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    淘寶提醒發(fā)貨對(duì)賣家有影響么?上限幾次?

    2023-02-01|15:02|發(fā)布在分類 / 多多運(yùn)營(yíng)| 閱讀:62

    開(kāi)淘寶店鋪其實(shí)也會(huì)遇到這樣或者那樣的問(wèn)題,如果在淘寶上面提醒發(fā)貨了,這種情況對(duì)賣家是否有影響呢?上限又是幾次呢?



    淘寶的提醒發(fā)貨對(duì)賣家造成的影響是不大的,提醒發(fā)貨的作用只是為了提醒賣家不要忘記及時(shí)發(fā)貨,對(duì)催促發(fā)貨的有用程度不大。

    就算消費(fèi)者點(diǎn)擊提醒發(fā)貨之后,賣家也只是會(huì)知曉這個(gè)事情,但仍是只會(huì)按照消費(fèi)者下單的順序進(jìn)行發(fā)貨的。

    上限幾次?

    淘寶的提醒發(fā)送功能次數(shù)有限,一天只有2次。如果超過(guò)次數(shù),則提醒超過(guò)上限。如果點(diǎn)了提醒,商家就看不到了。這時(shí)候我只能等第二天再去點(diǎn)擊催促商家發(fā)貨了。

    其實(shí)一般情況下,消費(fèi)者在平臺(tái)下單后,商家會(huì)以更快的速度發(fā)貨,但難免會(huì)遇到發(fā)貨效率低下的淘寶店。

    對(duì)于這類商家,平臺(tái)提供了提醒發(fā)貨的功能,消費(fèi)者可以通過(guò)該功能督促商家發(fā)貨。

    但是提醒次數(shù)是有限制的,一天只能提醒兩次。如果提醒次數(shù)超過(guò),提醒次數(shù)將超過(guò)上限。這時(shí)候我只能等第二天再去點(diǎn)擊催促商家發(fā)貨了。

    在哪里可以看到淘寶催貨工單?

    可以點(diǎn)擊【賣家中心首頁(yè)】-【客服】-【千牛售后服務(wù)】-【平臺(tái)任務(wù)】。當(dāng)然,商家也可以進(jìn)入【已售寶貝】頁(yè)面,點(diǎn)擊【加急發(fā)貨單】查看新版本。在舊版本中,可以先選擇訂單狀態(tài)【買家已付款】,然后點(diǎn)擊【加急發(fā)貨訂單】進(jìn)行查看。

    發(fā)貨提醒對(duì)賣家沒(méi)有影響。商家根據(jù)庫(kù)存和訂單時(shí)間安排發(fā)貨,不發(fā)貨是有原因的。我們不會(huì)因?yàn)橘I家提醒而優(yōu)先發(fā)貨。

    對(duì)于淘寶賣家來(lái)說(shuō),設(shè)置和發(fā)送發(fā)貨提醒是一個(gè)提升服務(wù)質(zhì)量的技巧。如果收到買家的“發(fā)貨提醒”,請(qǐng)不要生氣,盡快發(fā)貨。如果因?yàn)槟承┰虿荒芗皶r(shí)發(fā)貨,請(qǐng)第一時(shí)間與買家溝通,找到雙方都滿意的解決方案。



    淘寶的商品怎么拒收?淘寶發(fā)貨規(guī)則是什么?

    在淘寶上經(jīng)常有人去退貨,但是大部分人都是收到貨之后再去退的,但是也有一些人會(huì)直接拒收商品來(lái)退貨,不過(guò)很多人并不知道如何去拒收商品的,畢竟商品可能直接方快遞點(diǎn)了,下面說(shuō)說(shuō)如何拒收吧。

    淘寶的商品怎么拒收?

    一種情況是快遞還在運(yùn)輸途中,拒收貨步驟是這樣的:

    1、先打開(kāi)淘寶APP,在待收貨的商品訂單中,選擇要拒收的商品,往下一直拉,會(huì)有聯(lián)系賣家的地方,直接聯(lián)系賣家,表面直接不想要這個(gè)商品了,讓賣家聯(lián)系物流,一般賣家是接受的。

    2、然后向賣相咨詢是否需要申請(qǐng)售后,不同賣家有不同的要求,根據(jù)賣家的要求進(jìn)行操作;

    3、之后就會(huì)發(fā)現(xiàn)物流顯示商品被往回寄了。

    4、當(dāng)賣家收到商品后,就會(huì)退錢(qián)的。

    另一種情況是快遞已經(jīng)到達(dá)了當(dāng)?shù)?,快遞員在配送,這種的話直接向快遞員說(shuō)明你不想要,快件需要原路退回。如果有短信通知取快遞的話,短信中告訴你回復(fù)某些字母可以拒簽,按要求操作即可。

    淘寶發(fā)貨規(guī)則是什么?

    1、賣家對(duì)每個(gè)獨(dú)立生成并付款的交易訂單(非購(gòu)物車合并付款的訂單)應(yīng)予單獨(dú)發(fā)貨。

    除特殊情形外,若未征得買家同意,不得合并成一個(gè)包裹發(fā)貨。否則,買家簽收后主張商品少件的,由賣家負(fù)舉證責(zé)任。

    2、賣家超過(guò)約定的發(fā)貨時(shí)間或買家申請(qǐng)退款時(shí)尚未發(fā)貨的,賣家應(yīng)在征得買家同意后再發(fā)貨。

    3、賣家應(yīng)將商品送達(dá)至買家訂單收貨地址并交由收件人本人簽收,需買家至指定地點(diǎn)提取的,應(yīng)事先予以顯著明示或征得買家同意。

    4、賣家承諾或買賣雙方約定采用特定的承運(yùn)人運(yùn)送商品的,賣家應(yīng)按照承諾或約定履行。否則,非包郵訂單且買家已簽收商品的,可要求賣家退還買家已支付的運(yùn)費(fèi)。

    5、賣家使用運(yùn)費(fèi)到付方式發(fā)貨的,應(yīng)事先明確承運(yùn)人和運(yùn)費(fèi)事宜,并征得買家同意。買家要求賣家采取到付方式發(fā)貨的,應(yīng)自行和賣家明確承運(yùn)人及運(yùn)費(fèi)事宜。

    6、賣家違反發(fā)貨規(guī)范導(dǎo)致買家未收到商品或拒收商品的,由此產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用及商品損毀或滅失風(fēng)險(xiǎn),由賣家自行承擔(dān),交易作退款處理。

    7、賣家違反“發(fā)貨規(guī)范”,支持買家退貨退款。

    8、賣家違反“發(fā)貨規(guī)范”但買家已實(shí)際使用商品或點(diǎn)擊“確認(rèn)收貨”的,買家以賣家違反發(fā)貨規(guī)范為由而主張退貨退款的。

    淘寶商品在拒收之前一定要先和商家溝通,說(shuō)不想要了或者別的原因,這個(gè)時(shí)候就可以去拒收了,在商品配送的過(guò)程中主動(dòng)聯(lián)系快遞員說(shuō)要拒收,這樣商品就會(huì)原路退回去了,不然就需要自己取件再退了。

    這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。

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