怎么做天貓客服兼職?有什么條件?
2023-02-01|15:02|發(fā)布在分類 / 課程介紹| 閱讀:119
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很多的人想要利用空閑的時間去做客服兼職,其實做客服的話,是不錯的一種工作方式,目前怎么做天貓客服兼職呢?下面的內(nèi)容中為大家進行相關(guān)的解答哦。
怎么做天貓客服兼職?
1、在微博上找到淘寶云客服之家,作為淘寶云客服官方微博,里面有報名的公告鏈接。
2、官方一旦開始招募兼職人員,就會在微博中發(fā)出消息,而且會在置頂?shù)奈恢?,所以只要點擊報名的鏈接即可。
3、點擊報名鏈接以后,會彈出申請成為云客服的頁面,然后點擊立即報名。在登陸好自己淘寶賬號的情況下,點擊繼續(xù)下一步。
4、要填寫四個步驟信息,分別是基本信息,教育經(jīng)歷,證書上傳,工作的經(jīng)歷,全部填完就可以完成了。
5、提交報名成功后就等待審核結(jié)果吧,一般來說都會淘寶賬號會綁定郵箱,所以官方會給郵箱發(fā)郵件,通知用戶報名成功了。
有什么條件?
1、必須條件:
(1)一定要有淘寶/拼多多/京東等平臺售前/售后客服工作經(jīng)驗;
(2)天貓/拼多多在線售前/售后客服,無需接聽電話;
(3)熟悉公司產(chǎn)品,解答客戶售后問題,提升用戶滿意度;
(4)只要服務(wù)滿意度好、咨詢轉(zhuǎn)化率高,歡迎騷擾!!
2、任職資格:
(1)須有淘寶/天貓等電商平臺客服一年以上工作經(jīng)驗;
(2)有早晚班,能接受倒班排班。
(3)會基礎(chǔ)電腦操作,打字速度40及以上(必須具備此條件);
(4)具備較強的學(xué)習(xí)能力,可快速掌握專業(yè)知識,及時開展工作;
雖然是淘寶客服,但是也要符合淘寶客服的應(yīng)聘條件,畢竟淘寶客服就是要將客戶服務(wù)好,并且及時為客戶解決問題,如果沒有相關(guān)經(jīng)驗,也是可以學(xué)習(xí)的,不過有經(jīng)驗肯定是最好的。
我想大家可能聽說過“淘寶云客服”這樣的一個名詞,不過卻也可能對其并不了解,那么什么是淘寶云客服?淘寶云客服的主要工作內(nèi)容又是什么呢?下面就讓我們一起來了解一下吧。淘寶新手開店,金牌客服如何練成?
其實所謂淘寶云客服也是阿里巴巴針對在校大學(xué)生所推出的一項兼職工作,而且要做這樣的一向工作其實也是非常的簡單,只要有時間和電腦即可,完全沒有時間和地域上面的限制,而淘寶云客服的職責(zé)其實主要也是為也是為淘寶平臺上面的會員們來進行一些日常的答疑工作,當(dāng)然在這里面也還有一些咨詢業(yè)務(wù)的權(quán)限并沒有向淘寶云客服進行開放。
而淘寶云客服日常的工作內(nèi)容也主要有下面幾種:
1. 首先淘寶云客服的工作其實也非常的方便,因為其也并沒有什么場地和時間的要求,在淘寶云客服進行工作的時候,要求也非常的簡單,也僅僅需要一臺能夠聯(lián)網(wǎng)的電腦就好了。
2. 主要的工作時間其實也并不是固定的,淘寶云客服如果想要工作的話,那么也僅僅只需要選擇8:00-23:00這一段時間里面的任意一個時間段就好了,而且工作單位也是以1小時為單位,所以時間方面其實也是完全可以根據(jù)自己的時間需要來進行安排,非常的靈活,淘寶云客服也完全不需要糾結(jié)于時間方面的問題。
3. 淘寶云客服最主要的任務(wù)也就是為會員們提供一些咨詢服務(wù),及時為會員們提供一些問題的解決意見,解決和買家與賣家雙方之間因為交易而產(chǎn)生的一些糾紛問題。
4. 如果想要加入淘寶云客服的話,那么你在剛剛開始的時候,也需要學(xué)習(xí)一系列關(guān)于淘寶云客服方面的一些專業(yè)知識,并且在為淘寶會員進行服務(wù)的時候也一定要細心,因為只有這樣一來的話,那么我們的服務(wù)才會讓淘寶會員滿意。
可能大家對于淘寶云客服并不是很了解,但是通過開淘小編的介紹,我想大家對于淘寶云客服一定有了深刻的了解。其實淘寶云客服就是針對在校大學(xué)生所推出的一項兼職工作,當(dāng)然你必須得學(xué)習(xí)淘寶云客服方面專業(yè)的知識才能參與工作的哦,有意向的可以試試哦!
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