在淘寶上購(gòu)物的消費(fèi)者是非常多的，所以當(dāng)賣家在運(yùn)營(yíng)店鋪的過(guò)程中，會(huì)需要客服幫助店鋪運(yùn)營(yíng)，并且消費(fèi)者如若有什么疑惑或者售后的話，都是可以通過(guò)聯(lián)系客服進(jìn)行處理，而這運(yùn)用話術(shù)技巧也是促成訂單的關(guān)鍵之一，下面就來(lái)介紹淘寶客服回復(fù)語(yǔ)錄大全有哪些?

一、基礎(chǔ)問(wèn)候

1、歡迎光臨話術(shù)：親，您好!歡迎光臨本店，請(qǐng)問(wèn)有什么可以為您效勞的呢!

2、在的請(qǐng)講話術(shù)：親，您好!在的哦，請(qǐng)問(wèn)您看中本店的哪個(gè)寶貝了呢?

3、有什么可以幫助的話術(shù)：親，您好!請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫助您的嗎?

4、稍后回復(fù)話術(shù)：親，您好!真的非常抱歉，本店的客服在吃飯中，有什么問(wèn)題請(qǐng)您留言一下，我們稍后會(huì)第一時(shí)間回復(fù)您號(hào)碼?給您帶來(lái)不便，敬請(qǐng)諒解!

5、親，您好!**(店鋪名)XX為您服務(wù)!請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫到您的呢?現(xiàn)在我們**(店鋪名)在舉行“XXX”的活動(dòng)，即日起，在本店任意購(gòu)買兩間即可包郵，親愛(ài)的選好要的東東后，用購(gòu)物車一起拍下聯(lián)系我修改郵費(fèi)哦。

二、是否有貨

1、親，您好!本店的寶貝可以拍下的都是有貨的哦，這個(gè)請(qǐng)您放心，如果有看中的寶貝您就可以去拍下了哦!

2、親，您好!請(qǐng)問(wèn)您是要哪個(gè)款什么顏色和尺碼的呢，麻煩告訴我一下好嗎?我好去幫您查詢看一看寶貝是否有貨哦!

3、有貨話術(shù)：親，您好!您看中的這款寶貝本店是有現(xiàn)貨的哦呢，您是可以放心拍下的哦!

4、無(wú)貨話術(shù)：親，您好!真的非常抱歉，您看中的這款寶貝本店已經(jīng)沒(méi)有貨了呢，我推薦另外一款給您，跟您想要的這款比較類似，另外推薦的這款是我們家的熱賣款，客戶買回去之后評(píng)價(jià)都非常好的哦!

三、議價(jià)

1、親，您來(lái)的太巧了，剛好今天我們做活動(dòng)的呢，滿XX元減XX元哦，而且現(xiàn)在下單還有送一些禮品的呢，活動(dòng)明天就結(jié)束了哦，價(jià)格恢復(fù)原價(jià)，就沒(méi)有這些禮品送了，買到就是賺到?，F(xiàn)在下單還能趕上最后一班快遞發(fā)貨的呢。

2、親，價(jià)格已經(jīng)是最優(yōu)惠的呢，這樣吧，我給您申請(qǐng)送店小禮品，也算是我的一份心意了，下次您再過(guò)來(lái)，我給您申請(qǐng)個(gè)VIP老客戶，這樣您過(guò)來(lái)就都有禮品送。

3、比如當(dāng)客戶“就這個(gè)價(jià)格80元，不行我就去別家了”—客服回答說(shuō)：“親，我們開(kāi)店以來(lái)都沒(méi)有賣過(guò)這個(gè)價(jià)格，您也是個(gè)爽快人，這樣吧，給您批發(fā)價(jià)格90元，這個(gè)極限價(jià)格了，這樣您都不滿意的話，那小妹也辦法了，不行您就多對(duì)比下吧?！?這種客戶說(shuō)出一個(gè)價(jià)格，可以在這個(gè)價(jià)格上面在增加點(diǎn)，具體問(wèn)題具體回答)

4、親，產(chǎn)品都是優(yōu)惠價(jià)格在售的，這樣吧，我這邊給您申請(qǐng)送一張員工內(nèi)部?jī)?yōu)惠券，這個(gè)只是針對(duì)與老客戶的，您領(lǐng)取下下單付款，我給您備注老客戶。

