大家在京東上購(gòu)物，如果遇到不公平事件的話，肯定要去投訴保證自己的利益的，那么大家知道京東投訴最有效的方法是什么嗎?接下來(lái)，我們就來(lái)給大家講解一下這方面的內(nèi)容。

京東在美國(guó)上市需要遵守國(guó)內(nèi)和美國(guó)的法律。京東經(jīng)常賣假貨，取消訂單，拒絕退貨，這違反了兩國(guó)的法律。如果你擅長(zhǎng)英語(yǔ)，翻譯自己的投訴，收集網(wǎng)民的投訴，轉(zhuǎn)交給美國(guó)記者，聯(lián)系京東股東發(fā)起集體訴訟。

在國(guó)內(nèi)的話，首先，利用媒體平臺(tái)進(jìn)行投訴、傳播和互動(dòng)，寫好投訴復(fù)印件，發(fā)布投訴內(nèi)容，需要證明違法事實(shí)，加入網(wǎng)民權(quán)益保護(hù)小組，并與小組朋友轉(zhuǎn)發(fā)。在用戶平臺(tái)上轉(zhuǎn)發(fā)相關(guān)部門和大V的幫助，也可以向地方部門報(bào)告：

1、向公司總部的工商局投訴或撥打12315通知。

2、對(duì)當(dāng)?shù)毓ど滩块T的處理不服的，可以向國(guó)家工商行政管理局申請(qǐng)行政復(fù)議。

3、當(dāng)?shù)毓ど滩块T未能在7個(gè)工作日內(nèi)依法調(diào)查、處理或答復(fù)的，可向國(guó)家投訴受理辦公室網(wǎng)站投訴。

行政舉報(bào)渠道有以下三種：

1、公共消息系統(tǒng)管理消息系統(tǒng)提交消息。

2、把郵件寄到gszjxf(@saic.gow.cn。

3、請(qǐng)撥打1010-88652326與總局信訪司聯(lián)系。

還可以發(fā)動(dòng)集體行動(dòng)，畢竟團(tuán)結(jié)的力量不小。用戶的力量非常小。如果你想有效地投訴和捍衛(wèi)你的權(quán)利，你必須依靠網(wǎng)民的力量。網(wǎng)上有很多被京東侵犯的網(wǎng)民，他們可以互相聯(lián)系，發(fā)起集體訴訟。這些公司知道他們會(huì)輸，如果他們不提起訴訟，對(duì)方不會(huì)在意。因?yàn)樗麄冎来蠖鄶?shù)買家沒(méi)有足夠的時(shí)間來(lái)處理。

事實(shí)上，如果你想向JD.com投訴，如果你找到了合適的地方，證據(jù)仍然可以給對(duì)方一個(gè)很好的沖擊。至少這表明消費(fèi)者并非無(wú)能為力。當(dāng)然，群眾的力量是巨大的。如果有人一起投訴，幾率會(huì)更大。相對(duì)來(lái)說(shuō)，它會(huì)更容易引起注意，而對(duì)方會(huì)處理得更快，因?yàn)橛袝r(shí)大平臺(tái)肯定你沒(méi)有精力捍衛(wèi)自己的權(quán)利。

如果大家想要投訴京東的話，可以利用以上這些方法，還是很有效的，大家網(wǎng)購(gòu)一定要保障自己的利益，遇到不公平待遇的話，一定要向相關(guān)部分投訴!

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對(duì)于京東商家來(lái)說(shuō)，一定要遵守平臺(tái)的規(guī)則，如果出現(xiàn)了違規(guī)的行為，可能會(huì)導(dǎo)致京東店鋪被封哦，作為消費(fèi)者是可以投訴商家的哦，那么京東投訴商家在哪個(gè)地方?下面為大家進(jìn)行解答哦。

京東投訴商家在哪個(gè)地方?

京東投訴舉報(bào)商家，除了可以在官網(wǎng)上尋找客服解決，還可以通過(guò)撥打“950618”第三方賣家熱線進(jìn)行投訴舉報(bào)。

1、通過(guò)京東官方平臺(tái)投訴。打開(kāi)瀏覽器搜索【京東】點(diǎn)擊并進(jìn)入，轉(zhuǎn)入到主頁(yè)面，點(diǎn)擊界面中的【客戶客服-在線客服】便可登錄，轉(zhuǎn)入到【京東客服】頁(yè)面，在聊天頁(yè)面中輸入【轉(zhuǎn)接人工】，與人工客服對(duì)接后，輸入投訴的內(nèi)容或商家就可以了。

2、通過(guò)【京東】官方app進(jìn)行問(wèn)題反饋。點(diǎn)擊并打開(kāi)【京東】，進(jìn)入【首頁(yè)】后完成登錄，點(diǎn)擊右下方【我的】，轉(zhuǎn)入到個(gè)人頁(yè)面后選擇【客戶服務(wù)】，轉(zhuǎn)入該頁(yè)面后點(diǎn)擊【在線客服】，在對(duì)話頁(yè)面輸入【轉(zhuǎn)接人工】，成功轉(zhuǎn)接人工客服后就可以向客服描述投訴內(nèi)容。

3、打京東官方客服熱線投訴反饋。撥打“400-610-1360”進(jìn)行對(duì)商家的申訴，人工會(huì)在投訴案件受理后聯(lián)系對(duì)應(yīng)的商家進(jìn)行解答。

要是以上方法都不能解決的，還可以選擇通過(guò)“消費(fèi)者協(xié)會(huì)”進(jìn)行投訴反饋。

1、撥打消費(fèi)者申訴舉報(bào)熱線。

可以選擇撥打【12315】投訴反饋，不過(guò)，需要在“12315”前加上商家所在地的區(qū)號(hào)或是要投訴的平臺(tái)總部注冊(cè)所在地的城市區(qū)號(hào)，即區(qū)號(hào)+12315。平臺(tái)人工客服接聽(tīng)電話的時(shí)間為：工作日的上午8:30~12:00與下午2:00~5:30，別的時(shí)候無(wú)人工受理。

2、經(jīng)由12315線上申訴平臺(tái)進(jìn)行反饋。

(1)在瀏覽器上查找【全國(guó)12315平臺(tái)】官網(wǎng)，點(diǎn)擊并進(jìn)入后點(diǎn)擊右上角的【請(qǐng)登錄】進(jìn)行登錄;

(2)在消費(fèi)者登錄頁(yè)面填寫賬號(hào)id和密碼完成“登錄”，若未注冊(cè)過(guò)賬號(hào)則需進(jìn)行注冊(cè);

(3)成功登陸后回到【首頁(yè)】點(diǎn)擊【我要投訴】，進(jìn)入投訴申請(qǐng)頁(yè)面，用戶在閱讀完投訴須知后就能進(jìn)行投訴;

(4)輸入需要投訴的軟件主體公司名稱(主體公司名稱在企查查、天眼查等網(wǎng)站/app上輸入【所需投訴的軟件名稱】就能查到其公司名稱)，隨后點(diǎn)擊右邊的搜索選項(xiàng);

(5)在搜索條件里找到所對(duì)應(yīng)的企業(yè)，選擇該企業(yè)，進(jìn)入【消費(fèi)者信息】界面，輸入基本信息，點(diǎn)擊【提交】，跳轉(zhuǎn)至【業(yè)務(wù)信息】頁(yè)面，完整填寫購(gòu)買的商品或服務(wù)和投訴訴求，完成后按【提交】就可以了。

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