拼多多缺貨補償短信誰發(fā)的？商品缺貨是怎么回事？

拼多多商家運營店鋪的過程中會遇到各種各樣的問題，比如說缺貨都是非常常見的問題。如果遇到的這些問題都是需要及時處理的，以免造成不必要的麻煩。拼多多缺貨補償短信誰發(fā)的?

拼多多缺貨補償短信誰發(fā)的?

商家發(fā)的。

商品缺貨是怎么回事?

用戶購買商品后，商家主動聯(lián)系拼多多平臺或消費者告知無法在發(fā)貨時限內完成發(fā)貨，或者商家發(fā)生延遲發(fā)貨或虛假發(fā)貨后在規(guī)定時限內仍未發(fā)貨，相關訂單將被拼多多平臺判定為缺貨訂單。為保障消費者權益，拼多多平臺規(guī)定的商家針對缺貨訂單向消費者的賠付。

缺貨情形：

1、商家主動聯(lián)系拼多多平臺或消費者告知無法在發(fā)貨時限內完成發(fā)貨的;

2、訂單發(fā)生延遲發(fā)貨后3天內仍未發(fā)貨，即發(fā)貨時限屆滿后3天內仍未發(fā)貨的;

3、作虛假發(fā)貨處理的訂單在上傳物流單號后5天內仍未真實發(fā)貨的。

商品缺貨訂單的處理：

1、對于缺貨訂單，拼多多平臺有權從商家賬戶余額中扣收消費者賠付金，并以50年有效期的無門檻現金券形式發(fā)放給缺貨訂單所對應的消費者。

2、同時有權關閉交易并對消費者進行退款。

如何處理缺貨訂單?

1.2點擊申請缺貨會彈出彈窗，選擇缺貨理由：

拼多多缺貨賠款是什么?如何處理缺貨訂單?

1.3確認后訂單會申請缺貨成功，且訂單狀態(tài)會變更為“已申請缺貨-處理中”，在罰款發(fā)券后變更為“已申請缺貨-已處理”。

2、批量申請缺貨

【商家管理后臺】-【發(fā)貨管理】-【發(fā)貨中心】，在批量申請缺貨頁面可導入表格批量申請缺貨。確認導入表格后，會在下方記錄處展示申請結果。

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3、如您的商品只是短時間內發(fā)不了貨，除了對已經發(fā)布出去貨的訂單進行缺貨登記外，還可以將商品設置為預售，設置預售時間，保證之后的訂單全部都有貨可發(fā)。

注意事項：

(1)預售時間普通商品不能超過30天。

(2)預售時間為商品發(fā)貨完成時間。

(3)預售商品到期前會收到短信通知，請根據短信提示及時修改臨近預售期商品的狀態(tài)。

注意：已經申請缺貨賠款的訂單不能撤銷。

以上就是關于缺貨訂單的相關介紹，

看完了以上的內容后，大家應該知道拼多多缺貨補償短信誰發(fā)的了，作為拼多多商家，平時要做好訂單預估工作，保證充足的庫存，如果遇到大促活動出現訂單激增的情況，也要及時申請缺貨。

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