做淘寶客服好還是天貓客服好?淘寶售前客服好還是售后好?
2023-02-07 | 18:49 | 發(fā)布在分類 / 多多開店 | 閱讀:108
2023-02-07 | 18:49 | 發(fā)布在分類 / 多多開店 | 閱讀:108
現(xiàn)在從事電商行業(yè)的商家挺多的,對于商家們來說,如果做電商的話一定要掌握一些相關(guān)運(yùn)營店鋪技巧,而且一些崗位是非常重要的哦,那么做淘寶客服好還是天貓客服好呢?
做淘寶客服好還是天貓客服好?
天貓客服的工資相對來說高一點(diǎn)點(diǎn),但是工作內(nèi)容要求多些。
淘寶售前客服好還是售后好?
一般售前客服的工資要比售后低,不過不會低很多。售后客服還有一個(gè)勸退的提成,包括處理中差評的提成。
售前客服的顧客往往都是來咨詢問題的,售后客服的顧客都是有麻煩來找事的。所以如果你脾氣不是特別好,或者心理承受能力不是特別好建議還是做售前客服,有利于長壽。
哪個(gè)好做?
一、都不好做,不過正常還是售前好一點(diǎn),
因?yàn)槭酆竽阋鎸Φ氖且蝗河袉栴}已經(jīng)不開心的買家了 ~現(xiàn)在的買家都太奇葩 ~不過不建議做淘寶客服了 ~做了你就知道心酸~。
二、一般售前客服的工資要比售后低,不過不會低很多。售后客服還有一個(gè)勸退的提成,包括處理中差評的提成。
售前客服的顧客往往都是來咨詢問題的,售后客服的顧客都是有麻煩來找事的。所以如果你脾氣不是特別好,或者心理承受能力不是特別好建議還是做售前客服,有利于長壽。
三、這個(gè)要看是何種產(chǎn)品,如果是簡單的商品(并且質(zhì)量好的)話,售后比售前要好,畢竟工作量少,問題也容易處理,如果是產(chǎn)品比較復(fù)雜,然后質(zhì)量問題多,物流啥的也跟不上建議做售前,因?yàn)槟欠N售后的會忙死人的。
四、簡單總結(jié)一下,從網(wǎng)友們的答案可以看出,售前比售后要輕松,但是售后待遇更好,如果心態(tài)不好的朋友建議不要做售前;當(dāng)然如果不怕辛苦,有一顆強(qiáng)大的心臟,可以去做售后。
總而言之,淘寶客服和天貓客服有各自的好處,各位親們?nèi)绻獜氖驴头徫坏脑?,一定要好好的考慮清楚,看看自己的條件是否匹配,然后選擇合適的職位。
推薦閱讀:
淘寶客服聊天窗如何發(fā)送尺碼檔案?怎么操作?
店家必備的淘寶客服技巧是什么?要注意些什么?
淘寶客服容易上手嗎?第一次做應(yīng)該怎么辦?
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號是為: msc496。
更多資訊請關(guān)注幕 思 城。
微信掃碼回復(fù)「666」
別默默看了 登錄 \ 注冊 一起參與討論!