做外貿(mào)，一般需要有外銷員、外貿(mào)單證員、外貿(mào)經(jīng)理、外貿(mào)跟單員這幾個崗位的人才。每一個職位都有自己的工作職責(zé)。那外貿(mào)跟單員的工作內(nèi)容是什么呢?

一、外貿(mào)跟單員的工作內(nèi)容是什么?

1、跟蹤每張訂單順利完成并交予客戶，收回應(yīng)收款項。

2、同新老客戶保持聯(lián)系增加溝通，了解客戶所需。

3、接收客戶的投訴信息，并將相關(guān)的信息傳遞到公司的相關(guān)部門。(與各個部門溝通銜接非常重要)

4、做好售后服務(wù)。

二、外貿(mào)跟單員需要具備什么能力?

1、良好的溝通能力。能做到和公司內(nèi)各部門的溝通協(xié)調(diào)，做好跟客戶的良好溝通;

2、英語口語較好，熟悉外貿(mào)知識。實現(xiàn)語言無障礙交流，掌握外貿(mào)英語函電及翻譯基本知識;

3、很強的應(yīng)變能力，處理緊急、突發(fā)事件的方式方法及用語得當(dāng)。如客戶投訴，不能及時交貨等突發(fā)事件的處理迎面能力;

4、專業(yè)知識扎實，掌握足夠量的專業(yè)術(shù)語，能和住外行客戶和工廠供應(yīng)商無障礙交流;

5、要細(xì)心，具有很強的服務(wù)意識。工作中會涉及很多單據(jù)，仔細(xì)、認(rèn)真必不可少。要有團隊意識，跟單員是連接客戶，工廠，貨代的紐帶，其工作質(zhì)量直接影響客戶和工廠。

三、外貿(mào)跟單員是什么?

外貿(mào)跟單員是指在進(jìn)出口業(yè)務(wù)中，在貿(mào)易合同簽訂后，依據(jù)合同和相關(guān)單證對貨物加工、裝運、保險、報檢、報關(guān)、結(jié)匯等部分或全部環(huán)節(jié)進(jìn)行跟蹤或操作，協(xié)助履行貿(mào)易合同的外貿(mào)業(yè)務(wù)人員。

總的來說，外貿(mào)跟單員的工作內(nèi)容是對訂單的全部環(huán)節(jié)進(jìn)行跟蹤，確保交易的順利進(jìn)行。并且要加強跟客戶的交流和溝通，了解對方需求。

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有些商家在做外貿(mào)生意的時候，會遇到收款銀行卡被凍結(jié)的情況。一般這種情況是因為你的資金來源可能不合法。那外貿(mào)收款銀行卡被凍結(jié)最快解決辦法是什么?

一、外貿(mào)收款銀行卡被凍結(jié)最快解決辦法是什么?

1.及時向銀行查詢被凍結(jié)信息和原因，了解凍結(jié)的公安機關(guān);

2.主動聯(lián)系凍結(jié)所在地公安機關(guān)，通過電話、短信等形式溝通，了解涉案金額、凍結(jié)原因及解凍所需條件;

3.及時咨詢律師并聽取專業(yè)意見，在律師的指導(dǎo)下收集證據(jù)做好前期準(zhǔn)備工作;

4.做好前期準(zhǔn)備后，再前往凍結(jié)所在地公安機關(guān)溝通解凍銀行卡;

5.向公安機關(guān)積極溝通，充分說明交易的合法性，申請銀行卡解封;

6.如擔(dān)心遇被凍結(jié)所在地公安機關(guān)采取人身強制措施或者扣押手機、銀行卡等財產(chǎn)的情形，建議委托律師陪同處理。

二、如何盡量避免外貿(mào)交易被凍結(jié)銀行卡?

1.規(guī)范交易流程：簽訂買賣合同(或保留采購記錄)，留存貨源記錄、發(fā)貨記錄、發(fā)票等;

2.使用公司賬戶收款;

3.要求外商本人或其指定的外貿(mào)公司、貨代企業(yè)支付貨款，不要通過與貿(mào)易往來無關(guān)的境內(nèi)外第三方支付貨款。

總的來說，外貿(mào)收款銀行卡被凍結(jié)最快解決辦法就是及時向銀行查詢被凍結(jié)的原因，了解凍結(jié)的公安機關(guān)是哪個，然后積極配合公安機關(guān)的調(diào)查。

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