拼多多一直不發(fā)貨有賠償嗎?附賠償規(guī)則拼多多怎么延遲發(fā)貨時(shí)間?罰款規(guī)則有哪些?
2023-02-13|13:12|發(fā)布在分類(lèi) / 多多開(kāi)店| 閱讀:71
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在拼多多上面其實(shí)也有很多商家一直拖著不發(fā)貨,但這種情況下是否會(huì)有賠償呢?具體有什么賠償?shù)囊?guī)則呢?我這就來(lái)給各位拼多多商家們分享。
拼多多一直不發(fā)貨有賠償。
1、拼多多新規(guī)明確規(guī)范了在買(mǎi)家付款后24小時(shí)內(nèi)商家需上傳物流單號(hào),如果48小時(shí)仍未發(fā)貨,消費(fèi)者可自動(dòng)獲得賠付紅包。
2、情節(jié)嚴(yán)重且買(mǎi)家發(fā)起投訴后,商家未在天貓判定投訴成立前主動(dòng)同意賠付或與買(mǎi)家協(xié)商一致的,除須向買(mǎi)家賠付外,每次扣一般違規(guī)行為1分(30天內(nèi)累計(jì)扣分不超過(guò)6分)。
3、訂單延遲發(fā)貨后的72小時(shí)內(nèi)仍未發(fā)貨或商家自主承認(rèn)缺貨/拒絕發(fā)貨/要求加價(jià)發(fā)貨的,視為缺貨。買(mǎi)家投訴成立后,商家應(yīng)以發(fā)放賠付紅包的方式向買(mǎi)家進(jìn)行賠付。
后果:
1、攬件超時(shí)
攬件超時(shí)是其中比較嚴(yán)重的,因?yàn)槠炊喽嘁笥唵伟l(fā)貨后的24小時(shí)內(nèi)必須有攬件信息更新,攬件超時(shí)即說(shuō)明已經(jīng)超出24小時(shí),可能會(huì)被判定為虛假發(fā)貨,進(jìn)行賠付處罰,還會(huì)影響店鋪的流量。
2、物流更新超時(shí)
指在運(yùn)輸過(guò)程中的48小時(shí)內(nèi)沒(méi)有物流信息更新,這樣是會(huì)導(dǎo)致物流異常的,如果物流服務(wù)異常率持續(xù)高于均值5倍,店鋪會(huì)被二級(jí)限制,商品降權(quán)的。
超時(shí)訂單少的話,是不用過(guò)于擔(dān)心,但一些商家反映這些訂單的評(píng)價(jià)會(huì)被判定為無(wú)效評(píng)價(jià),這樣對(duì)店鋪報(bào)活動(dòng)是有不小的影響的。
賠償規(guī)則:
1、延遲發(fā)貨的訂單,將處罰一張無(wú)門(mén)檻現(xiàn)金券。
2、超時(shí)未發(fā)貨,需向買(mǎi)家支付實(shí)際成交金額的10%作為違約金。
3、若是超時(shí)不發(fā)貨,買(mǎi)家可以投訴,一旦投訴成立后,賣(mài)家除了需要向買(mǎi)家賠付違約金之外,還需要向拼多多網(wǎng)支付同樣金額的違約金。
4、若買(mǎi)家進(jìn)行投訴后,賠付的計(jì)算公式為:商品實(shí)際成交金額的5%作為違約金(不包括郵費(fèi)/紅包的金額)。買(mǎi)家發(fā)起投訴后賣(mài)家未在拼多多網(wǎng)人工介入且判定投訴成立前主動(dòng)支付該違約金的,除須賠償違約金外,每次扣三分。
對(duì)拼多多商家來(lái)說(shuō),肯定也希望能夠去了解一下拼多多延遲發(fā)貨時(shí)間要怎么做呢?另外也要去了解一下延遲發(fā)貨的處罰規(guī)則是什么呢?我馬上給各位分享。
默認(rèn)客戶收貨時(shí)間為十五天,海外直郵為三十天,如果點(diǎn)延遲確認(rèn)收貨則默認(rèn)再延后三天收貨。確認(rèn)時(shí)間以發(fā)貨往后數(shù)15天自動(dòng)收貨或者三十天自動(dòng)收貨時(shí)間。一般發(fā)貨后十五天買(mǎi)家沒(méi)有確認(rèn)收貨,直接把付的錢(qián)打給商家。
如果延發(fā)貨,平臺(tái)有權(quán)從店余額中扣除對(duì)應(yīng)的賠付金,并將同等金額以50年有效期的無(wú)現(xiàn)金券形式發(fā)放給延遲發(fā)貨單所對(duì)應(yīng)的客戶。將視情況對(duì)余額采取限制措施,直至全部延遲發(fā)貨單完成真實(shí)發(fā)或者退款成功。
罰款規(guī)則有哪些?
1、超時(shí)發(fā)貨罰款,拼多多的流量非常不穩(wěn)定,因?yàn)槠脚_(tái)有規(guī)則超時(shí)不發(fā)貨就會(huì)直接進(jìn)行罰款。每單3元的進(jìn)行處罰,然后平臺(tái)會(huì)把這3元發(fā)給消費(fèi)者給予補(bǔ)償。
2、如果敢在拼多多上面售假,直接按照商品的10倍金額進(jìn)行處罰,甚至?xí)蚜鲃?dòng)資金先進(jìn)行延長(zhǎng)凍結(jié),一般情況是半個(gè)月,會(huì)給你先凍結(jié)一個(gè)月。
3、如果之前沒(méi)有查出是因?yàn)橘u(mài)假貨,而已經(jīng)賣(mài)了半年了,那么會(huì)疊加半年的銷(xiāo)售額*10倍進(jìn)行處罰,商家起訴報(bào)警都沒(méi)用,因?yàn)槿腭v店鋪的條款都有說(shuō)明的。
4、其中售假被罰款的商家,平臺(tái)不會(huì)百分百十倍退給買(mǎi)家,只會(huì)部分給予補(bǔ)償,是以等量?jī)?yōu)惠券的形式下發(fā)的。
5、賣(mài)家回復(fù)率低于50%將面臨1000元/天的處罰。
6、賄賂官方人員,一次被查罰款5萬(wàn)元。
7、套卷,10倍罰款。千萬(wàn)別想著套拼多多的錢(qián),他會(huì)用行動(dòng)告訴你,吸干你自己的血,而且特別嚴(yán)格,補(bǔ)一個(gè)券也能被查出來(lái),十倍罰款。
拼多多對(duì)于商家的要求是很?chē)?yán)格的,在商品上需要保證其真?zhèn)涡?,?huì)定期抽查,一旦被查到會(huì)警告或被封店,在物流上,如果超過(guò)時(shí)間沒(méi)有發(fā)貨 ,那么是需要根據(jù)所規(guī)定的進(jìn)行罰款。
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