有一些賣家朋友在運(yùn)營(yíng)拼多多店鋪的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)拼多多平臺(tái)有的時(shí)候會(huì)直接給用戶朋友們進(jìn)行退款，那么對(duì)于賣家來說是不公平的，所以想要了解一下拼多多憑啥直接給買家退款？

一、拼多多憑啥直接給買家退款？

因?yàn)橘u家對(duì)拼多多退款申請(qǐng)沒有做出處理，不同意也不拒絕，到規(guī)定的時(shí)間平臺(tái)就會(huì)自動(dòng)退款；

也可能是因?yàn)橘I家沒有拼單成功，拼單失敗拼多多平臺(tái)就自動(dòng)退款了。

拼多多平臺(tái)還是比較偏向用戶朋友們的，畢竟買家才是上帝。如用戶朋友們提出惡意的僅退款不退貨，商家可以主動(dòng)申請(qǐng)平臺(tái)介入（在您第二次駁回買家退款申請(qǐng)且買家再次申請(qǐng)退款時(shí)）；如果平臺(tái)判定情況屬實(shí)，該筆售后訂單不計(jì)入糾紛退款率。

二、拼多多擅自退款合法嗎？

不合法的。

這屬于違約行為，涉嫌欺詐消費(fèi)者!要么遵守約定發(fā)貨要么賠償，拼多多單方取消我的訂單，公然違反國(guó)家法律!

根據(jù)《電子商務(wù)法》第四十九條規(guī)定:電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者發(fā)布的商品或者服務(wù)信息符合要約條件的，用戶選擇該商品或者服務(wù)并提交訂單成功，合同成立。

這也就是說只要訂單正常生成，就已經(jīng)合同成立了。所以拼多多對(duì)已經(jīng)成立合同的訂單采取強(qiáng)制退款行為是違反法律的。

當(dāng)遇到買家惡意退款的時(shí)候，首先不能著急，因?yàn)椴还苋魏问虑?，著急反而?huì)先亂了手腳，同時(shí)不能夾雜著負(fù)面的情緒來處理，帶著情緒處理問題，只會(huì)使問題變得更嚴(yán)重，更難處理，甚至還有可能為部分惡意退款的買家留下不利于自己的證據(jù)。因此，遇到惡意退款問題的時(shí)候應(yīng)該沉著冷靜，保持理性思維。  

如果商家覺得拼多多平臺(tái)胡亂給客戶退錢，可以去申訴，不過，一定要有可靠的證據(jù)才行。申訴成功后，一般是可以將錢追回來，但是，貨是追不回來的。作為賣家，一路上會(huì)遇到不少問題，大家要努力尋求解決方法。

對(duì)于賣家朋友們來說，需要了解清楚拼多多的規(guī)則，因?yàn)槠脚_(tái)的規(guī)則是比較難改變的，而且平臺(tái)需要維護(hù)好用戶的權(quán)益，大家只能采取其他的方法來維護(hù)自己賣家的權(quán)益。

怎么取消拼多多的訂單？怎么退貨退款？

大家在拼多多購(gòu)物的時(shí)候經(jīng)常會(huì)遇到想要退貨或者取消訂單的情況，而拼多多拼團(tuán)和淘寶購(gòu)物是有一點(diǎn)區(qū)別的，淘寶上面隨時(shí)可以取消訂單，那么拼多多該怎么取消訂單呢?

1、打開拼多多APP，進(jìn)入到個(gè)人中心頁(yè)面，點(diǎn)擊待付款的按鈕;

2、進(jìn)入到我的訂單頁(yè)面找到你需要取消的訂單，在這里點(diǎn)擊取;

3、然后在確定取消訂單頁(yè)面點(diǎn)擊好即可快速取消訂單。

因?yàn)槠炊喽嘁揽康氖俏⑿诺凝嫶罂蛻羧?，大家其?shí)最開始接觸拼多多除了是好友推薦應(yīng)該就是通過微信了，取消訂單同樣可以通過微信進(jìn)入，微信搜索拼多多，進(jìn)去之后就和拼多多app界面一樣，取消訂單的話也是同樣的操作。

不過拼多多要注意的是，取消訂單也就意味著要退款，在拼多多退款有幾種情況，如果在拼團(tuán)過程中并沒有拼團(tuán)成功，那么等到24個(gè)小時(shí)之后將會(huì)自動(dòng)取消訂單，如果拼團(tuán)成功的話，還沒發(fā)貨，取消訂單和上面講的步驟一樣。

如果拼團(tuán)成功并已經(jīng)發(fā)貨，那么只能在收到貨后點(diǎn)擊申請(qǐng)退款或者是退款退貨，這個(gè)時(shí)候就要與店家或者客服商量了，客服給你說了地址你才去寄，不然在沒有協(xié)商好的情況下自行退貨回去，過程損失要自己負(fù)擔(dān)。

值得注意的是退款退貨的金額只能小于等于商品價(jià)格，意思是可能不是全額退款，最好的情況就是全額退款，而郵寄回去的郵費(fèi)需要自己墊付，然后再申請(qǐng)退郵費(fèi)，雖然拼多多規(guī)則說了，哪方的問題哪方負(fù)責(zé)郵費(fèi)，不過大多數(shù)時(shí)候都是申請(qǐng)不到郵費(fèi)的，只能自己吃虧自己付，所以大家在購(gòu)買的時(shí)候一定要想清楚再付款。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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