有一些朋友想要從事電商相應(yīng)的崗位，比如說運(yùn)營崗位，客服崗位等等，然后看到有一些店鋪在招京東客服，這個(gè)崗位會(huì)，所以想要問問大家這個(gè)京東客服好做嗎？辛不辛苦呢？

一、京東客服好做嗎？

還可以

京東客服的一線員工就是和客戶聊天，聊天，一般1V8個(gè)，不能罵客戶，三分鐘內(nèi)必須回復(fù)客戶，答應(yīng)客戶的事情一定要辦到，不能先掛斷客戶。總之就是以客戶為主，京東在保護(hù)客服這方便做得非常差勁。

京東客服薪資構(gòu)成底薪+餐提升+績效提成。一般績效好的轉(zhuǎn)正后能拿3K+（扣完五險(xiǎn)一金），福利就是五險(xiǎn)一金，偶爾辦公室小零食，每個(gè)季度600塊錢內(nèi)部員工東券（滿100-50）那種，大型活動(dòng)比如618，雙11類的，業(yè)績好的組有旅游獎(jiǎng)勵(lì)。

二、京東客服在家做正規(guī)嗎？

京東居家客服應(yīng)該是京東官方客服,代表京東官方解決售后服務(wù)問題,服務(wù)規(guī)范熱請(qǐng),正規(guī)客服,靠譜的。

京東在線崗位零售居家客服沒有高中畢業(yè)證是不可以的。京東在線崗位零售居家客服是京東平臺(tái)內(nèi)的一種在線崗位，對(duì)于客服以及員工的學(xué)歷是比較高的，最低也是在本科畢業(yè)的。

在家辦公客服還是非?？孔V的工作了，因?yàn)樵诩肄k公，客服不需要你出門就能夠賺錢，而且客服工作相對(duì)輕松，只要幫人解答問題，就可以賺到錢了，所以說如果你不想出去上班，又想賺錢，那么這個(gè)在家辦公課是一個(gè)非常理想的選擇，好好考慮一下吧！

京東平臺(tái)上面的居家客服算管理寬松的，很多客服都要搶班，嚴(yán)格上班時(shí)間。京東這個(gè)搶班只是形式，每天只要你想上線，隨時(shí)都可以上，沒搶班也不影響上線賺錢。想下線就下線，某一天有事不想上就可以不上。

京東平臺(tái)上面的居家客服還是相當(dāng)不錯(cuò)的。首先，它比較適合全職寶媽。其次，它發(fā)工資也是很及時(shí)的哦。一般是當(dāng)月的最后一天發(fā)當(dāng)月工資。小伙伴們?nèi)绻胱鱿胱鲞@種兼職，一定要先考慮好你的空閑時(shí)間是不是足夠長。

京東客服的需求量還是挺大的，但是工作也是比較辛苦的，因?yàn)楣ぷ鲿r(shí)常會(huì)比較長，同時(shí)工作時(shí)間也可能會(huì)出現(xiàn)三班倒的情況，大家一定要提前了解清楚哦。

怎么投訴京東客服？有哪些監(jiān)管部門？

現(xiàn)在網(wǎng)上購物很普遍，雖然線上購物確實(shí)給我們的生活帶來了便利，但是偶爾也會(huì)有買不到稱心的商品，可能不是自己想要的和圖文不符，或者質(zhì)量不如自己所期待的，有時(shí)也許不是商品的問題，可能會(huì)有一些客服工作不認(rèn)真，對(duì)客戶的訴求不予處理，還有態(tài)度惡劣的，在京東上碰到這樣的客服怎么去投訴呢?京東有哪些監(jiān)管部門很多人也不了解，下面總結(jié)的大家可以參考一下。

1、首先在手機(jī)上打開京東，點(diǎn)擊右下角的“我的”切換到我的界面。

2、然后點(diǎn)擊“客戶服務(wù)”，接著點(diǎn)擊下方的“在線客服”。

3、在輸入框內(nèi)輸入“怎么投訴客服”，點(diǎn)擊“發(fā)送”，就會(huì)出現(xiàn)多種投訴的選項(xiàng)，選擇一個(gè)你要投訴的選項(xiàng)點(diǎn)擊即可。

不過有網(wǎng)友反映自己在遇到問題之后找了京東金融客服，但是和客服多次溝通之后問題還是沒有解決，在遇到這種情況的時(shí)候，大家可以直接到全國12315互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的官網(wǎng)上進(jìn)行投訴或者舉報(bào)。

12315官網(wǎng)實(shí)名投訴過程很簡單，進(jìn)入官網(wǎng)后點(diǎn)擊我要投訴，在閱讀投訴須知之后，填寫投訴單位，消費(fèi)者信息和業(yè)務(wù)信息之后就完成了投訴，通常會(huì)在7個(gè)工作日內(nèi)得到反饋，耐心等待就可以了。

現(xiàn)階段投訴途徑:12345、315行政舉報(bào)、315糾紛投訴、北京網(wǎng)上信訪、亦莊經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)管委會(huì)、國務(wù)院互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)察小程序。

12315消費(fèi)者投訴舉報(bào)專線電話和全國互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。??

原工商、質(zhì)檢、食品藥品、物價(jià)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等投訴舉報(bào)熱線電話，即12315、12365、12331、12358、12330等將統(tǒng)一整合為12315熱線，以12315一個(gè)號(hào)碼對(duì)外提供市場監(jiān)管投訴舉報(bào)服務(wù)。

撥打情形:

1、當(dāng)您的權(quán)益受到侵害，被投訴方屬于工商行政管理部門管轄時(shí);

2、當(dāng)您在消費(fèi)過程中，當(dāng)您的合法權(quán)益受到侵害時(shí);

3、當(dāng)您發(fā)現(xiàn)假冒偽劣商品及制售假冒偽劣商品的“黑窩點(diǎn)”時(shí)。

撥通12315電話后，如您需投訴或舉報(bào)，請(qǐng)按工作人員的提示回答問題，如實(shí)說出投訴的事實(shí)、理由及投訴請(qǐng)求，并說出自己的姓名、地址、電話號(hào)碼或其他聯(lián)系方式和被申訴方的名稱、地址、電話。

消費(fèi)者申訴案件，由經(jīng)營者所在地工商行政管理機(jī)關(guān)管轄，如商家在異地需商家所在地區(qū)號(hào)+12315。

12315這一電話的全名是，消費(fèi)者投訴專線運(yùn)輸電話，并且，主要是對(duì)于的便是大家中國的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。12315是由我國發(fā)布了一個(gè)消費(fèi)消費(fèi)者維權(quán)電話，所以說，不管京東商城這一企業(yè)有多大，假如消費(fèi)者在買東西全過程中碰到了難題，并且，的確是因?yàn)榉?wù)平臺(tái)的難題的話，立即撥通12315熱線電話電話開展舉報(bào)，是一定十分有效的。

以上就是為大家總結(jié)的方法，希望可以幫助到有需要的人，一般我們在實(shí)體店買東西碰到問題就會(huì)去找到店鋪處理，很多人線上購物碰到問題因?yàn)椴恢撊绾尉S權(quán)從而不了了之，我們要知道網(wǎng)上商城也是有監(jiān)管部門的，我們消費(fèi)者權(quán)益也是能夠得到保護(hù)的。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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