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    起爆鏈接的核心維度,輕松掌握淘寶新品運(yùn)營推廣方向

    2023-02-14|19:18|發(fā)布在分類 / 店鋪裝修| 閱讀:45

    很多商家都想在自己的店里打造新品,但是不知道怎么操作,不知道需要做什么規(guī)劃。



    所以今天我就來詳細(xì)解釋一下淘寶的新品是如何引起爆款的。

    第一,尋找競爭對手,知己知彼。

    所以,先了解你的競爭對手是非常重要的。

    我們首先要確保對競品店和競品的數(shù)據(jù)有清晰的了解,熟悉競品店的玩法,才能有針對性的打擊對手。

    那么如何選擇合適的競品和店鋪呢?

    競價很簡單。

    你的產(chǎn)品有固定的品牌、編號和規(guī)格。

    你只需要去市場上搜索相同產(chǎn)品的店鋪,通過銷量排名找出行業(yè)的平均銷售水平,然后根據(jù)自己的店鋪水平和基礎(chǔ)對標(biāo)一個合適的店鋪,再做數(shù)據(jù)分析。

    非標(biāo)產(chǎn)品可以通過核心關(guān)鍵詞搜索,點(diǎn)擊銷量排名,找到與你價格、款式、風(fēng)格、屬性相似的產(chǎn)品。

    也可以手拍自己的產(chǎn)品,系統(tǒng)會根據(jù)圖片推薦類似產(chǎn)品。

    可能有人會問,為什么不直接選擇銷量第一的作為這里的競品呢?

    如果你是一個零基礎(chǔ)的新店,行業(yè)第一銷量已經(jīng)破萬甚至十萬,那么你想超越他的可能性幾乎為零。

    這種情況下,建議選擇銷量在行業(yè)平均水平左右的中檔店鋪或店鋪,先超越平均值,再發(fā)展為優(yōu)秀商家。

    如果你的店鋪有幾十萬的月銷售額基數(shù),那么把候選競品定在你銷售額的35倍比較合適,也是可以做到的。

    二、競爭店鋪的數(shù)據(jù)收集和分析這一步是非常核心和關(guān)鍵的。

    只有知道競品的日常數(shù)據(jù),比如搜索訪客、收藏率、購買率、轉(zhuǎn)化率、銷量、UV值,才是最重要的數(shù)據(jù),也是影響搜索流量的核心數(shù)據(jù)。

    采集工具:商務(wù)顧問/市場洞察標(biāo)準(zhǔn)版采集渠道:商務(wù)顧問競品配置(添加競品店鋪鏈接)監(jiān)控店鋪。

    因?yàn)樯虡I(yè)顧問的大部分?jǐn)?shù)據(jù)都是用指數(shù)代替的,所以建議安裝一個轉(zhuǎn)換插件。

    數(shù)據(jù)更直觀,可以直接下載成表格,方便對比查看。

    分析競品的主要流量來源,找出最大流量入口數(shù)據(jù),預(yù)估需要多少訪客流量才能追上競品,便捷資金需求。

    三。

    關(guān)鍵詞的篩選。

    我們必須知道我們產(chǎn)品的品類中有哪些關(guān)鍵詞,這些關(guān)鍵詞有多火,然后選擇一個核心關(guān)鍵詞。

    那么后面我們就主要圍繞這個核心關(guān)鍵詞來推廣,也需要選擇和我們寶貝匹配的屬性詞。

    然后從這些屬性詞中,選擇搜索流量好、競爭力相對較低的詞,進(jìn)行合理組合,作為下一步的關(guān)鍵詞。

    第四,測試主圖,測試新品期主圖行不行。

    點(diǎn)擊率是檢驗(yàn)主圖的重要指標(biāo)。

    當(dāng)然,點(diǎn)擊率高的主圖有時候真的是很多商業(yè)朋友夢寐以求的。

    那么如何做點(diǎn)擊率高的主圖呢?

    如果你的主圖點(diǎn)擊率低,做不到,可以用這七種方法來提高點(diǎn)擊率,同樣適用于創(chuàng)意圖。

    七種方法中的一種可以改變你當(dāng)前的點(diǎn)擊率。

    1.直接利用產(chǎn)品使用場景進(jìn)行創(chuàng)意圖片。

    很多創(chuàng)新產(chǎn)品或者生活場景的小商品,都能喚醒購買者購買產(chǎn)品后的代入感,比如派對地毯。

    使用產(chǎn)品的整張圖片遠(yuǎn)不如使用野外聚會上三五個人坐在地板上的圖片有效。

    2.避免混淆的產(chǎn)品賣點(diǎn)。

    每個產(chǎn)品都會有多種賣點(diǎn),包括產(chǎn)品賣點(diǎn)和行業(yè)賣點(diǎn),但是賣點(diǎn)太多容易導(dǎo)致混亂。

