現(xiàn)在很多小伙伴們在京東平臺都會去了解一下相關的開店規(guī)則，尤其是對于發(fā)貨一直都是電商平臺管的比較嚴格的，京東虛假發(fā)貨大家可以投訴，京東虛假發(fā)貨怎么投訴?

一、京東虛假發(fā)貨怎么投訴?

1、經(jīng)由京東官方網(wǎng)站進行問題投訴。在瀏覽器上搜索【京東】點擊并打開，進入到【首頁】后，點擊界面中的【客戶客服-在線客服】完成登錄，跳轉(zhuǎn)至【京東客服】頁面，在對話頁面中輸入【我要轉(zhuǎn)人工】，與官方客服對接后，與客服講述所要投訴的內(nèi)容、商家即可。

2、通過【京東】官方app進行投訴。點擊并打開京東app，成功登錄后進入【首頁】，點擊頁面右下方【我的】，進入個人頁面后找到【客戶服務】，進入其頁面后點擊【在線客服】，在聊天頁面輸入【轉(zhuǎn)接人工】，成功轉(zhuǎn)至官方人工客服后就可以輸入需要投訴的商家/店鋪。

二、賠償標準是什么?

消費者下單成功后，京東規(guī)定48天內(nèi)不發(fā)貨視為延期發(fā)貨。第三方賣家延遲發(fā)貨會賠償30%，最高500元。京東自營延遲發(fā)貨賠償5元。

商家未能在消費者下單成功后24小時內(nèi)將消費者所訂購商品的快遞運單號上傳至京東系統(tǒng)，且在48小時內(nèi)消費者無法查到該訂單的快遞公司的跟蹤信息。

或者定制、預售等特殊情況，商家應從承諾發(fā)貨的最后一天開始計算，48小時內(nèi)實際未發(fā)貨的視為延期發(fā)貨。

親愛的京東用戶，如果商家未能及時發(fā)貨，消費者可以投訴?？梢酝ㄟ^投訴獲得理賠，京東平臺上有理賠的相關標準。

京東虛假發(fā)貨的投訴方式就給大家介紹到這里了，但是在京東購物，如果遇到任何的問題都可以直接去找平臺進行投訴，平臺都是會進行處理的，也會給予相應的處罰。

京東白條退款退到哪里？

網(wǎng)上購物已經(jīng)成了很多人的生活方式了，而京東白條這種先消費、后付款的全新支付方式更是得到了廣大消費者們的親睞。網(wǎng)上購物難免會買到一些與賣家描述不符合的商品，如果我們要退貨，那么在京東商城使用京東白條付款退到哪里?下面我們一起來看看。

目前，京東白條退款分兩種情況：

1、訂單取消

訂單取消成功后，信用額度將在訂單取消成功后自動恢復。

2、退貨

發(fā)生拖貨時，退款完成后，若白條未還款，則恢復白條額度;若白條已還款，則款項退還至原還款賬戶中。

京東白條業(yè)務分期手續(xù)費由京東收取，退款會退還手續(xù)費。因此，卡友們完全不用擔心會收取你的手續(xù)費。

京東白條退款要多久?

京東白條是京東會員專屬的“先購物后付款”會員特權(quán)，任何級別的京東會員都可以享受這個特權(quán)。京東白條這個先購物后付款的免利息免手續(xù)費付款周期有多長?答案是一個月。也就是說，你在京東上買一個東西，可以在30天內(nèi)付款。

注意事項

客戶可以使用京東白條，在京東商城享受先消費后付款的服務，如果獲得首批公測資格，就能15號在自己京東帳戶發(fā)現(xiàn)授予一個京東白條資質(zhì)。而京東白條相當于客戶在京東商城購物結(jié)算環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)有一個白條支付的選項，在這個選項里能選擇分期付款或延后付款。

在京東打了白條的用戶，只需要在30天內(nèi)把錢還上，或者選擇分期付款，分期費率為0.5%，低于銀行類似業(yè)務的手續(xù)費。一算一算，比信用卡更加劃算呢？

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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