京東的雙十一活動很多人都在參加，并且需要預(yù)售參加，但是預(yù)售的活動很多人不知道如何去發(fā)貨?很多人對于發(fā)貨的時間不清楚，也不知道具體的發(fā)貨介紹，下面就把具體的發(fā)貨要求來介紹下!

一、京東雙11商家發(fā)貨時效要求

11月9日00:00:00-11月15日23:59:59期間成交的訂單，商家須在11月18日23:59:59前發(fā)貨。

注：“發(fā)貨”是指在物流公司系統(tǒng)內(nèi)可查看到訂單的物流狀態(tài)(攬件、中轉(zhuǎn)、派送、簽收等)。

二、京東雙11特殊品類發(fā)貨時效說明

1、定制類、家具建材大件類、預(yù)售預(yù)定類的商品訂單，發(fā)貨時間以商品詳情頁面的描述為準(zhǔn)，其他特殊情況由商家與消費(fèi)者雙方自行協(xié)商而定。

注：商家需保留雙方針對發(fā)貨時間的協(xié)商憑證，協(xié)商憑證包括但不限于咚咚聊天記錄、短信記錄、電話錄音。所有憑證需未經(jīng)涂改、未有增刪等痕跡，否則視為無效憑證。

2、家具建材大件類商品訂單，若商詳頁沒有發(fā)貨時間的描述，或者商家與消費(fèi)者雙方?jīng)]有協(xié)商一致(商家沒有保留消費(fèi)者認(rèn)可發(fā)貨時間的證據(jù))，則商家須自消費(fèi)者付款之日起20日內(nèi)完成發(fā)貨。

3、如庫存更新不及時導(dǎo)致超賣引起部分商品無法發(fā)貨的，賣家需先履約有貨部分，超賣訂單需自買家支付完成之日起，5個工作日內(nèi)協(xié)調(diào)貨源并完成發(fā)貨;對于貨到付款的訂單，需自買家下單之日起，5個工作日內(nèi)協(xié)調(diào)貨源并完成發(fā)貨;由于客觀原因5個工作日內(nèi)無法協(xié)調(diào)貨源的，賣家需與買家自行協(xié)商取消訂單;賣家與買家協(xié)商未達(dá)成一致，未經(jīng)買家同意取消訂單且買家投訴的，將按照《京東開放平臺賣家積分管理規(guī)則》的違背承諾執(zhí)行，每次扣8分。

三、未按發(fā)貨時效違規(guī)處理

商家未按上述發(fā)貨時效要求，京東將依據(jù)《京東開放平臺發(fā)貨管理規(guī)則》和《京東開放平臺商家違規(guī)積分管理規(guī)則》進(jìn)行處理。

若因發(fā)貨問題產(chǎn)生消費(fèi)者投訴及交易糾紛，商家須承擔(dān)延遲發(fā)貨的賠付責(zé)任。各位京東商家要記住以上發(fā)貨時間商務(wù)要求，按時發(fā)貨，以免受到不必要的處罰。

2022年京東1.1元旦預(yù)售活動規(guī)則

2022年京東1.1元旦活動是京東平臺A級營銷活動之一，今年元旦以“1.1京東新年好物節(jié)“為主題，主打“新年開新“。元旦預(yù)售活動，作為其中重要一環(huán)，全面賦能廣大商家，并聯(lián)合更多品牌和商家一起感恩回饋億萬消費(fèi)者，共同打造京東元旦主題活動，活動信息如下：

本次元旦預(yù)售活動，只需在商家后臺報名【2022年京東1.1元旦主題活動】，即可全盤掌握各類會場、綜促等平臺級玩法的規(guī)則和時間節(jié)奏，實(shí)現(xiàn)效率和效益的雙重提升。

京東商家有權(quán)自主決定是否報名參與本活動，商家報名京東1.1元旦主題活動無需費(fèi)用。

新年即將開啟，預(yù)祝各位商家大賣~

如下是本次“1.1京東新年好物節(jié)“預(yù)售活動的規(guī)則，請各位笑納~

一、適用范圍

本規(guī)則適用于2022年京東1.1元旦預(yù)售活動期間參與京東商城預(yù)售活動的商家。

二、時間節(jié)奏

元旦預(yù)售活動時間：2021年12月27日00:00:00-2022年1月1日23:59:59

商家設(shè)置預(yù)售促銷時間：2021年12月17日00:00:00-12月30日23:59:59

消費(fèi)者支付定金時間：2021年12月27日00:00:00-12月31日19:30:00

消費(fèi)者支付尾款時間：2021年12月31日20:00:00-2022年1月1日23:59:59

三、流量支持

首頁資源：首頁通欄資源

戰(zhàn)略資源：啟動圖、元旦主會場、預(yù)售頻道、金融APP、微信端等資源;CPS推廣帶來的站外流量等

四、預(yù)售活動設(shè)置

1、活動設(shè)置：商家后臺-營銷中心-營銷工具-商品預(yù)售-新建預(yù)售;

2、預(yù)售定金要求

定金不大于最低預(yù)售成交價的20%，不能低于10元;

預(yù)售價500元以內(nèi)的商品，定金比例要求在10%～20%之間，定金設(shè)置為10元及以上，且為10的整數(shù)倍;

預(yù)售價500元～1000元的商品，定金比例建議10%，定金設(shè)置為50元及以上，且為10的整數(shù)倍;