    如果是染發(fā)產(chǎn)品,直接用買家關(guān)心的話題,只染黑發(fā),不染頭皮,正好解決了買家的需求。

    3.突出人群,使用相應(yīng)的人群制作場景。

    這一點(diǎn)很好理解,就是把產(chǎn)品的目標(biāo)消費(fèi)群體作為主圖。

    比如老年人的衣食住行,使用和購買的都是年輕人,但實(shí)際使用的是長輩或領(lǐng)導(dǎo),把長輩、領(lǐng)導(dǎo)等人群作為產(chǎn)品人群場景。

    4.數(shù)字效果法如果為了突出賣點(diǎn),你可以用數(shù)字來表達(dá)一個產(chǎn)品,比如吹風(fēng)機(jī),你可以快速吹干頭發(fā),這遠(yuǎn)不如一分鐘有效,因?yàn)槿藢?shù)字有很強(qiáng)的直覺心理。

    5.直接展示產(chǎn)品,用不同的拍攝角度或產(chǎn)品背景測試效果。

    6.對比消費(fèi)者的痛點(diǎn),把每個痛點(diǎn)作為主圖,比如女襪。

    但買絲襪的人大多是同一批人,只是他們購買產(chǎn)品的出發(fā)點(diǎn)可能不同,有的是為了美腿,有的是為了審美提升,有的是出于職業(yè)需求。

    每個需求點(diǎn)背后的人群的市場規(guī)模很容易不一樣。

    7.用不同的產(chǎn)品搭配背景和營銷文案活動來檢驗(yàn)不同的營銷活動對消費(fèi)者的影響也是不同的。

    有人喜歡買了送人,有人喜歡減。

    有句話叫人靠衣裝,同樣的衣服搭配不同的褲子或者顏色,整體看起來會不一樣,所以一定要不斷嘗試各種搭配,找到更好的搭配圖。

    五、提高轉(zhuǎn)化率在測試我們新產(chǎn)品的點(diǎn)擊率時,需要重點(diǎn)提高轉(zhuǎn)化率。

    這里需要明確影響轉(zhuǎn)化率的相關(guān)因素以及應(yīng)對策略。

    影響轉(zhuǎn)化率的關(guān)鍵點(diǎn):訪客來源、商品價格、累計(jì)銷售評價、詳情頁優(yōu)化。

    此外,還有一些季節(jié)性和熱點(diǎn)話題也會導(dǎo)致轉(zhuǎn)化率的波動。

    下面我們就通過以上四個因素逐一分析如何提高轉(zhuǎn)化率。

    1.訪問者的來源這是大多數(shù)企業(yè)會忘記考慮的一個方面。

    其實(shí),客源的優(yōu)化是提高轉(zhuǎn)化率的關(guān)鍵工作(非標(biāo)尤為關(guān)鍵)。

    我們在店鋪后臺的產(chǎn)品數(shù)據(jù)中看到的是所有來源的轉(zhuǎn)化率匯總,但是同一狀態(tài)的產(chǎn)品,根據(jù)買家的喜好和不同的入口來源(比如場景導(dǎo)向+資源位置)可能會有完全不同的轉(zhuǎn)化率。

    流量的主要來源:搜索源、活動源、推薦流量。

    當(dāng)然,不同的場景有不同的優(yōu)化方向。

    2.商品價格大部分商品都是同一來源,價格越低,轉(zhuǎn)化率越高。

    所謂成本投入前期的戰(zhàn)略性虧損是有道理的,眼光是長遠(yuǎn)的。

    但是,少部分產(chǎn)品會在某些人認(rèn)可的價值層面上適得其反。

    比如99元的羽絨服價格會被別人認(rèn)為很超值,39元的羽絨服質(zhì)量會很差,9.9元的人會認(rèn)為是騙人的。

    所以價格和轉(zhuǎn)化率之間存在最佳優(yōu)勢,其中利潤率和轉(zhuǎn)化率的權(quán)衡是核心。

    老鐵需要清楚買家的價格預(yù)期和自己產(chǎn)品的利潤空間。

    3.銷售評價有朋友問多少銷售評價適合付費(fèi)推廣?

