拼多多延遲發(fā)貨一單扣多少錢?三倍賠付是真的嗎?拼多多延后發(fā)貨怎么處理?商家故意不發(fā)貨怎么辦?
2023-02-10|15:39|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗分享| 閱讀:84
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賣家朋友在不同的電商平臺上開店需要遵守不同的規(guī)則,比如說在拼多多平臺上開店運營需要在規(guī)定的時間內(nèi)發(fā)貨,如果延遲發(fā)貨的話需要扣錢,那么拼多多延遲發(fā)貨一單扣多少錢?
一、拼多多延遲發(fā)貨一單扣多少錢?
3元
拼多多發(fā)貨規(guī)則規(guī)定了:未在約定時間(48小時)內(nèi)發(fā)貨,或者超時沒有攬件記錄會判定為延遲發(fā)貨。延遲發(fā)貨的訂單,將處罰一張3元無門檻現(xiàn)金券。
根據(jù)不同的寶貝,平臺對于發(fā)貨時間的要求是不同的。
1、常規(guī)類,賣家朋友們在中國大陸范圍內(nèi)直接發(fā)貨的寶貝:48小時。
2、直郵類,賣家朋友們從海外直接發(fā)貨的寶貝:120小時。
3、直供類,賣家朋友們從中國大陸海關(guān)指定的保稅金發(fā)貨的寶貝:168小時。
4、預(yù)售類,根據(jù)訂單成團時間,以上述三種不同類型的時限為準(zhǔn)。
二、拼多多延遲發(fā)貨三倍賠付是真的嗎?
首先,要確定賣家朋友們是否承諾不如期發(fā)貨給予三倍賠償。據(jù)我所知,拼多多賣家朋友們店鋪頁面都沒有這種承諾。
其次,在購買前要看清賣家朋友們店鋪頁面承諾的發(fā)貨日期。有的是48小時發(fā)貨,有的是預(yù)售15日,有的因為疫情防控原因發(fā)貨日期不確定。所以當(dāng)賣家朋友們發(fā)貨沒有違反店鋪首頁承諾時,不能要求發(fā)貨延誤賠償。
最后,如果賣家朋友們單方違反店鋪承諾發(fā)貨時間,可以聯(lián)系拼多多人工客服,一般會催促發(fā)貨并給予買家3元賠償。
拼多多賣家超時未發(fā)貨,拼多多賣家需向買家支付實際成交金額的10%作為違約金。除開特殊寶貝之外,拼多多賣家在24小時之內(nèi)向同一買家賠償?shù)倪`約金總和最少是5元,最高不會超出100元。
拼多多延遲發(fā)貨肯定是需要扣錢的,所以賣家朋友們一定要在規(guī)定的時間內(nèi)進行發(fā)貨的操作,如果因為一些特殊原因不能發(fā)貨的話,需要和平臺及時進行報備哦。
拼多多平臺有屬于自己的規(guī)則,延遲發(fā)貨,提升銷量,侵權(quán)等等都是屬于違規(guī)行為,有一些賣家朋友遇到了延后發(fā)貨的情況,想要請教一下拼多多延后發(fā)貨怎么處理?
一、拼多多延后發(fā)貨怎么處理?
通常,默認(rèn)的交付時間是在48小時內(nèi)。如果沒有按照這個約定的時間發(fā)貨,或者過了時間還沒有看到記錄,那么就判定為延遲發(fā)貨,會罰一張3元券,這個處罰相對來說比較輕微。
如果不想造成逾期發(fā)貨,就需要商家們盡量早點安排發(fā)貨,另外也要即時跟用戶怎進行溝通。
發(fā)貨,不要急著去點。這不是淘寶。淘寶講究發(fā)貨速度。用戶只要下單,就可以打印快遞單,然后去點發(fā)貨,但是對于拼多多是有限制的,你這邊點發(fā)貨了,24小時后如果沒有物流,那么也會被處罰。所以,大家發(fā)貨要早點聯(lián)系到物流在上信息才行。
所以個人的建議還是保守一點,至少晚一點或者第二天發(fā)都不晚。對于經(jīng)常出現(xiàn)延或者更新不及時的那么在第二天發(fā)是比較好的,等看到訂單有物流的更新后再去點發(fā)貨,這樣是比較保險的。
二、拼多多商家故意不發(fā)貨怎么辦?
拼多多商家如果一直不發(fā)貨的治療方法是:
先和賣家協(xié)商。有的賣家可能因為交易量大,來不及發(fā)貨,或者快遞有問題。這種情況下,只要聯(lián)系賣家,一般都能得到滿意的答復(fù)。
聯(lián)系拼多多人力客服投訴。在拼多多直接向客服說明商品的訂單號和信息,請客服代為發(fā)起投訴。
電話投訴。如果訂單金額比較大,可以撥打拼多多官方消費者投訴熱線投訴,要求解決。向客服說明商品的訂單號及相關(guān)信息,請求權(quán)益保護。
申請退款。在向賣家投訴的同時,如果賣家仍然不發(fā)貨,注意在訂單超時前申請退款,避免錢貨雙輸。
拼多多平臺的賣家朋友們,如果真的遇到了延后發(fā)貨的情況,那么需要冷靜對待,及時客戶進行良好的溝通,尋求一個妥善的處理方案哦。
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