如果想要在淘寶平臺上面申請退款，大家也需要先去了解一下淘寶退款應該要怎么處理，同時也要清楚淘寶退款到底有哪些情形呢?我馬上給各位分享。

一、未發(fā)貨。

1.按時退款：在未發(fā)貨的情況下，買家如申請退款，一般情況下，賣家應在5天內完成退款申請，否則系統(tǒng)將默認為退款時間到了。

2.合理拒絕：如果可以斷定買家是惡意退款，則賣方也可以基于正當理由拒絕買家的退款申請。

二、已發(fā)貨。

1.收到貨物要求退款：您可以拒絕退款，然后對方還會再次提出退款，這個時候您就要自己和對方協(xié)商解決問題了。

如不能解決，淘寶相關人員會跟進處理退款事宜(會根據(jù)這批貨的質量等問題判斷這批貨是否應該退還給買家，如果質量沒有問題，買家退款肯定會被拒絕，然后交易成功)。

2.未收到貨物要求退款：即對方?jīng)]有收到你的貨物，因此要求退款，此時系統(tǒng)會強制要求賣家上傳發(fā)貨憑證，以證明貨物確實已發(fā)出。

隨后淘寶相關人員將對這份發(fā)貨單的有效性進行審核，如果審核通過，已經(jīng)證明買家已收到貨物，則將買家拒絕退款。

如未通過審核，則說明您的發(fā)貨單存在問題，將直接退回給買家(一般情況下，只要您發(fā)貨成功，買家將不會要求退款，但您一定要在上傳發(fā)貨憑證的同時拒絕退款)。

三、已收到貨。

1.七天無理由退款：賣方在收到貨物后，確認收到貨物之前，可申請退貨退款，只要符合相應的申請理由，賣方應同意在收到貨物無誤后退款。

2.確認收貨后：賣家可以在發(fā)貨后20天內申請退款，交易成功后15天內如有異議，可啟動申請退貨程序進行維權。如已超過期限，需自行通過阿里旺旺與賣方友好溝通，協(xié)商處理。

淘寶退款怎么改商家地址？賣家不退貨怎么辦？

淘寶上開店的賣家比較多，在運營店鋪的過程中會遇到不少的問題需要解決，這樣才能將店鋪的運營做好，如若需要修改商家地址的話，那么賣家該怎么操作了?

1、淘寶賣家若需要對自己的退貨地址進行修改，可以進入到【千牛賣家中心】-【物流管理】-【物流工具】-【地址庫】當中進行修改、刪除退貨地址操作。

2、若為手機千牛，可以進入到商品發(fā)布管理頁面中，對其寶貝的退貨地址進行修改即可。不同的插件會有些許差別，根據(jù)實際操作頁面為準。

3、在淘寶店鋪的地址庫中最多可以保存50條地址，其中手機號碼和電話號碼可以任選其一進行填寫。備注和公司名稱信息為可填寫內容，其他都為必填寫項。

4、若商家需要對發(fā)貨訂單地址進行修改，可以進入到【千牛賣家中心】-【已賣出的寶貝】當中查看到待發(fā)貨的訂單，然后進入到發(fā)貨頁面中對地址信息進行修改即可，之后訂單地址也會變?yōu)樾碌牡刂贰?/p>

5、完成商家地址修改后，若之前使用老地址發(fā)貨的訂單產生退貨，那么退貨地址依然是之前的老退貨地址。商家可以聯(lián)系消費者退貨到新的地址當中，其中產生的運費差需要商家自行承擔。

淘寶賣家不退貨怎么辦：

退貨期限內商家拒不退貨的,可以撥打12315舉報電話,直接投訴商家。舉報之前先保留所有單據(jù),聊天記錄,消費記錄等材料,作為證據(jù)資料。

通過分析，我們清楚的了解到淘寶退款怎么改商家地址，具體可以按照以上操作來進行修改，店鋪運營的過程中會遇到比較多問題的出現(xiàn)，所以賣家需要學會解決。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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