經(jīng)過(guò)分析，我們了解到淘寶客服回復(fù)語(yǔ)錄大全有哪些，客服在與消費(fèi)者進(jìn)行溝通的過(guò)程中，也需要掌握一定的話術(shù)技巧，這樣對(duì)店鋪訂單的提高也是非常有幫助的。

淘客團(tuán)長(zhǎng)活動(dòng)怎么取消？淘寶客服務(wù)費(fèi)一般多少？

在淘寶上有很多淘客參加了淘客團(tuán)長(zhǎng)隊(duì)伍中，這樣推廣商品可以獲得更高的傭金，而且經(jīng)常能獲得一些推廣的任務(wù)，所以大部分的淘客都在尋找優(yōu)質(zhì)的淘客團(tuán)，那么如何取消淘客團(tuán)長(zhǎng)活動(dòng)呢?

淘客團(tuán)長(zhǎng)活動(dòng)怎么取消?

不能。

招商團(tuán)長(zhǎng)是通過(guò)淘寶聯(lián)盟賬號(hào)識(shí)別,想要參加的商家可以在網(wǎng)上參加報(bào)名,報(bào)名成功后是不能夠取消的,如有特殊的情況要與相關(guān)的人員進(jìn)性聯(lián)系,在站外營(yíng)銷推廣領(lǐng)域具有一定的招商選品能力,為商家開(kāi)通淘寶客推廣商品的選品優(yōu)化,營(yíng)銷策略制定,營(yíng)銷流量精準(zhǔn)推送等服務(wù)的第三方服務(wù)群體 。

1、在報(bào)名的活動(dòng)狀態(tài)是待審核的情況下，只需要點(diǎn)擊取消活動(dòng)的按鈕即可取消活動(dòng)。

2、在報(bào)名的活動(dòng)狀態(tài)是審核通過(guò)的情況下，在活動(dòng)排期時(shí)間內(nèi)是不能夠取消活動(dòng)的，只能等待活動(dòng)結(jié)束。

3、在報(bào)名的活動(dòng)狀態(tài)是審核拒絕的情況下，由于寶貝本身是不符合要求的，所以無(wú)需取消活動(dòng)。

注意：根據(jù)淘寶客推廣規(guī)則，退出淘寶客推廣15日之內(nèi)您的推廣鏈接依然有效，您仍須支付傭金，同時(shí)在退出15日內(nèi)不能申請(qǐng)參加淘寶客推廣。

賣家在做淘寶客鵲橋活動(dòng)之前，最好是先要計(jì)劃好自己的活動(dòng)，就算中途退出，后面還有15天的有效期，如果給店鋪帶來(lái)了損失，就不利了。

淘寶客服務(wù)費(fèi)一般多少?

1、淘寶客類目傭金比率主要用于沒(méi)有特別設(shè)定傭金比例的商品。而無(wú)設(shè)定類目傭金比例就會(huì)被視為該類目傭金比率允許修正范圍內(nèi)最低的傭金比率。

2、在沒(méi)有設(shè)定、無(wú)法設(shè)定或者超越這樣的范圍設(shè)定的狀況下，傭金比例將被默許為不低于0.5%(除非淘寶的規(guī)則或者系統(tǒng)對(duì)此有不同的規(guī)則或者操作、默許)。

3、賣家在運(yùn)用了淘寶客推行后需求向淘寶客和淘寶支付效勞費(fèi)，也就是支付推行效勞費(fèi)和技術(shù)效勞費(fèi)。合稱為推行傭金。

4、拜托人應(yīng)在點(diǎn)擊肯定協(xié)議后三天內(nèi)為商品、店鋪設(shè)定效勞費(fèi)率，其比例最低不得低于0、5%，最高不得高于50%之間。

淘客團(tuán)長(zhǎng)發(fā)起的活動(dòng)一旦參加后是不能取消的，畢竟團(tuán)長(zhǎng)為了接這些推廣任務(wù)就是需要團(tuán)內(nèi)的這些淘客們一起去完成的，所以如果你取消參加活動(dòng)肯定會(huì)影響團(tuán)隊(duì)的，所以這肯定是不允許的。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。