被淘寶買家惡意拍下訂單怎么辦?(解決方法整合版)

淘寶買家惡意拍下訂單就跟惡意差評一樣讓新手淘寶賣家束手無策亂方寸。今天淘寶開店指南的小編就來給大家分享下淘寶買家惡意拍下訂單，遭遇無良騙子惡意拍下，改怎么做的方案。文章比較長，但很受用。

首先分析淘寶買家惡意拍下訂單分不同情況采取不同方法措施。

淘寶買家惡意拍下訂單情況分為兩種：

一丶淘寶買家惡意拍下訂單未付款：針對這個(gè)情況會(huì)出現(xiàn)產(chǎn)品給拍下架，那需要商家重新上架產(chǎn)品，設(shè)置付款減庫存即可。 千萬千萬記住一 定不要關(guān)閉買家的訂單。3天后淘寶就會(huì)自動(dòng)關(guān)閉訂單的了，(此時(shí)關(guān)閉訂單投訴準(zhǔn)成功是扣6分的喲)。

二丶淘寶買家惡意拍下訂單已付款：針對這樣的情況需要商家不要慌亂。自亂陣腳就麻煩了。按照一下幾個(gè)步驟操作就可以了。

1丶馬上聯(lián)系淘寶客服，目的是要記錄此訂單，讓淘寶做記錄，以便日后上傳淘寶的證明。

2丶聯(lián)系顧客(旺旺聯(lián)系基本上不回復(fù)的)，他會(huì)躲著你的，大訂單不聯(lián)系商家，隨便想想誰購買大額訂單不給商家聯(lián)系?還故意躲著商家?旺旺聯(lián)系買家做的目的也是留下證據(jù)，證明顧客不聯(lián)系我，而不是我不聯(lián)系買家。如果買家回復(fù)，就明確告訴發(fā)貨的流程和退換貨的流程，告訴騙子讓他明白你對淘寶規(guī)則很熟悉，不會(huì)被他忽悠破財(cái)消災(zāi)(大多的騙子就是利用商城72小時(shí)未發(fā)貨為理由，申請“缺貨”“未按照約定時(shí)間發(fā)貨”等2中理由來騙取錢財(cái))，只要在72小時(shí)內(nèi)商家完成發(fā)貨事項(xiàng)后，騙子基本上都會(huì)申請退貨走人了。

3丶發(fā)貨過程，全程用相機(jī)拍照證明你所發(fā)的貨沒有任何問題。在數(shù)量丶產(chǎn)品質(zhì)量等問題上沒有任何問題。因?yàn)槭且拇箢~訂單數(shù)量肯定多。所以重量上一定要正確，此步驟務(wù)必要拍照。要不后續(xù)會(huì)對商家非常不利。

4丶快遞員來取貨前再次聯(lián)系買家，明確告訴發(fā)貨的快遞公司，到貨的正常時(shí)間，不能拆包驗(yàn)貨等情況。此時(shí)的目的也是日后做證明需要的(此時(shí)大部分騙子都開始申請退款走人，此時(shí)商家一定要看清楚騙子申請退款的理由)。

5丶點(diǎn)擊發(fā)貨：此步驟一定要在48小時(shí)之前進(jìn)行，最好是24小時(shí)之前，以便給商家留有更多的空間。淘寶要求商城是72小時(shí)發(fā)貨 時(shí)間，只要在72小時(shí)之前有正確的快遞單號錄入信息，此后騙子就不要想拿到錢了，最后讓騙子血本無歸。

新手淘寶買家在遇到賣家惡意下單情況下，要做好以上5點(diǎn)，用證據(jù)來跟惡意下單人對質(zhì)，讓他們占不到便宜。

附：《惡拍訂單該如何自救》

《如何避免天貓?zhí)詫氂唵?虛假交易》

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