對于天貓店鋪來說，客戶是非常重要的崗位，他們需要對接消費者。及時的處理消費者的一些問題，大家感興趣的話也可以去應(yīng)聘天貓客服。那么天貓兼職客服在哪里應(yīng)聘?

天貓兼職客服在哪里應(yīng)聘?

1、淘寶云客服

淘寶云客服是淘寶出的官方客服招聘，每個月不定期公布招聘信息。大致分為文字客服，語音客服兩種。

2、淘工作

也是馬爸爸推出的，這個就相當(dāng)于是一個兼職招聘網(wǎng)站。上面有很多客服工作招聘，可以去應(yīng)聘。

3、店鋪直招

這個途徑一般僅針對特定的人群，而且需要一定的運氣。我的第一份客服工作就是這樣來的。

4、客服外包公司

現(xiàn)在很多淘寶店都是采用的客服外包的方式，像客服這種流動性比較大的工作，客服外包公司也是需要大量的客服的。

5、介紹

這個跟店鋪直招一樣，只是說有知道店鋪招聘的人或者就在店鋪工作的人，店鋪差人的時候告知你，你去找店長或者主管應(yīng)聘就可以了。

網(wǎng)上招淘寶客服可信嗎?

1、通常兼職淘寶客服主要是晚班，基本沒有全天的客服。

因此，一旦有招聘信息顯示兼職工作時間只有幾個小時，可以隨意選擇，大部分都不是正規(guī)的網(wǎng)店客服，會有很多訣竅。

2、雖然一些網(wǎng)店的兼職客服會有銷售傭金，但都很小。

傭金比例無法與正?？蛻舴?wù)相比，夜間銷售額也不多，所以一天賺幾百肯定是不可能的。

因此，所謂的高收入招聘信息基本上是不可信的。

3、所有正式工作，無論是否兼職，都不會收取任何費用，尤其是在你收到工資之前。

因此，當(dāng)與這些需要兼職的網(wǎng)上商店招聘人員溝通時，無論他們以任何名義支付費用，都不要相信。

一旦你把錢轉(zhuǎn)給他們，他們就會消失。這樣的欺詐案件每天都在發(fā)生，所以一定要以此為警告。

大家看完了以上的介紹后應(yīng)該知道天貓兼職客服在哪里應(yīng)聘了，其實應(yīng)聘天貓兼職客服的渠道挺多的，各位親們可以去了解一下。當(dāng)然做客服了，以后需要了解一些技巧。

天貓首次品質(zhì)退款改后還計算嗎？天貓品質(zhì)退款率規(guī)則

買家在申請退款的時候，有多個原因可以勾選。其中一個原因就是質(zhì)量問題，如果買家勾選的是這個原因，那么這次退款會計入品質(zhì)退款率里。那首次品質(zhì)退款，修改后還計算嗎?  

計算  

一、天貓品質(zhì)退款率規(guī)則

簡單的說，天貓品質(zhì)退款率就是大家由于商品寶貝存在質(zhì)量問題，淘寶買家買回家后請求退貨退款的數(shù)量與淘寶賣家店鋪寶貝成交的總數(shù)量之比(店鋪品質(zhì)退款總筆數(shù)/成交筆數(shù))。計算公式為：店鋪品質(zhì)退款總筆數(shù)除以成交筆數(shù)，同時展示近28天和當(dāng)前自然月累計的品質(zhì)退款率;主要包括以下幾點：  

1、商品需要維修;  

2、收到商品破損;  

3、商品錯發(fā)/漏發(fā);  

4、收到商品描述不符(如果小二介入，會查明原因，如有違反規(guī)則扣分。沒有違反沒事);  

5、商品質(zhì)量問題(會寶貝排名有影響);  

6、未收到貨無影響;  

7、收到假貨(一旦選擇，默認(rèn)客服介入);  

8、發(fā)票問題(如果天貓小二介入，會查明原因，如有違反規(guī)則扣分，沒有違反沒事);  

9、未按約定時間發(fā)貨(涉及賠付30%的保證金，最高不超過500元)。  

二、天貓品質(zhì)退款率多少會被抽檢呢?  

如果達到了百分之40，那么抽檢的概率是很大的.  

30天品質(zhì)退款率=店鋪近30天品質(zhì)退款訂單量/店鋪近30天支付子訂單量。因升級版品質(zhì)退款率數(shù)據(jù)統(tǒng)計口徑與原口徑存在一定差異，數(shù)值上也會有一定差異，以新版為準(zhǔn)即可。  

實物商品退款率作店鋪經(jīng)營參考并影響店鋪權(quán)重排名即使退款率100%影響;主營虛擬類目部虛擬類目存保證金翻倍機制退款率退款筆數(shù)超標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)致保證金翻倍，所以影響還是蠻大的。  

總的來說，天貓首次品質(zhì)退款，就算買家中途修改了退款原因，也是沒用的。天貓計算的是買家第一次申請退款的原因，所以就算改了，也還是會計入。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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