通常，淘寶賣家商品庫存充足的情況下，都是會(huì)給買家發(fā)貨的，而如果商品缺貨了或是買家的收貨地址地址有誤等原因，淘寶賣家一直不發(fā)貨的話會(huì)對(duì)店鋪有影響嗎?

有影響。

1、淘寶賣家未發(fā)貨被投訴，會(huì)被淘寶平臺(tái)自動(dòng)退款并扣分。

淘寶賣家不管是缺貨還是其他原因?qū)е挛窗l(fā)貨被投訴，一旦投訴成立，淘寶小二首先會(huì)自動(dòng)退款給買家，并且店鋪還會(huì)被扣分。

所以說賣家若是能夠主動(dòng)賠付，就能避免店鋪被扣分，就能減少因扣分給店鋪帶來的損失。

2、淘寶賣家未發(fā)貨被投訴，會(huì)直接影響買家購買率。淘寶賣家不管是缺貨還是其他原因?qū)е挛窗l(fā)貨被投訴，都會(huì)直接影響買家來店鋪再次購買的機(jī)率和次數(shù)，也會(huì)影響買家來店鋪購買的欲望。

淘寶賣家發(fā)貨時(shí)間以什么為準(zhǔn)?

1、非定制商品：“買家已付款”后，除定制、預(yù)售及適用特定運(yùn)送方式的商品外，普通商品如未設(shè)置發(fā)貨時(shí)間的需在48h內(nèi)發(fā)貨，已經(jīng)設(shè)置發(fā)貨時(shí)間的請根據(jù)設(shè)置時(shí)間發(fā)貨，活動(dòng)商品需要根據(jù)活動(dòng)要求來發(fā)貨哦。同時(shí)，您可以嘗試使用阿里官方寄件平臺(tái)-菜鳥發(fā)貨平臺(tái)，由平臺(tái)為您匹配最優(yōu)快遞，點(diǎn)此訪問了解。

3、定制商品：發(fā)貨時(shí)間以商品詳情頁面描述為準(zhǔn)。若商家未描述或雙方未約定發(fā)貨時(shí)間，則定制類商品需在買家付款后48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨，如您在運(yùn)費(fèi)模板中設(shè)置發(fā)貨合約時(shí)間的，您可以按照發(fā)貨合約時(shí)間發(fā)貨。

淘寶店鋪如果一直不發(fā)貨對(duì)店鋪的影響是很大的，所以賣家要及時(shí)的發(fā)貨的，而對(duì)于缺貨的商品，賣家最好是不要在上架銷售了，如果一定要銷售可以將商品設(shè)置為預(yù)售商品進(jìn)行銷售。

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淘寶商品錯(cuò)發(fā)漏發(fā)怎么辦？怎么賠償？

淘寶商品錯(cuò)發(fā)漏發(fā)的情況，在店鋪訂單量大的時(shí)比較容易發(fā)生，那如果淘寶發(fā)貨，錯(cuò)發(fā)漏發(fā)的情況已經(jīng)發(fā)生了，賣家應(yīng)該以什么樣的方式來解決此問題呢?懇請各位賣家都前往下文了解，這樣就能從容應(yīng)對(duì)。

如果您發(fā)錯(cuò)貨(多發(fā)、漏發(fā)等)了，貨物還在途中，建議您及時(shí)聯(lián)系物流追回貨物，若已經(jīng)被簽收，建議您聯(lián)系簽收方協(xié)商。

您開店辛苦了，建議您能在發(fā)貨前主動(dòng)跟買家核對(duì)信息，發(fā)貨時(shí)認(rèn)真檢查，發(fā)貨后第一時(shí)間通知買家，這將大幅度提升消費(fèi)者的購物體驗(yàn)。

怎么賠償?

1、商家若在買家付款后48小時(shí)內(nèi)未補(bǔ)發(fā)，消費(fèi)者投訴后，商家須以發(fā)放賠付紅包的方式向買家進(jìn)行賠付，賠付紅包面額計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)為商品(單筆子訂單)實(shí)際成交金額的5%，單筆子訂單交易最低不少于5元，不高于30元。

2、若補(bǔ)發(fā)的商品在買家付款后48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨，但在物流攬收后的24小時(shí)，無物流流轉(zhuǎn)記錄，則會(huì)按照虛假發(fā)貨進(jìn)行判責(zé)，商家須以發(fā)放賠付紅包的方式向買家進(jìn)行賠付。

3、商家若發(fā)錯(cuò)貨/漏發(fā)，且在延遲發(fā)貨后的72小時(shí)，仍未發(fā)貨，則會(huì)按照缺貨進(jìn)行判責(zé)，商家須以發(fā)放賠付紅包的方式向買家進(jìn)行賠付。

注意：第二和第三種情況下賠付紅包面額計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)為商品(單筆子訂單)實(shí)際成交金額的30%，單筆子訂單交易最低不少于5元，不高于100元。

淘寶賣家如果是自己發(fā)現(xiàn)錯(cuò)發(fā)漏發(fā)了，最好自己要攔截追回商品，并及時(shí)向買家如實(shí)說明情況，如果等買家簽收了，在聯(lián)系買家退回的，很可能會(huì)遭到買家的投訴。

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