夸大事實(shí)，不然的話也會(huì)造成買家差評(píng)的現(xiàn)象，因?yàn)橘I家了解寶貝的唯一渠道就是制作的買家描述。因此一定要與實(shí)際情況相符。  

5、服務(wù)態(tài)度。買家與商家溝通的橋梁主要就是客服，這樣的話客服就起到了至關(guān)重要的好處。一定要積極地回答買家問題，做到及時(shí)回復(fù)。在買家收到貨之后即使有售后問題也一定要及時(shí)辦理客戶問題，不可拖拖拉拉不辦理不回復(fù)。  

6、積極引導(dǎo)客戶進(jìn)行評(píng)價(jià)，有的客戶嫌麻煩會(huì)有不評(píng)價(jià)的情況，及時(shí)引導(dǎo)買家在15天有效期內(nèi)進(jìn)行評(píng)價(jià)老提高自己店鋪的星級(jí)。  

總之，想要升級(jí)也是需要積累的，但是只要大家堅(jiān)持下去，自己的淘寶星級(jí)升級(jí)提高還是很大的。所以大家千萬不要急切哦。以上就是今天分享的相關(guān)內(nèi)容，希望能夠幫助到各位。

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