淘寶商家們開店了以后會遇到各種各樣的問題，不管是什么問題，都是需要去及時處理的。比如退貨退款方面的問題，那么淘寶發(fā)貨可了以后，是否可以取消發(fā)貨呢?

淘寶發(fā)貨可以取消發(fā)貨嗎?

1、淘寶已付款未發(fā)貨的訂單是不可以取消的，如果直接取消那么付款的錢不是拿不回來了，所以是沒有這類功能的。一般買家都是需要先申請退款，一般賣家還未發(fā)貨，都會同意退款申請，退款成功后，訂單就取消了。

2、淘寶已發(fā)貨的情況下是不能夠取消訂單，也不能給修改去取消發(fā)貨;所以若是誤點(diǎn)了發(fā)貨的話，建議親們及時聯(lián)系客戶，解釋說明原因取得諒解就可以了。

淘寶發(fā)貨了還能申請退款么?

買家成功拍下商品，并付了款，由于商品質(zhì)量等原因，需要退款的，且此時賣家已發(fā)貨了，具體退款申請流程如下：

1、訂單狀態(tài)為“等待賣家備貨”時，賣家可備貨，買家可直接申請退款;訂單狀態(tài)為“等待賣家發(fā)貨”時，買家僅有查看訂單操作權(quán)限;“等待買家確認(rèn)收貨”時，買家可申請退款或確認(rèn)收貨。

2、買家申請退款。由于賣家已發(fā)貨，買家可根據(jù)具體情況選擇是否將貨物退還給賣家。

3、買家提交退款申請單后，可在“我的空間—客戶服務(wù)—退款管理”中對之前提交的退款申請單進(jìn)行修改。

4、賣家收到買家退款申請后，在“是否需要退貨”處依據(jù)具體情況 選擇是否需要退貨。下面以需要退貨退款為例。如買家需要退貨給賣家，須在退貨后，在““我的空間—客戶服務(wù)—退款管理”中，對相應(yīng)退款單做“發(fā)退貨”處理。

5、賣家收到買家的退貨后，進(jìn)行“確認(rèn)收到退貨”處理;退貨成功，款項(xiàng)即刻退回買家賬戶。

發(fā)貨后能否取消訂單一直親們比較困惑的，同時還有淘寶已發(fā)貨怎么取消這個問題，其實(shí)淘寶平臺中都是有相關(guān)的規(guī)則的哦，即時商品已經(jīng)發(fā)貨了，商家們也一樣可以申請退款。

淘寶沒收到貨已簽收怎么辦？淘寶發(fā)貨標(biāo)準(zhǔn)是什么？

在淘寶上買東西的用戶肯定都遇到過這樣的情況，那就是自己還沒有收到貨，但是商品已經(jīng)顯示被簽收了，這種情況下很多買家就不知道怎么辦了，其實(shí)一般是因?yàn)榉旁诖拯c(diǎn)了，下面說說處理的方法。

淘寶沒收到貨已簽收怎么辦?

淘寶沒收到貨確認(rèn)收貨了可以根據(jù)快遞單號查快遞信息，沒有發(fā)貨協(xié)商后可退款，未收到貨且確認(rèn)收貨超過15天和賣家協(xié)商退款或重新發(fā)貨。

淘寶發(fā)貨標(biāo)準(zhǔn)是什么?

1、賣家對每個獨(dú)立生成并付款的交易訂單(非購物車合并付款的訂單)應(yīng)予單獨(dú)發(fā)貨。除特殊情形外，若未征得買家同意，不得合并成一個包裹發(fā)貨。否則，買家簽收后主張商品少件的，由賣家負(fù)舉證責(zé)任。

2、賣家超過約定的發(fā)貨時間或買家申請退款時尚未發(fā)貨的，賣家應(yīng)在征得買家同意后再發(fā)貨。

3、賣家應(yīng)將商品送達(dá)至買家訂單收貨地址并交由收件人本人簽收，需買家至指定地點(diǎn)提取的，應(yīng)事先予以顯著明示或征得買家同意。

4、賣家承諾或買賣雙方約定采用特定的承運(yùn)人運(yùn)送商品的，賣家應(yīng)按照承諾或約定履行。否則，非包郵訂單且買家已簽收商品的，可要求賣家退還買家已支付的運(yùn)費(fèi)。

5、賣家使用淘寶運(yùn)費(fèi)到付方式發(fā)貨的，應(yīng)事先明確承運(yùn)人和運(yùn)費(fèi)事宜，并征得買家同意。買家要求賣家采取到付方式發(fā)貨的，應(yīng)自行和賣家明確承運(yùn)人及運(yùn)費(fèi)事宜。

6、賣家違反發(fā)貨規(guī)范導(dǎo)致買家未收到商品或拒收商品的，由此產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用及商品損毀或滅失風(fēng)險，由賣家自行承擔(dān)，交易作退款處理。

7、賣家違反“發(fā)貨規(guī)范”，支持買家退貨退款。

8、賣家違反“發(fā)貨規(guī)范”但買家已實(shí)際使用商品或點(diǎn)擊“確認(rèn)收貨”的，買家以賣家違反發(fā)貨規(guī)范為由而主張退貨退款的。應(yīng)和賣家協(xié)商一致，否則淘寶將不予支持。因賣家的不正當(dāng)行為誘使買家確認(rèn)收貨的情形除外。

淘寶沒收到貨可以先看下物流信息，如果是放在代收點(diǎn)了就去找找看，另外也可以聯(lián)系配送的業(yè)務(wù)員，如果都無法找到商品就可以聯(lián)系淘寶客服了，一般他們就會配合你進(jìn)行處理的。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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