    這方面沒有具體的標(biāo)準(zhǔn)。

    常規(guī)的非標(biāo)產(chǎn)品可以在50,100次銷售中推廣,標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品甚至可以在10次銷售中達(dá)到很高的轉(zhuǎn)化率。

    4.細(xì)節(jié)優(yōu)化細(xì)節(jié)分為主圖圖和詳情頁,是款式車型的主戰(zhàn)場(標(biāo)配產(chǎn)品影響不大)。

    很多商家也分享過這方面的內(nèi)容,關(guān)于細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)的想法很多。

    差異化,抓住痛點(diǎn),分析消費(fèi)習(xí)慣,突出賣點(diǎn),風(fēng)險承擔(dān),稀缺性,都是很好的思路。

    發(fā)一份沉淀了一萬年的全行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的詳細(xì)設(shè)計(jì)大綱:優(yōu)化建議:明確客戶群體(你的消費(fèi)者喜歡什么,比如偏遠(yuǎn)地區(qū)的消費(fèi)者特別在意價格);保證與源的高度契合(比如活動導(dǎo)向的產(chǎn)品可以適當(dāng)營造活動氛圍);先調(diào)查競品再設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)(比如全網(wǎng)便宜,我就繞過便宜,強(qiáng)調(diào)風(fēng)格);挖掘出產(chǎn)品最強(qiáng)的賣點(diǎn)(比如全網(wǎng)都是純棉,我就突出純棉的優(yōu)點(diǎn))。

    不及物動詞客服互動轉(zhuǎn)型客服是轉(zhuǎn)型的最后一步,也是能否轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵一步。

    買家通過旺旺進(jìn)店,需要快速回復(fù),熟悉產(chǎn)品等相關(guān)業(yè)務(wù),解決買家問題再轉(zhuǎn)型,客服需要掌握的技巧:1。

    換位思考,在指導(dǎo)客服接待客戶的時候,一定要學(xué)會換位思考。

    有些客戶有意向購買,但不喜歡快速下單,會挑三揀四。

    在產(chǎn)品顏色、規(guī)格、款式、交貨期等問題上繼續(xù)詢問,這時候一定要改變策略,不要急著讓客戶下單,而是熱情地幫客戶一一解答,一旦以上問題解決,這個訂單很快就會成交。

    2.二選一技巧當(dāng)客戶已經(jīng)同意購買商品,但一直猶豫不決時,這時,售前客服可以采用二選一的客服技巧。

    比如,你可以對顧客說:“你想要棉質(zhì)的還是天鵝絨的?

    或者“什么快遞更方便你收貨?

    這款目前支持XX快遞和XX快遞。

    應(yīng)用到另類提問技巧上,只要客戶選一個,其實(shí)就是客服幫忙的想法,很容易就下決心買了。

    3.試試看技巧。

    當(dāng)客戶想買你的單子,但是對產(chǎn)品沒有信心的時候,客服可以建議客戶先買一些。

    只要你對產(chǎn)品有信心,雖然一開始訂單數(shù)量有限,但對方滿意使用后,可能會給你一個意想不到的單子。

    “試一試”的技巧也能幫助顧客下決心購買。

    4.饑餓銷售利用了買不到的恐懼。

    人們越是得不到、買不到的東西,越是想得到、想買。

    在銷售之前,客服可以利用客戶怕買不到的這種心理,來促成訂單的完成。

    比如客服可以對客戶說:這個產(chǎn)品現(xiàn)在是最后一個了,短期內(nèi)可能不會有新的產(chǎn)品了。

    不買就沒有了。

    或者:今天是小店打折的截止日期。

    希望你能把握好時間。

    如果明天買,可能買不到這個折扣價。

    之后,大部分客戶會選擇下單,即使不是馬上下單。

    5.抓住機(jī)會對在淘寶購物的客戶進(jìn)行回訪。

    有些客戶天生優(yōu)柔寡斷。

    雖然他對店里的產(chǎn)品很感興趣,但他總是拖拖拉拉,遲遲不做決定。

    這時候售前客服不妨等待客戶的信息,會讓客戶更早下定購買的決心。

    6.運(yùn)用修辭性回答技巧所謂修辭性回答,就是當(dāng)顧客詢問店內(nèi)某件商品,可惜沒有發(fā)生時,他不得不運(yùn)用修辭性提問來促進(jìn)訂單。

    比如顧客問:有紅色短裙嗎?

    這時候售前客服不能回答沒有,而應(yīng)該問:對不起,我們沒有你說的款式,但是我們有黑、紫、黃。

    你喜歡這些顏色中的哪一種?

    客服的工作就是每天和客戶溝通,解決客戶的疑惑,引導(dǎo)訂單。

    在這個過程中,有些客服人員不知道如何直接回答客戶的問題,或者缺乏主動性,不知道如何引導(dǎo)客戶,就會錯過潛在的下單機(jī)會,學(xué)習(xí)這些技巧來提高售前轉(zhuǎn)化率。

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