當(dāng)淘寶賣家發(fā)貨時，買家可以收到訂單發(fā)貨的消息，而這不需要賣家進(jìn)行設(shè)置，手淘app會自行給買家提醒，那淘寶自動發(fā)貨該如何設(shè)置呢?

首先進(jìn)入到賣家平臺，點擊我的應(yīng)用里面的自動發(fā)貨，然后打開總開關(guān)選項，最后點擊寶貝內(nèi)容管理選項，在里面添加自動發(fā)貨的商品就可以了。

一、待攬收多久算虛假發(fā)貨?

等待攬收三天之內(nèi)沒有動態(tài)，算虛假發(fā)貨。

賣家無法提供7到8日之間快遞的攬收憑證，也構(gòu)成虛假發(fā)貨，是違背承諾的行為。當(dāng)然,如快遞攬收時間不超過約定或者賣家承諾的發(fā)貨時間,則不構(gòu)成違背承諾。如果客戶最終確認(rèn)收貨,淘寶會認(rèn)定客戶已接受賣家的違背承諾行為。

二、點擊發(fā)貨，為什么無法選擇無需物流的選項?

商品類目是實物類目時，無法選擇“無需物流”方式發(fā)貨，請選擇正確的發(fā)貨方式，感謝理解與支持!

無法選擇“無需物流”發(fā)貨，現(xiàn)在需要如何操作?

1、虛擬商品發(fā)布在實物類目導(dǎo)致沒有無需物流的入口，建議已生成的訂單選擇其他物流發(fā)貨方式，同時將商品發(fā)布到正確虛擬類目

2、實物商品，商家自己配送或者買家自提場景，建議使用其他物流發(fā)貨方式

注意：為避免因無物流信息帶來的消費者求助/投訴/退款等問題，建議使用常規(guī)物流或其他物流進(jìn)行發(fā)貨。若已發(fā)貨建議您跟消費者協(xié)商溝通，并保存好相應(yīng)記錄憑證，以免消費者進(jìn)行投訴。

淘寶虛擬商品支持使用自動發(fā)貨功能，而實體物商品，如果想要完成快速發(fā)華的，賣家可以使用批量發(fā)貨功能來實現(xiàn)。希望本次內(nèi)容大家都能受用。

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淘寶一直不發(fā)貨投訴了也不發(fā)怎么辦？賠償多少？

淘寶平臺作為電商界的龍頭老大，也是非常有名的，很多小伙伴們購物都是選擇淘寶平臺購買，大家在淘寶購物的時候遇到了一直不發(fā)貨的商家，淘寶一直不發(fā)貨投訴了也不發(fā)怎么辦?

一、淘寶一直不發(fā)貨投訴了也不發(fā)怎么辦?

一般消費者在遇到購物了之后不發(fā)貨時，都是先和賣家溝通，如果溝通無效，可以相關(guān)平臺的官方客服進(jìn)行投訴。投訴之后，平臺客服通常會在七個工作日內(nèi)核實情況并進(jìn)行處理的，如果用戶對處理的結(jié)果不滿意，就可以向12315消費服務(wù)中心進(jìn)行投訴。

消費者在撥打“12315”投訴時，要在官方人工客服在線時間撥打，客服的工作時間是：星期一至星期五的早上8:30-12:00以及下午2:00-5:30。另外需要注意的是，撥打消費者投訴專線時，要加上商家所在地區(qū)/要投訴的軟件公司總部工商登記地，所在城市的區(qū)號，即“區(qū)號+12315”。

二、賠償多少?

1、向買家支付該商品實際成交金額的百分之五作為違約金，且金額最低不少于一元，最高不超過三十元，未主動支付該違約金的，除須賠償違約金外，每次扣三分。買家發(fā)起投訴后賣家在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴成立前，主動支付該違約金的，淘寶介入不做扣分處理。

2、若買家發(fā)起的投訴類型為：未按約定時間發(fā)貨，賣家可以通過投訴頁面直接賠付。

3、除該類型外，其他的賠付均需要通過支付寶即時到賬的方式賠付給買家。賣家賠付后建議將打款交易號反饋到投訴頁面。

4、賠付計算公式：商品實際成交金額的5%作為違約金(不包括郵費\紅包的金額)，且金額最低不少于1元，最高不超過30元。買家發(fā)起投訴后賣家未在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴成立前主動支付該違約金的，除須賠償違約金外，每次扣三分。賠付公式：1元≤商品金額*5%≤30 元。

5、如果這個賣家一直不發(fā)貨，投訴賠償后還是不發(fā)貨，那就不要再等了，對方基本是不會發(fā)貨了，因為它可能缺貨得厲害，或者根本就不能這個價錢賣，所以，最好的辦法就是直接退款。

淘寶一直不發(fā)貨投訴了之后基本上就可以發(fā)貨了，如果還沒有發(fā)貨的話大家可以去退貨，換一家重新購買，投訴之后平臺對商家都是有處罰的，大家可以放心。

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