京東平臺新增商品短標(biāo)題發(fā)布規(guī)范，本次京東規(guī)則規(guī)定了商品短標(biāo)題的規(guī)范，具體規(guī)則如下：

第一章 概述

第一條 規(guī)范目的

為提高商品短標(biāo)題的整體內(nèi)容質(zhì)量，維護(hù)京東開放平臺的正常秩序，根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)及京東規(guī)則，制訂本規(guī)范。

第二條 適用范圍

本規(guī)范適用于京東開放平臺所有商家。

第二章 短標(biāo)題發(fā)布規(guī)范

第三條 短標(biāo)題填寫規(guī)范

1、信息定位：短標(biāo)題是長標(biāo)題中核心信息的概括與總結(jié)，旨在簡短、精煉、清晰地體現(xiàn)商品銷售的相關(guān)核心信息，在搜索頁、購物車換購頁等多個位置展示，具體以實(shí)際開通情況為準(zhǔn)。舉例如下：

①長標(biāo)題：xxx(品牌)車載紙巾汽車抽紙巾車用補(bǔ)充裝汽車遮陽板專用抽紙車內(nèi)車上掛式餐巾紙紙巾包3層50抽共16包

②短標(biāo)題：xxx(品牌)掛式車載紙巾

2、結(jié)構(gòu)規(guī)范：商品短標(biāo)題的通用結(jié)構(gòu)為：品牌名+產(chǎn)品詞+規(guī)格，若類目有單獨(dú)要求，應(yīng)按照各類目要求填寫。

3、輸入規(guī)范：

①短標(biāo)題字?jǐn)?shù)范圍為 14-30個字符(一個漢字等于2個字符，數(shù)字、符號、英文算作1個字符)。

②短標(biāo)題信息不得和賣點(diǎn)、屬性外露的信息重復(fù)。

③短標(biāo)題中禁止出現(xiàn)和售賣商品無關(guān)的信息，短標(biāo)題中出現(xiàn)的標(biāo)點(diǎn)符號、特殊字符需符合語義/語境，禁止添加無意義信息。

如因斷句需求需使用空格，禁止使用除空格以外的其它符號進(jìn)行斷句，禁止使用空格等任何符號使短標(biāo)題信息出現(xiàn)歧義、不通順等問題，如：★、?、:smile: 等標(biāo)點(diǎn)符號、特殊字符、emoji表情。

第四條 短標(biāo)題基本規(guī)范

1、短標(biāo)題中的信息應(yīng)當(dāng)真實(shí)、準(zhǔn)確，不得出現(xiàn)虛假、錯誤、存在歧義或和商品無關(guān)的內(nèi)容，不得欺騙和誤導(dǎo)消費(fèi)者。

2、短標(biāo)題中填寫的品牌信息應(yīng)和商家經(jīng)營的商品品牌保持一致，不可以使用其他品牌信息。禁止出現(xiàn)為使其發(fā)布的商品引人注目，而在商品名稱中擅自使用未經(jīng)授權(quán)的品牌名稱、堆砌關(guān)鍵詞或填寫和商品無關(guān)的字詞等行為。

3、短標(biāo)題中的商品屬性、品名、規(guī)格參數(shù)描述應(yīng)語言精練，并突出商品特質(zhì)，禁止使用和商品真實(shí)信息無關(guān)的文字或符號，且不得重復(fù)、互斥關(guān)鍵詞或出現(xiàn)無關(guān)的關(guān)鍵詞。

4、短標(biāo)題中不得出現(xiàn)宣傳其他商品的信息，不得和其他商品/店鋪相類比，不得涉及第三方商品/店鋪的負(fù)面信息，不得貶損第三方商品/店鋪。

5、短標(biāo)題中不得出現(xiàn)無實(shí)際商品信息、僅提供發(fā)布者聯(lián)系方式等非商品信息的內(nèi)容，包括但不限于：心情故事、店鋪介紹、外網(wǎng)購物鏈接、批發(fā)、招商、代購等形式的違規(guī)信息。

6、短標(biāo)題中不得出現(xiàn)營銷廣告類信息，包括但不限于：導(dǎo)購、團(tuán)購、批發(fā)、微商、微信號、代理、滿199-100、買一贈一、打折、熱賣、瘋搶、直降、清倉、推薦、爆款、首發(fā)、讓利、特價等信息，不得強(qiáng)調(diào)或者包含京東自營、自營、京東物流、京東金榜等標(biāo)簽內(nèi)容。

7、短標(biāo)題必須保證語句通順，不得語意前后不搭，不得使用和商品無直接關(guān)聯(lián)的詞匯，包括但不限于：京東物流、包郵、貨到付款等，不得添加用戶熱搜詞或熱搜句。

8、短標(biāo)題不得借用明星、組織、影視節(jié)目、社會熱點(diǎn)人物的名義進(jìn)行宣傳，包括但不限于：XX節(jié)目鼎力推薦、XXX(明星)同款、XXXXX(影視作品)款。

9、短標(biāo)題中不得出現(xiàn)在未取得專賣資格或特約經(jīng)銷商資格的情況下，暗示其和商標(biāo)權(quán)持有人或者生產(chǎn)廠家之間存在授權(quán)或者合同關(guān)系的字眼，包括但不限于：“特約經(jīng)銷商”、“官方”、“官方授權(quán)”、“專供”、“特供”、“專用”等。

