淘寶賣家賠付失敗怎么回事？自動(dòng)理賠怎么處理？

現(xiàn)在很多消費(fèi)者在淘寶買東西，都會(huì)看該商品有沒(méi)有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)。如果有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的話，買家發(fā)起退款退貨申請(qǐng)的時(shí)候，是賣家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)的。那淘寶賣家賠付失敗怎么回事?

一、淘寶賣家賠付失敗怎么回事?

1、物流信息填寫(xiě)有誤可能會(huì)導(dǎo)致理賠失敗;

2、在重復(fù)理賠的情況下運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)會(huì)理賠失敗;

3、如果存在虛假交易等異常交易行為，也會(huì)導(dǎo)致運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)理賠失敗。

二、淘寶自動(dòng)理賠怎么處理?

商家如果開(kāi)了自動(dòng)賠付，可以在后臺(tái)【物流管理】-【菜鳥(niǎo)物流管家】-【物流洞察】-【物流考核賠付】-【自動(dòng)賠付】，查看賠付明細(xì)，選擇對(duì)應(yīng)的時(shí)間，進(jìn)行查看。

也可以通過(guò)【商家中心】-【交易管理】-【已賣出的寶貝】-【批量導(dǎo)出】中生成報(bào)表進(jìn)行【下載報(bào)表】，下載后在第一行表格中找到【延遲自動(dòng)賠付金額】，利用篩選器，選擇對(duì)應(yīng)訂單的賠付金。

若有對(duì)應(yīng)賠付金額，說(shuō)明存在自動(dòng)賠付訂單，且您可以查看具體賠付訂單編號(hào);若沒(méi)有對(duì)應(yīng)賠付金額，說(shuō)明不存在自動(dòng)賠付訂單。

三、什么時(shí)候可以用?

首先要說(shuō)明的是，延遲，不算不發(fā)，淘寶延遲發(fā)貨，會(huì)用到規(guī)則中的濫用違諾(三)中任一規(guī)則發(fā)起賠付申請(qǐng)的，不強(qiáng)制支持賠付，由雙方自行協(xié)商確認(rèn)。

淘寶表示，如果賣家在超出約定時(shí)間發(fā)貨、屬于違背承諾的情況，依然會(huì)介入處理。通過(guò)某種渠道得知賣家的某種商品可能缺貨，于是故意拍下該淘寶商品，賣家當(dāng)然不可能立即發(fā)貨。買家即利用延遲規(guī)則索賠牟利。這樣的行為將無(wú)利可圖。

如果真的出現(xiàn)了不發(fā)貨的情況，首先，如果賣家不再規(guī)定時(shí)間內(nèi)發(fā)貨，那么會(huì)將付款返還給買家，如果賣家采取拖延的手段，拒絕發(fā)貨，那么，相關(guān)賠償，也需要由買賣雙方進(jìn)行協(xié)商，如果協(xié)商不成，可以申請(qǐng)?zhí)孕《槿耄罱K給予幾個(gè)公平的賠償方案。

總的來(lái)說(shuō)，淘寶賣家賠付失敗可能是買家的物流信息填寫(xiě)有誤、存在虛假交易或是進(jìn)行了重復(fù)理賠所以賠付失敗。

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