天貓代運營:天貓高客單價怎么運營?詳細(xì)思路介紹!
2023-02-10|15:39|發(fā)布在分類 / 跨境運營| 閱讀:55
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天貓旗艦店現(xiàn)在運營的成本是比較高的,可是在運營的時候就需求把錢用到刀刃上,比如這個天貓碰到這種高客單價的時候,這個需求依照什么思路去運營下去呢,讓自己流量跑起來呢!天貓代運營:天貓高客單價怎么運營?
具體思路介紹!做高客單的產(chǎn)品,基本上都會遇到的問題第一、流量相對低客單要少很多,比如我做高端家具,同行的流量是1000,那有可能我的才100(打比方,這個數(shù)據(jù)不一定精確);第二、詢單人數(shù)很少,因為人群少,流量少,所以詢單人數(shù)天然就很少;第三、成交難度大,低客單的產(chǎn)品,靜默下單量高,高客單詢單率低,成交難度大。
能把DSR做成這樣,你們也挺有才的做高客單的產(chǎn)品,客戶最在意的不是價格,而是店肆或許產(chǎn)品給他的整體體會,而且做高端,更看重口碑。
你把客戶都開罪完了,誰來買你的產(chǎn)品?
先給你店肆幾建議吧。
第一:產(chǎn)品描述分這么低?
是你們給了客戶過高的預(yù)期和許諾,形成與實物不符嗎?
很好奇,你們的客戶怎么會打這么低的份,我看到你們一款產(chǎn)品綜合評分才4.2,你確定這樣下去,明年還能續(xù)簽天貓的合同,我估計有點難。
第二,服務(wù)態(tài)度,分?jǐn)?shù)這么低,是因為什么原因?
你已然做高客單的產(chǎn)品,客戶便是上帝,便是爺,他們說什么都是對的,有售后就道歉,有問題就處理,不至于服務(wù)態(tài)度分這么低,不要想賣高客單的產(chǎn)品,又想讓客戶把你當(dāng)爺一樣的供著,不可能的,親。
第三,物流分這么低,這個低的真的有點離譜了,我們店肆物流分掉到過4.6,嚇的飯都吃不下,不知道你們怎么能忍耐自己的物流分4.3。
你做成這個樣子,如果我再跟你講用戶體會,就真的有點瞎扯了。
所以,用戶體會這點,我不打算講,我覺得你天貓店肆現(xiàn)在的當(dāng)務(wù)之急,便是把根底工作做起來,趕緊做單,把你的DSR拉起來吧,要不然不要說其他維度。
只是通過店肆重量這個維度,你不可能擁有更多的流量。
淘寶不是傻子,不會把流量給一個給顧客體會這么差的店。
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有什么處分?
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