最實(shí)用的淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)策略
2023-10-13|23:15|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:16
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許多淘寶賣家們都想知道如何運(yùn)營(yíng)淘寶網(wǎng)店,如何更好的辦理網(wǎng)店、進(jìn)步轉(zhuǎn)化率。
今天呢,咱們不講具體辦法,講的是一種思路。
這兒沒(méi)有具體的辦法告知如何引流?
假如進(jìn)步轉(zhuǎn)化率?
如何做客戶關(guān)系辦理?
如何進(jìn)步銷量..... 只是讓你學(xué)會(huì)考慮怎樣去運(yùn)營(yíng) “SEO 直通車 鉆展 幫派 博客 論壇 微博 焦點(diǎn)圖 店肆街 淘吧.......”這些術(shù)語(yǔ)常常是一些店主或是一些做運(yùn)營(yíng)的朋友每次說(shuō)話必談的內(nèi)容,什么“你看我朋友靠直通車現(xiàn)在一天100多單”“我親戚的店從做了鉆展后現(xiàn)在生意越來(lái)越好”等等,最終又都似乎恍然大悟,底子異口同聲的說(shuō)道:看來(lái)我得招個(gè)對(duì)淘寶所有營(yíng)銷途徑都很懂的運(yùn)營(yíng),看著對(duì)方那閃著金光的眼睛,似乎在告知你他總算找到店肆的問(wèn)題和解決之道了 。
最開端聽到類似的話,還會(huì)善意的跟對(duì)方剖析一下,后來(lái)聽多了也就一笑而過(guò)了!天天都沉浸在他人的成功里,天天都在心毛意亂的瞎折騰的人,你能希望他會(huì)仔細(xì)的聽你的剖析和仔細(xì)的反省嗎?
省省吧... “人皆知我所以勝之形,而莫知吾所以制勝之形,故其打敗不復(fù),而應(yīng)形于無(wú)窮”----孫子兵法” 不明白這句話意思的去問(wèn)度娘,這句話,從不同的角度能夠有許多種了解,從戰(zhàn)術(shù)層面,能夠了解為,他人的成功,你不一定能仿制,從學(xué)習(xí)辦法層面來(lái)說(shuō),能夠了解為,向他人學(xué)習(xí),要更多的學(xué)習(xí)他人解決問(wèn)題的思維辦法,而不要一味的盯著他的辦法! 按我的了解,要做好店肆,只需求重視好幾點(diǎn),一是:產(chǎn)品; 二是:客戶 三:天道酬勤 對(duì)于產(chǎn)品的重視咱們能夠概述為做好店肆的內(nèi)功: -------運(yùn)營(yíng)本質(zhì)在于價(jià)值交流,底子在于誠(chéng)信,只要專心為客戶提供好的產(chǎn)品及服務(wù),運(yùn)營(yíng)才能源源不絕,財(cái)源滾滾來(lái),這告知咱們要學(xué)會(huì)為客戶的利益考慮! -------產(chǎn)品是有針對(duì)性的,有其對(duì)應(yīng)的客戶集體,再好的產(chǎn)品,在不需求的客戶的手里,便是垃圾,這告知咱們要學(xué)會(huì)做好定位 -------人靠衣裝,人與人的認(rèn)識(shí),在相互不了解的情況下,都是憑第一眼對(duì)外觀的調(diào)查和判斷得出初步結(jié)論,客戶對(duì)你店肆的認(rèn)識(shí)也一樣,你的裝修能給人好感嗎?
-------網(wǎng)上買賣,產(chǎn)品是通過(guò)圖文的形式展示給客戶的,客戶看得見摸不著,你的圖片和文字完完整整的體現(xiàn)了你產(chǎn)品的賣點(diǎn)、突出了你的競(jìng)賽優(yōu)勢(shì)了嗎,有說(shuō)服力嗎?
