京東的雙十一活動(dòng)很多人都在參加，并且需要預(yù)售參加，但是預(yù)售的活動(dòng)很多人不知道如何去發(fā)貨?很多人對(duì)于發(fā)貨的時(shí)間不清楚，也不知道具體的發(fā)貨介紹，下面就把具體的發(fā)貨要求來(lái)介紹下!

一、京東雙11商家發(fā)貨時(shí)效要求

11月9日00:00:00-11月15日23:59:59期間成交的訂單，商家須在11月18日23:59:59前發(fā)貨。

注：“發(fā)貨”是指在物流公司系統(tǒng)內(nèi)可查看到訂單的物流狀態(tài)(攬件、中轉(zhuǎn)、派送、簽收等)。

二、京東雙11特殊品類發(fā)貨時(shí)效說(shuō)明

1、定制類、家具建材大件類、預(yù)售預(yù)定類的商品訂單，發(fā)貨時(shí)間以商品詳情頁(yè)面的描述為準(zhǔn)，其他特殊情況由商家與消費(fèi)者雙方自行協(xié)商而定。

注：商家需保留雙方針對(duì)發(fā)貨時(shí)間的協(xié)商憑證，協(xié)商憑證包括但不限于咚咚聊天記錄、短信記錄、電話錄音。所有憑證需未經(jīng)涂改、未有增刪等痕跡，否則視為無(wú)效憑證。

2、家具建材大件類商品訂單，若商詳頁(yè)沒有發(fā)貨時(shí)間的描述，或者商家與消費(fèi)者雙方?jīng)]有協(xié)商一致(商家沒有保留消費(fèi)者認(rèn)可發(fā)貨時(shí)間的證據(jù))，則商家須自消費(fèi)者付款之日起20日內(nèi)完成發(fā)貨。

3、如庫(kù)存更新不及時(shí)導(dǎo)致超賣引起部分商品無(wú)法發(fā)貨的，賣家需先履約有貨部分，超賣訂單需自買家支付完成之日起，5個(gè)工作日內(nèi)協(xié)調(diào)貨源并完成發(fā)貨;對(duì)于貨到付款的訂單，需自買家下單之日起，5個(gè)工作日內(nèi)協(xié)調(diào)貨源并完成發(fā)貨;由于客觀原因5個(gè)工作日內(nèi)無(wú)法協(xié)調(diào)貨源的，賣家需與買家自行協(xié)商取消訂單;賣家與買家協(xié)商未達(dá)成一致，未經(jīng)買家同意取消訂單且買家投訴的，將按照《京東開放平臺(tái)賣家積分管理規(guī)則》的違背承諾執(zhí)行，每次扣8分。

三、未按發(fā)貨時(shí)效違規(guī)處理

商家未按上述發(fā)貨時(shí)效要求，京東將依據(jù)《京東開放平臺(tái)發(fā)貨管理規(guī)則》和《京東開放平臺(tái)商家違規(guī)積分管理規(guī)則》進(jìn)行處理。

若因發(fā)貨問(wèn)題產(chǎn)生消費(fèi)者投訴及交易糾紛，商家須承擔(dān)延遲發(fā)貨的賠付責(zé)任。各位京東商家要記住以上發(fā)貨時(shí)間商務(wù)要求，按時(shí)發(fā)貨，以免受到不必要的處罰。

京東預(yù)售定金可以退嗎？退預(yù)售金的方法有哪些？

我們?cè)诰W(wǎng)上買東西時(shí)候，經(jīng)常能看到預(yù)售的商品，這時(shí)候就會(huì)需要先預(yù)付定金，預(yù)售的商品才會(huì)有優(yōu)惠，但是在付了定金之后，又想取消這一訂單，這時(shí)候在京東上預(yù)付的定金可以退嗎?

京東定金能退嗎?

京東預(yù)訂的定金是不予退還的，這是寫在活動(dòng)頁(yè)面的規(guī)則，買家下單的時(shí)候需要看清楚，不過(guò)如果是質(zhì)量問(wèn)題，京東方面的問(wèn)題，那么可以選擇退換定金!

這是他們的預(yù)售規(guī)則，至于規(guī)不規(guī)則建議去找學(xué)法律的朋友問(wèn)問(wèn)。反正作為消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，他的那個(gè)提示太不明顯，咱們的知情權(quán)可能沒有得到保證。

因?yàn)?，這是定金而不是訂金，購(gòu)買商品或者接受服務(wù)前，一定要看清交納的款項(xiàng)究竟是“定金”還是“訂金”。對(duì)于“定金”，依據(jù)《合同法》相關(guān)條文規(guī)定，雙方有約定的按照約定執(zhí)行;如果無(wú)約定，經(jīng)營(yíng)者違約時(shí)“定金”雙倍返還，消費(fèi)者違約時(shí)“定金”不返還。

退預(yù)售金的方法有哪些?

1、預(yù)售定金下單后，消費(fèi)者需在30分鐘內(nèi)付款。若超時(shí)，該訂單將自動(dòng)關(guān)閉。

2、預(yù)售商品可選擇先支付定金，也可選擇一次性支付全款。 具體以商品詳情頁(yè)及下單頁(yè)展示為準(zhǔn)。

3、定金付款后，若非京東或商家責(zé)任(根據(jù)《京東開放平臺(tái)商家售后服務(wù)管理規(guī)則》及相關(guān)規(guī)則和京東客服判斷為準(zhǔn))導(dǎo)致交易未完成的，定金將不予退還。

4、定金支付完成后請(qǐng)至京東“我的訂單”中“待付款”訂單查找所要支付尾款的訂單。

5、尾款開始支付時(shí)，消費(fèi)者需在規(guī)定時(shí)間內(nèi)支付尾款。若超時(shí)，系統(tǒng)將自動(dòng)關(guān)閉訂單，且定金不退還、贈(zèng)品不予贈(zèng)送。消費(fèi)者請(qǐng)注意預(yù)售結(jié)束時(shí)間，關(guān)注短信、京東平臺(tái)及微信公眾號(hào)等渠道推送的消息，及時(shí)支付尾款。如果提供贈(zèng)品，贈(zèng)品贈(zèng)送順序按照定金付款成功時(shí)間來(lái)計(jì)算，而不是定金下單時(shí)間。

看了以上的講解，了解到京東預(yù)售金是不可以退的，但是可以選擇退換定金，或者與商家商量以其他形式退換，所以買家在預(yù)付定金的時(shí)候，一定要考慮清楚。

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