10、如果商家不具有相關(guān)資質(zhì)或未參加京東的相關(guān)活動，不允許在商品短標(biāo)題中使用和特定資質(zhì)或者活動相關(guān)的詞匯。

11、短標(biāo)題中不得出現(xiàn)帶有貶義性質(zhì)的詞語。

12、短標(biāo)題中不得出現(xiàn)不科學(xué)的斷言或者保證類描述。

13、短標(biāo)題中關(guān)于商品的性能、產(chǎn)地、用途、質(zhì)量、價格、生產(chǎn)者、有效期限、允諾或者服務(wù)的內(nèi)容、形式、質(zhì)量、價格、允諾的描述應(yīng)當(dāng)清楚、明白。

14、短標(biāo)題中不得出現(xiàn)法律法規(guī)中明令禁止的內(nèi)容和法律法規(guī)及京東規(guī)則禁止的其他情形。

第三章 違規(guī)管理

第五條 違規(guī)預(yù)防

若商家發(fā)布上述違規(guī)信息，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，京東有權(quán)刪除相關(guān)內(nèi)容。

第六條 違規(guī)處理

若商家違反法律法規(guī)或本規(guī)范，京東有權(quán)依據(jù)法律法規(guī)、協(xié)議、平臺規(guī)則(包括但不限于《京東開放平臺商家違規(guī)積分管理規(guī)則》以及《京東開放平臺不當(dāng)發(fā)布商品或信息細(xì)則》中的品牌違規(guī)和標(biāo)題違規(guī)處理規(guī)則)等，對于該違規(guī)行為進(jìn)行扣分以及相應(yīng)的違規(guī)處理，產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)糾紛由商家自行承擔(dān)。

第四章 附則

第七條 商家的行為，發(fā)生在本規(guī)則生效之日以前的，適用之前的規(guī)則，發(fā)生在本規(guī)則生效之日以后的，適用本規(guī)則。

第八條 京東可根據(jù)運(yùn)營情況隨時調(diào)整本規(guī)則并以公告的形式向商家公示。

第九條 商家應(yīng)遵守國家法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章、規(guī)范性文件等規(guī)定。對任何涉嫌違反國家法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章、規(guī)范性文件的行為，本規(guī)則已有約定的，適用于本規(guī)則。

本規(guī)則尚無約定的，京東有權(quán)酌情處理。但京東對商家的處理不免除其應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。商家在京東的任何行為，應(yīng)同時遵守和京東及其關(guān)聯(lián)公司簽訂的各項(xiàng)協(xié)議。

本規(guī)則于2023年2月3日發(fā)布，于2023年2月10日生效。

京東換新商品下架怎么辦？京東商品交易有哪些細(xì)節(jié)？

在京東上有很多商品出現(xiàn)了質(zhì)量問題是可以免費(fèi)換新的，但是有的買家就遇到了這樣的情況，比如購買的商品在質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)了問題，需要換新了，但是商品卻被下架了，這時候應(yīng)該怎么辦呢?

京東換新商品下架怎么辦?

有交易訂單就可以退款的。在京東購買一件物品時，只要您成功付款，有訂單了，無論該商品是否下架，您都可以申請退款的。退款流程按照正常的退款流程操作就可以了。

京東商品交易有哪些細(xì)節(jié)?

第一個就是京東店鋪買賣需要把企業(yè)進(jìn)行轉(zhuǎn)讓。當(dāng)前，京東店鋪?zhàn)缘闹黧w就是企業(yè)。京東店鋪買賣不僅是對京東店鋪轉(zhuǎn)讓，更是對企業(yè)的轉(zhuǎn)讓。在轉(zhuǎn)讓的時候，需要及時變更企業(yè)法人、股東的信息，從而讓企業(yè)屬于自己，減少后期的糾紛。若只是簡單的店鋪所有權(quán)轉(zhuǎn)讓了，而企業(yè)未轉(zhuǎn)讓，可能就會造成企業(yè)根據(jù)自己的信息，追回店鋪，給買家造成巨大損失，甚至陷入到糾紛當(dāng)中，而導(dǎo)致自己的生意受到影響。

第二就是京東店鋪買賣需要把商標(biāo)和品牌進(jìn)行處理。京東店鋪買賣不僅包括了企業(yè)，還需要對品牌和商標(biāo)進(jìn)行轉(zhuǎn)讓。因?yàn)槠放坪蜕虡?biāo)不進(jìn)行轉(zhuǎn)讓，后期繼續(xù)經(jīng)營該品牌的產(chǎn)品，就會造成侵權(quán)，會受到法律的制裁。因此，買家直接對商標(biāo)和品牌進(jìn)行轉(zhuǎn)讓，避免后期的糾紛出現(xiàn)。在轉(zhuǎn)讓品牌和商標(biāo)的時候，要看清楚所屬方。若是個人，需要跟個人協(xié)商，從而解決品牌和商標(biāo)的轉(zhuǎn)讓問題。

第三個就是京東店鋪買賣需要買家核實(shí)店鋪的相關(guān)信息，防止信息造假，給自己帶來巨大的損失。驗(yàn)證店鋪的信息是不能錯過的一個環(huán)節(jié)，若是買家不進(jìn)行驗(yàn)證，容易被虛假信息欺騙，最終損失的是自己。

京東換新的商品出現(xiàn)了下架的情況后，京東平臺會去給你辦理折舊的退款，或者是給你換相同款式的全新商品了，其實(shí)在京東上這類服務(wù)還是非常好的，所以不用擔(dān)心自己出現(xiàn)什么損失的。

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