它們有向客戶吶喊:“買我吧,你有必要買我”,有嗎?
-------客戶有了疑問(wèn)就會(huì)找客服,你的客服能快速、專業(yè)、精確的給予客戶解答,并引導(dǎo)客戶買賣嗎?
好吧,上面的你都覺(jué)得已經(jīng)做得很好了,OK,下面咱們就考慮其他的問(wèn)題了,酒香還怕巷子深,有了好的產(chǎn)品,好的服務(wù),怎樣讓客戶知道,并能享受到呢--------推廣 SEO 直通車 鉆展 幫派 博客 論壇 微博 焦點(diǎn)圖 店肆街 淘吧.......,一想著自己看到的,或是從他人那里聽到的形形色色的推廣途徑和辦法,你估計(jì)又開端糾結(jié)了,我該用什么呢?
-------當(dāng)你還在各種辦法中優(yōu)柔寡斷,糾結(jié)的時(shí)分,你有沒(méi)有想過(guò),你其實(shí)是要選一種辦法和途徑能讓客戶看到你的產(chǎn)品,精確來(lái)說(shuō)是讓更多有或許需求你產(chǎn)品的客戶能接觸到你的產(chǎn)品。
清晰了這點(diǎn),什么辦法對(duì)你還有多大差異嗎?
要說(shuō)差異,唯一的差異便是,要認(rèn)清自己的現(xiàn)狀和實(shí)力及當(dāng)前的方針和規(guī)劃,然后挑選最適合自己的辦法!所謂自已知彼,方能百戰(zhàn)不殆! -------他人用直通車,一個(gè)月賣幾千上萬(wàn)件。
所以你仰慕了,但人家一天燒幾千,你行嗎?
-------他人用鉆展,一天十幾萬(wàn)流量,所以你又仰慕了,但人家轉(zhuǎn)化率比行業(yè)平均水平高好幾倍,你又行嗎?
-------他人的幫派、博客做得風(fēng)聲水起,一天帶來(lái)成交無(wú)數(shù),所以你又仰慕了,你又行嗎?
總結(jié)起來(lái),要學(xué)會(huì)了解自己,看清自己,學(xué)會(huì)看菜吃飯,沒(méi)那金剛鉆就先別攬那瓷器活!起碼,最寶貴的自然流量是你任何情況都能夠去做的,做好了還前途無(wú)量的! 我運(yùn)營(yíng)過(guò)的店的點(diǎn)評(píng)里,底子都有這樣的句子:“賣家很好”“客服情緒很好”“已經(jīng)第X次來(lái)買了,一如即往的好”“朋友介紹來(lái)的,果然不錯(cuò)”,你的點(diǎn)評(píng)里有嗎?
客戶: -------你的錢是從客戶那里賺的,你做的一切也都是為客戶服務(wù)的,所以別忘了,去了解你的客戶,去了解他們,誠(chéng)心替他們考慮,提供好的產(chǎn)品和服務(wù),這樣,他們才會(huì)毫不勉強(qiáng)的把錢給你!別總一副收錢不認(rèn)人的姿態(tài),老想著坑一個(gè)算一個(gè) --------事實(shí)證明,一個(gè)店肆的生長(zhǎng),離不開老客戶的支持,你又是怎樣對(duì)待你的老客戶的呢?
他們常常光臨你嗎?
他們給你介紹朋友搭檔嗎?
--------“這么晚還在呢”,“哈哈,東西收到了不錯(cuò),你再給我介紹幾款”“我在其他店拍了一件衣服,你幫我參閱下唄”,我做運(yùn)營(yíng)都會(huì)自己掛一個(gè)號(hào)當(dāng)客服,上面這些話都是我的客戶有時(shí)會(huì)對(duì)我講的,你的客戶會(huì)這樣嗎?
-------- 沒(méi)有老客戶時(shí)時(shí)給你捧場(chǎng),你不想搞什么幫派、博客?
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