預(yù)售價1000元以上的商品，定金設(shè)置為100元及以上，且為10的整數(shù)倍。

3、預(yù)售商品價格管控及權(quán)益要求

同一SKU在12月27日-1月7日通過預(yù)售方式購買的到手價要求小于現(xiàn)貨方式(直接購買)到手價，特殊品類下同款商品預(yù)售到手價與現(xiàn)貨到手價相同，則預(yù)售商品須額外添加贈品或者其他權(quán)益，以保障預(yù)售商品價格或商品價值最優(yōu)。如違反以上規(guī)則，根據(jù)具體情節(jié)，對違規(guī)商品及商家，采取必要的市場管控措施：包括但不限于下架商品、限制發(fā)布商品、公示警告、店鋪屏蔽等。如預(yù)售商品破價占比≥50%且有客訴，店鋪扣4分;預(yù)售商品破價占比=預(yù)售破價商品數(shù)/店鋪有訂單預(yù)售商品數(shù)。

五、預(yù)售合并進(jìn)主流程

1、功能支持范圍

本次1.1元旦預(yù)售活動預(yù)售商品默認(rèn)進(jìn)主流程。預(yù)售進(jìn)主流程項目范圍不包括全球購預(yù)售、全球售商品預(yù)售、僅全款預(yù)售、無定價預(yù)售、三階梯預(yù)售、超長預(yù)售，但全球購現(xiàn)貨商品可在主流程與預(yù)售訂單合并支付。

2、預(yù)售疊加促銷門檻計算

預(yù)售商品的預(yù)售價(扣除膨脹/立減優(yōu)惠)和其他同時付款商品的單品促銷價之和將作為總價促銷門檻金額。

3、尾款可用虛擬資產(chǎn)

預(yù)售訂單在尾款階段支持使用虛擬資產(chǎn)(紅包、京豆等)，不支持在定金階段使用。

4、改價功能暫不支持

預(yù)售進(jìn)主流程商品不支持改價。

5、優(yōu)惠成本分?jǐn)?/p>

合并支付的預(yù)售商品將按照尾款金額與其他商品進(jìn)行優(yōu)惠成本分?jǐn)偂?/p>

六、預(yù)售玩法介紹

1、預(yù)售定金膨脹

定金膨脹商品(含"定金可抵XX元”、“XX抵XX”提示語)，即消費(fèi)者所付定金可當(dāng)XX元使用。例如：商品預(yù)售價100元，定金10元，可抵20元，表示消費(fèi)者支付10元定金可當(dāng)20元使用，即消費(fèi)者支付10元定金后，尾款只需支付80元，消費(fèi)者享受了10元優(yōu)惠。

2、預(yù)售付定金立減

尾款立減商品(含“尾款立減XX”、“付定金減XX”提示語)，即消費(fèi)者付定金后，支付尾款時，尾款價格降低XX元。例如：商品預(yù)售價100元，定金10元，尾款立減10元，表示消費(fèi)者支付10元定金后，尾款只需支付80元，消費(fèi)者享受了10元優(yōu)惠。

3、預(yù)售尾款支持使用頭號京貼

預(yù)售商品在消費(fèi)者支付定金后將自動加入購物車(超長預(yù)售等特殊商品類型除外)。消費(fèi)者在支付尾款時，預(yù)售商品可與購物車中其他現(xiàn)貨商品合并結(jié)算。如預(yù)售商品同時參加頭號京貼活動，則尾款支付支持使用頭號京貼，請商家務(wù)必提前做好促銷規(guī)劃，避免過度讓利。

七、預(yù)售管理規(guī)范

1、預(yù)售預(yù)估到手價與實(shí)際到手價的差價賠付

為確保1.1元旦預(yù)售活動期間消費(fèi)者購物體驗(yàn)，針對展示“預(yù)售預(yù)估到手價”的商品，因商家改價、退券等操作行為，造成“實(shí)際到手價”高于“預(yù)售預(yù)估到手價”，并導(dǎo)致消費(fèi)者向平臺申請差價提升償時，平臺有權(quán)向消費(fèi)者進(jìn)行差價提升償，該提升償產(chǎn)生的費(fèi)用由商家承擔(dān)。

2、預(yù)售與現(xiàn)貨差價提升償

1.1元旦預(yù)售活動期間，同時參與預(yù)售及現(xiàn)貨銷售的同款商品，如因現(xiàn)貨降價或優(yōu)惠加碼等因素，使購買預(yù)售商品的消費(fèi)者利益受損，導(dǎo)致消費(fèi)者向平臺申請差價提升償，平臺有權(quán)向消費(fèi)者進(jìn)行差價提升償，該提升償產(chǎn)生的費(fèi)用由商家承擔(dān)。

3、發(fā)貨時效要求

商家應(yīng)在預(yù)售系統(tǒng)設(shè)置“最晚發(fā)貨時間”，并按照“最晚發(fā)貨時間”完成預(yù)售商品的發(fā)貨，如逾期發(fā)貨，則視為延遲發(fā)貨，京東將根據(jù)《京東開放平臺商家違規(guī)積分管理規(guī)則》中一般違規(guī)行為的“3.6延遲發(fā)貨”進(jìn)行處理。

4、有關(guān)日常預(yù)售活動的基礎(chǔ)參與門檻、管理規(guī)范及違規(guī)管理等相關(guān)信息，請商家參考《京東開放平臺預(yù)售管理規(guī)則》。

5、京東國際業(yè)務(wù)預(yù)售規(guī)則可參見《京東國際開放平臺商家預(yù)售管理規(guī)則》。

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